Simplificar o seu trabalho diário, ajudá-lo a otimizar as atividades de forma mais eficiente, poupar tempo e obter o controlo total do seu negócio – é isto que um software PMS lhe pode oferecer.
Gerir apartamentos, casas ou moradias com um software PMS pode facilitar a sua vida de muitas formas. A utilização de um software de gestão PMS não só aumenta a eficiência operacional de todos os funcionários, como também melhora a experiência do cliente, uma vez que tudo, desde a reserva até ao check-out, será tratado de forma suave e profissional.
Se isso não acontecer, significa que não fez a escolha certa.
O que é um software PMS?
Um PMS (Property Management System) é essencialmente um software de gestão concebido para ajudar os proprietários e gestores de propriedades a gerir a sua atividade de forma mais eficiente.
Os PMS são softwares originalmente concebidos para ajudar os gestores de propriedades a coordenar todos os aspetos do seu negócio de aluguer. Ao longo do tempo, o software PMS sofreu melhorias consideráveis e, enquanto alguns são concebidos especificamente para propriedades como apartamentos e moradias, outros são adequados para vários tipos de alojamento de férias, incluindo B&Bs, hotéis e propriedades privadas.
Atualmente, com a explosão do mercado de aluguer de curta duração para férias, existe uma vasta gama de PMS no mercado, cada um com as suas particularidades, funcionalidades e preços. Esta diversidade permite aos gestores de propriedades escolherem a solução que melhor se adapta às suas necessidades específicas.
O software PMS incorpora por vezes um channel manager, uma ferramenta que permite aos gestores de propriedades sincronizar os seus anúncios em diferentes portais de reserva. Esta ferramenta gere as reservas provenientes de diferentes canais de venda e atualiza simultaneamente a disponibilidade em todos os sítios onde o alojamento está publicado.
A variedade de serviços oferecidos varia de um PMS para outro. Estes sistemas de software são utilizados principalmente para gerar fichas das propriedades, gerir reservas, sincronizar tarifas, manter uma comunicação fluida com os hóspedes e unificar toda a faturação. Para além destas características essenciais, muitos sistemas PMS têm outras funcionalidades para otimizar e simplificar a gestão do seu negócio de alojamento local.
Quem deve utilizar um software PMS?
Proprietários
Gerir propriedades individuais ou pequenos resorts pode parecer simples, mas a integração com diferentes portais de reserva pode tornar-se rapidamente complicada. Um PMS reduz o risco de overbooking, centraliza a gestão de tarifas e simplifica a comunicação, permitindo aos gestores de propriedades proporcionar uma experiência de alta qualidade aos hóspedes.
Agências e gestores de propriedades
Os profissionais do setor precisam de utilizar softwares avançados que possam gerir várias propriedades ao mesmo tempo, sincronizando a disponibilidade, as tarifas e as comunicações. As agências precisam de um software robusto e escalável que se adapte rapidamente ao número crescente de propriedades que gerem. Na nossa opinião, este é o fator que mais se beneficia quando se começa a utilizar um software PMS.
Hotéis e hoteleiros
Os hotéis, tanto as grandes cadeias como os hotéis independentes, utilizam o PMS para uma série de funções essenciais. Estas incluem: gestão de reservas de quartos, check-in e check-out de hóspedes, gestão de serviços de quartos, faturação e atribuição de serviços de limpeza de quartos. O sistema PMS nestas instalações é frequentemente integrado com outros sistemas, tais como os de gestão de restaurantes, spas, salas de conferência e atividades recreativas.
Gestores de B&B (Bed and Breakfast)
Os gestores de B&B utilizam o PMS principalmente para gerir reservas, integrar tarifas e pagamentos e para manter uma comunicação constante com os hóspedes. Embora um B&B possa parecer menos complexo do que um hotel, a gestão pode ser difícil, especialmente com muitos quartos. O PMS ajuda a manter uma visão geral clara e atualizada da disponibilidade e das reservas.
A versatilidade de um PMS torna-o adequado para diferentes tipos de alojamentos. Os apartamentos, as moradias e as casas de férias necessitam de algumas funções específicas e, devido à sua complexidade e amplitude de serviços, precisam de um sistema PMS robusto e altamente integrável para garantir uma gestão suave e eficiente de todas as operações. Para muitos gestores de propriedades, um PMS não é apenas uma ferramenta de gestão, mas um elemento crucial para melhorar a satisfação do cliente e otimizar os lucros.
O que faz realmente um software PMS?
Pode ver e editar reservas, verificar a disponibilidade e até integrar vários portais internacionais de reservas online para evitar sobreposições e duplas reservas. Simplifique os procedimentos de check-in dos hóspedes, permitindo o check-in online mesmo antes da chegada ao local.
A capacidade de alterar dinamicamente as tarifas de acordo com a procura, eventos especiais ou estações do ano pode representar um aumento significativo das receitas. Além disso, os dados extraídos do PMS, como a disponibilidade, as reservas e a taxa de ocupação, são variáveis-chave para a previsão e análise dos sistemas de gestão de receitas.
A conexão com o motor de reservas permite que as agências ou gestores de propriedades ofereçam uma plataforma de reservas direta no website. Esta integração garante que quaisquer alterações nas tarifas ou na disponibilidade de quartos e apartamentos sejam sincronizadas em tempo real entre o PMS e o motor de reservas.
A conexão com o Channel Manager é crucial para a distribuição de propriedades e tarifas em diferentes canais de reserva online. Graças a esta integração, as empresas podem garantir que todas as alterações são refletidas simultaneamente em todos os canais, minimizando o risco de overbooking e simplificando consideravelmente o processo e o tempo despendido.
Gestão de ferramentas essenciais para melhorar a visibilidade de um alojamento e as reservas diretas. Em alguns PMS existem ferramentas de marketing avançadas, que garantem uma gestão precisa dos dados, criam uma imagem de marca e ajudam-no a tornar-se um portal de referência na sua área.
O software PMS fornece relatórios detalhados sobre o desempenho da empresa, permite compreender claramente os pontos fortes e as áreas a melhorar e ajuda a planear estratégias futuras.
Porque é que a Avantio é atualmente o melhor software PMS em Portugal?
Aumenta as receitas
Ao escolher a Avantio como seu parceiro de gestão de propriedades, pode beneficiar de um conjunto de ferramentas poderosas, tais como o PMS, o Channel Manager e um poderoso website próprio. Estes recursos permitem-lhe adaptar e personalizar as regras de alojamento, aproveitar os dados históricos para modular as tarifas de forma otimizada e introduzir extras, descontos e promoções para impulsionar as reservas diretas.
Com funções como o “Stop Sell”, o Avantio dá-lhe a possibilidade de dar prioridade às reservas através do seu site, reduzindo as comissões dos portais. Além disso, o Avantio melhora a fidelização dos clientes e oferece ferramentas de recompensa para os hóspedes através de códigos promocionais. Também promove uma maior ocupação das propriedades graças ao calendário de revenue integrado.
O PMS melhora a satisfação dos hóspedes
Com a Avantio, a gestão eficiente dos hóspedes poupa-lhe tempo e recursos valiosos, graças a ferramentas como o check-in online, que proporciona um início fácil para os hóspedes. Para além disso, a automatização de processos está no centro da proposta da Avantio, com o objetivo de melhorar e aperfeiçoar a experiência geral dos hóspedes.
Ferramentas como o Unified Inbox estão totalmente integradas com as principais plataformas, como Airbnb, Booking.com e VRBO, tornando a comunicação direta mais fácil e transparente. Em suma, escolher a Avantio como seu PMS garante uma experiência superior ao hóspede em cada etapa da viagem.
Personalize e promova o seu website
Ao tirar partido do seu próprio website, não só se liberta das comissões dos portais, aumentando as reservas diretas, como também expande a sua carteira, atraindo novos proprietários e penetrando em novos mercados turísticos.
Com a Avantio, a sua marca é impulsionada por técnicas avançadas de Seo que levam os seus alojamentos ao topo dos resultados de pesquisa do Google. Geramos conteúdos de qualidade para estabelecer autoridade na área através do PMS e das suas ferramentas de marketing. Ter a oportunidade de trabalhar com uma equipa de marketing digital especializada na indústria de férias trará personalidade e valor à sua marca em diferentes plataformas, utilizadores, reservas diretas e reputação ao seu negócio de alojamento local.
Os nossos especialistas em PMS falam
As vantagens da Avantio
All-in-One
Onboarding 1+1
Plataformas de Pagamento
Unified Inbox
Descubra em pormenor todo o poder de um software PMS.
Com tudo o que lhe dissemos, esperamos que tenha chegado a calcular as infinitas vantagens e facilidades que lhe podem trazer começar a utilizar um software PMS para alojamento local. Honestamente, é a ferramenta que procura se quiser levar o seu negócio de férias para o próximo nível.
Esperamos tê-lo ajudado a compreender melhor a sigla PMS. Teremos todo o gosto em dizer-lhe como começar a utilizá-lo.
Sabia que PMS também significa…?
Certamente, se for mulher, quando alguém lhe fala de PMS, começa a pensar em chocolate, cobertores e maratonas de séries de televisão, certo? A sigla PMS pode referir-se à temida Síndrome Pré-Menstrual (Premenstrual Syndrome), aqueles dias em que um sofá aconchegante e um bom filme são o único remédio. No entanto, nada disso no nosso caso, no mundo do turismo, PMS significa Property Management System.
É realmente engraçado como uma simples sigla pode evocar cenários tão diferentes.
