Simplifier votre travail. Vous aider à optimiser vos activités quotidiennes. Ce n’est là qu’un aperçu de ce qu’un PMS system ou un outil PMS peut vous offrir.
Que vous gériez un appartement, une villa ou une maison de vacances, un PMS (Property Management System) vous facilite la vie de plusieurs façons. L’utilisation d’un logiciel de gestion PMS améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais aussi l’expérience du client, puisque tout, de la réservation au départ, est géré de manière fluide et professionnelle.
Si ce n’est pas le cas, cela signifie que vous n’avez pas fait le bon choix.
Définition d’un PMS System
La signification d’un PMS est simple : Property Management System. C’est essentiellement un logiciel de gestion conçu pour aider les propriétaires et les gestionnaires de biens immobiliers à gérer leurs activités.
Les PMS de location saisonnière sont des logiciels conçus à l’origine pour aider les gestionnaires et les propriétaires d’appartements, de villas et de maisons de vacances à coordonner tous les aspects de leur activité de location. Au fil du temps, les logiciels PMS ont connu d’importantes améliorations et, si certains sont spécifiquement conçus pour des logements tels que les appartements et les villas, d’autres sont adaptés à divers types d’hébergement de vacances, y compris les chambres d’hôtes, les hôtels et les propriétés privées.
Aujourd’hui, avec l’explosion du marché de la location de courte durée et de vacances, il existe une large gamme de PMS en circulation, chacun avec ses particularités, ses fonctionnalités et ses prix. Cette diversité permet aux gestionnaires immobiliers de choisir la solution qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques.
Parallèlement, un channel manager est un outil qui permet aux gestionnaires immobiliers de synchroniser leurs annonces sur différents portails de réservation. Ce système gère les réservations provenant de différents canaux de vente et met simultanément à jour les disponibilités sur tous les sites où le bien est répertorié. Cette fonctionnalité est souvent intégrée dans les logiciels PMS.
La variété des services offerts varie d’un PMS à l’autre. Ces logiciels sont principalement utilisés pour gérer les réservations, synchroniser les tarifs et les transactions et maintenir une communication fluide avec les clients. Outre ces fonctionnalités de base, de nombreux systèmes PMS proposent d’autres caractéristiques permettant d’optimiser et de simplifier la gestion de votre activité de location de vacances.
PMS System : Qui utilise ce logiciel ?
Avec l’expansion du marché de la location saisonnière, l’utilisation de PMS d’appartement et de PMS de maison de vacances est devenue de plus en plus populaire. Ces outils aident les propriétaires à gérer les réservations, à synchroniser les disponibilités sur différents portails et à communiquer avec les clients.
La gestion de propriétés individuelles ou de petits complexes peut sembler simple, mais l’intégration avec plusieurs plateformes de réservation peut rapidement devenir complexe. Un PMS réduit le risque de double réservation, centralise la gestion des tarifs et simplifie la communication, ce qui permet aux gestionnaires immobiliers d’offrir un service de qualité à leurs clients.
Hôtels et hôteliers
Les hôtels, qu’il s’agisse de grandes chaînes ou de structures indépendantes, utilisent les PMS pour un certain nombre de tâches essentielles. Parmi celles-ci figurent la gestion des réservations de chambres, l’enregistrement des arrivées et des départs des clients, la gestion du service en chambre, la facturation et l’affectation des chambres de nettoyage. Le PMS system de ces structures est souvent intégré à d’autres dispositifs tels que ceux qui gèrent les restaurants, les spas, les salles de conférence et les activités de loisirs.
Gérants de B&B (Bed and Breakfast) ou chambres d’hôtes
Les gestionnaires de B&B utilisent le PMS principalement pour gérer les réservations, intégrer les tarifs et les paiements, et maintenir une communication constante avec leurs hôtes. Bien qu’un B&B puisse sembler moins complexe qu’un hôtel, la gestion peut vite devenir laborieuse, surtout s’il y a beaucoup de chambres. Le PMS permet donc d’avoir une vue d’ensemble claire et actualisée des disponibilités et des réservations.
Agences de location de vacances
Ces agences utilisent souvent des PMS avancés capables de gérer plusieurs propriétés simultanément, en synchronisant les disponibilités, les tarifs et les communications. Les agences ont besoin d’un système robuste et évolutif qui puisse s’adapter au nombre croissant de propriétés qu’elles gèrent.
La polyvalence d’un PMS le rend compatible avec différents types de structures d’hébergement. En effet, si les appartements, les villas et les maisons de vacances peuvent avoir besoin de fonctionnalités spécifiques, les hôtels, de par leur complexité et l’étendue de leurs services, ont besoin d’un PMS system fiable et hautement intégrable afin de garantir une gestion fluide et efficace de toutes les opérations.
Fonctionnalités d’un logiciel PMS
Vous pouvez consulter et modifier les réservations, vérifier la disponibilité et même intégrer d’autres portails de réservation en ligne (tels que les OTA) afin d’éviter les doubles réservations. Accélérez les procédures d’enregistrement des clients en permettant le check-in en ligne avant même l’arrivée dans le logement.
La possibilité de modifier de manière dynamique les tarifs en fonction de la demande, d’événements spéciaux ou des saisons peut se traduire par une augmentation significative des recettes. En outre, les données extrapolées à partir du PMS, telles que la disponibilité, les réservations, les taux d’occupation, sont des variables clés pour la prévision et l’analyse dans les systèmes de gestion des revenus (Revenue management).
La connexion avec un moteur de réservation permet aux établissements d’offrir une plateforme de réservation directe sur leur propre site web. Cette intégration garantit que toute modification des tarifs ou de la disponibilité des chambres et des appartements est synchronisée en temps réel entre le PMS system et le moteur de réservation.
La connexion au Channel Manager est essentielle pour distribuer les propriétés et les tarifs sur les différents canaux de réservation en ligne. Grâce à cette intégration, les établissements peuvent s’assurer que toutes les modifications sont répercutées simultanément sur tous les canaux, ce qui minimise le risque de surréservation et simplifie considérablement le processus et le temps passé.
Stratégie essentielle pour améliorer la visibilité d’un hébergement et les réservations directes. Certains PMS proposent des outils de marketing avancés qui garantissent une gestion précise des données et créent une image de marque en vous aidant à devenir un portail de référence dans votre région.
Le système PMS fournit des rapports détaillés sur les performances de l’entreprise, ce qui permet de comprendre clairement les points forts et les domaines à améliorer et d’aider à la planification stratégique.
Pourquoi Avantio est-il l’un des meilleurs logiciels PMS en France ?
Augmentez les revenus de vos locations de vacances
En choisissant Avantio comme partenaire de gestion immobilière, vous bénéficierez d’un ensemble d’outils puissants tels que le PMS System et le Channel Manager. Ces ressources vous permettront d’adapter et de personnaliser les règles en matière d’hébergement, d’exploiter les données historiques pour optimiser les tarifs et d’introduire des suppléments, des réductions et des promotions visant à stimuler les réservations directes.
Avec des fonctionnalités telles que « Stop Sell », Avantio vous donne la possibilité de donner la priorité aux réservations via votre site, en minimisant les commissions des portails externes. Et ce n’est pas tout : Avantio reconnaît l’importance de la fidélité des clients, en fournissant des dispositifs pour récompenser la fidélité des clients grâce à des codes promotionnels, tout en assurant une plus grande visibilité et une meilleure occupation de vos propriétés grâce au calendrier intégré des revenus.
Amélioration de la satisfaction clients
Avec Avantio, la gestion efficace des clients vous permet d’économiser du temps et des ressources, avec des outils tels que le check-in en ligne qui permet de commencer le séjour du client de manière agréable. En outre, l’automatisation des processus est au cœur de la solution proposée par Avantio pour améliorer l’expérience globale des clients.
Des outils comme Unified Inbox sont entièrement intégrés à des plateformes de premier plan comme Airbnb et Booking.com, ce qui simplifie la communication directe et la rend plus transparente. En résumé, en choisissant Avantio, vous visez une expérience client optimale à chaque étape de leur voyage.
Personnalisez et mettez en valeur votre site web
Par la promotion de votre site internet, non seulement vous vous libérez des frais de portail, ce qui augmente les réservations directes, mais vous élargissez également votre portefeuille en attirant de nouveaux propriétaires et en pénétrant de nouveaux marchés touristiques.
Avec Avantio, votre marque est boostée par des techniques avancées de référencement qui amènent vos propriétés au sommet des résultats de recherche de Google. Nous générons un contenu de qualité pour asseoir l’autorité dans la région par le biais du PMS et de ses outils de marketing. Avoir l’opportunité de travailler avec une équipe de marketing digital experte dans l’industrie des locations de vacances apportera de la personnalité et de la valeur à votre marque sur différentes plateformes, aux utilisateurs, aux réservations directes et à la réputation de votre entreprise de location de vacances.
Les avantages d’Avantio
All-in-One
Onboarding 1+1
Payments Platforms
Unified Inbox
Faites passer votre petite entreprise à la vitesse supérieure en mettant en place un système PMS (PMS System). Un logiciel PMS, comme celui d’Avantio, peut complètement révolutionner la gestion de l’entreprise, améliorer l’expérience client et propulser votre entreprise vers de nouveaux horizons de succès. Qu’attendez-vous ?
Saviez-vous que l’acronyme PMS signifie également…
Dans le domaine de l’hygiène alimentaire, le PMS (Plan de Maîtrise Sanitaire) est un ensemble de mesures et de procédures visant à garantir la sécurité sanitaire des aliments dans les établissements de restauration.
