Aqui na Avantio começamos 2023 como pretendemos continuar: continuar a evoluir as nossas ferramentas e ecossistema para garantir o máximo valor e o êxito contínuo para os nossos clientes!
Vamos dar uma vista de olhos a todas as últimas atualizações do seu sistema de gestão de aluguer de férias e ao que isto significa para o seu negócio de alojamiento local.
Criando oportunidades
Sabemos que a converter as reservas de OTA em clientes leais e habituais é um dos principais objetivos e desafios para muitos dos nossos clientes. Claro que há muitas dicas e ferramentas que pode utilizar para ajudar a formar essa relação duradoura com os seus hóspedes, desde livros informativos e apelativos de boas-vindas aos hóspedes, até à comodidade de um acesso sem chave.
Se estiver familiarizado com a nossa Ferramenta de Oportunidades, saberá que esta funcionalidade permite-lhe criar propostas personalizadas para enviar directamente aos seus potenciais hóspedes. Ao enviar e-mails a hóspedes anteriores ou novos contactos com alojamentos que cumpram as suas exigências, e ao adicionar descontos personalizados, está a aumentar a sua probabilidade de reservas directas.
Esta é uma das principais ferramentas que os clientes da Avantio utilizam para atrair os hóspedes de novo e de novo aos seus alojamentos.
Filtros melhorados
Como sempre, temos estado atentos ao seu feedback e fizemos algumas atualizações a esta ferramenta para tornar ainda mais fácil a criação de propostas a enviar aos seus clientes – aumentando a sua lealdade e aumentando as suas receitas.
Em primeiro lugar, melhorámos os filtros de pesquisa, pelo que é ainda mais fácil identificar e partilhar alojamentos que satisfaçam as necessidades dos seus hóspedes ou o seu orçamento. Isto significa que pode encontrar rapidamente os alojamentos perfeitos da sua carteira e partilhá-los rapidamente com os seus clientes.
Preenchido automaticamente
Agora, quando envia as suas propostas, os links incluem automaticamente todos os pormenores da sua proposta enquanto as procurava no sistema, incluindo datas, número de ocupantes, etc. A proposta aparece-lhe exactamente a mesma que aparece quando o seu cliente vê o alojamento no seu website.
Isto deixa bem claro aos futuros clientes por que razão escolheu este alojamento para eles, e exactamente o que está incluído na proposta que está a fazer.
Desenhos melhorados
Sabemos que um etapa crucial na viagem do hóspede é o desejo de viajar. É por isso que tornámos os desenhos da proposta mais atraentes e mais intuitivos para o utilizador.
Pode adicionar quaisquer extras que queira vender, então tudo o que os seus clientes têm de fazer é clicar para reservar!
Notificações de conversão
Por último, agora receberá uma notificação de cada vez que uma oportunidade seja convertida. Isto significa que poderá acompanhar o seu progresso e aperfeiçoar a sua estratégia em função disso. Afinal, saber quais das suas propostas são bem sucedidas é a chave para repetir o truque!
Automatização de reviews da Airbnb
Como sabemos, os reviews da Airbnb são uma parte essencial da construção da confiança entre os hóspedes e os gestores de alojamentos. São a marca de um hóspede ou anfitrião sério e experiente, e os alojamentos e anfitriões com mais reviews positivos são significativamente mais propensos a serem reservados. Além disso, deixar reviews para os seus hóspedes irá muitas vezes levá-los a fazer o mesmo por si!
Claro que, se estiver a tratar vários hóspedes todas as semanas, tirar tempo para deixar reviews após cada check-out pode ser um desafio. Com a nossa última atualização, pode configurar os reviews dos hóspedes da Airbnb para serem deixados automaticamente através do VRMS.
A mensagem predefinida é um review positivo que pode personalizar e até mesmo desactivar a partir do seu VRMS. Isto significa que não precisa de pensar numa mensagem única para cada review de hóspede ou de perder tempo para a enviar. Tudo isto é feito por si!
Deixar as reviews aos hóspedes faz com que os seus listings ganhem mais visibilidade nas pesquisas de futuros hóspedes, o que o ajuda a posicionar melhor os seus alojamentos e potencialmente obter mais reservas. E, claro, manter as suas reviews é essencial para o ajudar a manter o seu status de Airbnb Superhost!
Para saber como tirar o máximo partido do seu perfil Airbnb, porque não juntar-se a nós para o nosso próximo webinar com a Airbnb? Iremos abordar vários temas interessantes, incluindo todas as características e benefícios da nossa nova conexão, mais a diferença entre a Length of Stay e Nightly Price. Inscreva-se aqui.
Oferecer flexibilidade aos proprietários
Sabemos que o crescimento empresarial sustentável é um bom ponto de equilíbrio para muitos dos nossos PMs. Se um dos seus KPIs de alojamento local para 2023 for aumentar a sua carteira de clientes, nós tratamos de si. Continuamos a desenvolver os nossos contratos de proprietários, para que possa oferecer mais flexibilidade aos proprietários e fechar mais negócios!
Agora, pode optar por configurar as liquidações de acordo com a data de reserva, check-in ou check-out – assim como seleccionar o número de dias para cada opção. Isto torna muito mais fácil satisfazer a necessidade dos seus atuais e potenciais novos clientes. Utilize esta nova funcionalidade para mostrar aos seus clientes que compreende verdadeiramente as suas necessidades!
É tudo por agora
É tudo da nossa parte para Janeiro! Brevemente estaremos de volta com mais novidades sobre o seu sistema de gestão de alojamento local.
Entretanto, porque não ler mais sobre como o software de alojamento local da Avantio se tornou o Preferred e Premier Partner das três principais OTAs globais? Veja este artigo.
E, claro, se quiser falar sobre todas as características e funções das nossas ferramentas, deixe-nos uma mensagem.
