Aqui na Avantio continuamos 2023 a todo o vapor. Temos vindo a atualizar as nossas ferramentas e a desenvolver os nossos serviços para garantir que os nossos clientes estão a receber o melhor serviço e estão a ter a melhor experiência possível. Vamos dar uma vista de olhos aos últimos desenvolvimentos do seu software de gestão de alojamento local.
A Viagem do Cliente começa com o seu software de gestão de alojamento local
Como gestor de alojamentos, está certamente ciente de que a viagem do hóspede consiste numa série de pontos de contacto – oportunidades para que tenha impacto na decisão do seu cliente e, assim o esperamos, garantir essa reserva. Na verdade, a nossa Avantio Academy está focada exatamente nisso – como usar as suas ferramentas Avantio para ter o impacto mais eficaz em cada passo da viagem do hóspede!
Nas últimas semanas temos vindo a desenvolver alguns dos nossos produtos de otimização da viagem dos hóspedes. Aqui vamos apresentar as últimas características.
Intranet Turista
Está a tirar o máximo partido da sua Intranet Turista? Esta poderosa ferramenta dá aos seus hóspedes acesso fácil a todos os detalhes das suas reservas – passadas e atuais. É também um sítio para partilhar detalhes específicos sobre o alojamento, guias locais, e dicas personalizadas – com impacto em vários pontos de contacto da viagem do hóspede.
Informação automatizada
Assim que uma reserva for confirmada, o seu hóspede receberá um e-mail dando-lhe acesso a esta área – tudo o que precisa de fazer é configurar as definições e decidir que informação gostaria de partilhar com os seus hóspedes! A configuração desta funcionalidade torna muito mais fácil para que os seus hóspedes tenham toda a informação de que necessitam com um simples clique num botão, e também torna muito menos provável que necessitem de o contactar com dúvidas e pedidos de informação..
Defina as normas da Casa no seu software de gestão de alojamento local
As regras da casa de alojamento local são uma parte essencial dos seus alojamentos, garantindo que os hóspedes estejam bem informados sobre as expectativas dos proprietários e reduzindo a probabilidade de manutenção reactiva.
Com as últimas atualizações da Intranet Turista pode definir novas regras da casa em apenas 20 segundos. Tem a flexibilidade de personalizar as regras por alojamento, ou atribuir a mesma regra a vários alojamentos. Pode também inserir fotos e vídeos para maior transparência!
Fidelização e upselling aos hóspedes
Com as últimas atualizações da Intranet Turista, os hóspedes podem facilmente ver todos os detalhes das suas reservas atuais e passadas. Isto significa que os hóspedes satisfeitos podem facilmente voltar à sua Intranet e fazer uma nova reserva no seu alojamento favorito – reservando diretamente através do seu website.
Pode utilizar a Intranet Turista para aumentar a venda de extras personalizados aos seus hóspedes – automatizando a sua estratégia de marketing e melhorando a sua experiência com uma simples ação!
Marketing Digital
Como é que a equipa de marketing digital da Avantio o pode ajudar a receber mais reservas diretas?
Os nossos especialistas dedicados ao alojamento local são especialistas no seu mercado e dispõem das ferramentas mais recentes para o ajudar a ter o maior impacto logo no início da viagem do cliente. Eis como trabalhamos com o seu software de gestão de alojamento local para o ajudar a aumentar as reservas diretas.
Construção da sua marca online
A nossa equipa de marketing digital faz pesquisas específicas para o seu mercado, e utiliza estes resultados para criar uma estratégia de conteúdo SEO. Esta estratégia incluirá conteúdo de blogs optimizados em SEO, desenhados para o posicionar como uma autoridade no seu nicho e trazer mais tráfego ao seu website. Isto ajuda-o a posicionar a sua marca online!
Aumentar a fidelidade dos hóspedes
Outra peça essencial do puzzle de marketing digital de alojamento local é uma forte presença nas redes sociais. Quaisquer que sejam as suas redes sociais preferidas, a nossa equipa cria conteúdos interessantes para dar um valor adicional aos seus followers e aumentar a lealdade dos seus hóspedes.
Acelerar as reservas directas
As campanhas estratégicas de SEM são uma forma inteligente de aumentar rapidamente a visibilidade e gerar oportunidades. A nossa equipa encontra o ponto ideal entre o input e a conversão, para trazer de forma eficiente reservas mais directas.
Contacte com o seu representante de Customer Success para saber como podemos trabalhar consigo na sua estratégia de marketing digital!
Todas as últimas novidades do seu software de gestão de alojamento local
Estas são apenas algumas das atualizações e novas funcionalidades em que temos estado a trabalhar em Fevereiro. Veja o vídeo completo da Avantio News para todos os detalhes relacionados com o seu mercado!
Estaremos de volta no próximo mês com uma nova edição de todas as últimas notícias da Avantio.
Entretanto, se precisar da nossa ajuda, deixe-nos uma mensagem!
