Fazer outsourcing do serviço de limpeza no seu Alojamento Local é uma opção imbatível
Explicamos porquê.
Se delegar esta parte do seu negócio, pode passar o foco para outras tarefas.
Tais como otimizar disponibilidade e preços, melhorar o contacto com os hóspedes ou prestar mais atenção aos proprietários dos imóveis que gere.
São pontos chave que sem dúvida trarão retorno a médio prazo.
É natural quando iniciamos atividade nesta área procurar sempre mais e melhor.
Mas com o passar do tempo e o aumento do volume de reservas, torna-se cada vez mais difícil manter os padrões esperados pelos hóspedes.
Em particular porque os hóspedes esperam que a limpeza e roupa estejam ao nível dos hotéis.
Como sabemos, todos nos tornamos mais exigentes quando estamos longe de casa.
Fonte: Pixabay
Na Avantio, percebemos o quão importante é manter uma propriedade bem limpa e preparada para os hóspedes.
E sabemos que para manter os padrões não basta apenas contratar pessoal de confiança.
Há também que contar com a parte dos contratos laborais, registos, investir em treino, pagar as suas férias…
Com isto em mente, fazer outsourcing deste serviço no seu alojamento permite manter a qualidade do mesmo, sem as complicações que estas obrigações acarretam.
É por isso que hoje partilhamos 5 razões para fazer outsourcing do serviço de limpeza no seu negócio.
Gestão Operacional
Fazer outsourcing da limpeza permite-lhe delegar uma tarefa que consome grande parte do seu tempo e energia na gestão do seu negócio.
Passar esta responsabilidade permitirá aumentar a qualidade das suas avaliações, e ter efetivamente um factor diferenciador nas suas propriedades.
Como sabe, dentro das tarefas diárias, é sempre necessária especial atenção para:
- Uma resposta rápida para potenciais clientes interessados na sua propriedade.
- Ajuste de preços.
- Agendamento de check-ins e check outs
E não só!
Portanto delegar a parte complicada das limpezas, permite aumentar a eficiência noutras áreas chave.
Ao fazer outsourcing, tem acesso a mecanismos que lhe permitem avaliar a qualidade do serviço.
Por exemplo:
- Receber um relatório fotográfico no final do serviço
- Solicitar inspeções extra
- Reservar housekeeping para a sua propriedade (serviço extra)
Todas são grandes vantagens enquanto gestor de propriedades.
Qualidade
Apesar de nos considerarmos mais exigentes com a limpeza, a realidade é que esta é uma profissão como qualquer outra.
E fazer outsourcing deste serviço garante-lhe uma equipa dedicada às suas propriedades, assegurando resultados profissionais.
E é preciso ter também em conta que uma equipa experiente tem:
- Certificações.
- Treino específico das equipas para turismo e alojamento.
- Protocolos e regulamentos para o Alojamento Local.
- Produtos profissionais.
E tudo isto se reflete na experiência dos seus hóspedes.
A qualidade da limpeza no seu alojamento é crucial para obter boas avaliações nas plataformas de reserva.
E evita despesas com pessoal desnecessárias.
Ter uma equipa de limpeza tem muitos custos associados:
- Segurança Social
- Seguro para acidentes de trabalho
- Horas extra (se aplicável)
- Despesas com férias
Provavelmente o melhor argumento para fazer outsourcing de limpeza, é que pode contratar profissionais apenas quando precisa.
À hora, ao dia, ou até por serviço.
Com isto evita as despesas mencionadas, já que a companhia que está a contratar trata destas responsabilidades por si.
Poupe fazendo outsourcing de serviços de limpeza
Tal como mencionámos na secção anterior.
Poupa não só despesas associadas com pessoal como também em:
- Produtos de limpeza
- Armazenamento
- Tempo! Há que gerir as compras e inventários.
- Despesas de estacionamento, portagens.
O especialista é a empresa de limpeza, que certamente o ajudará a evitar custos desnecessários em equipamento e produtos.
Estas empresas frequentemente oferecem também serviço de aluguer de roupa e lavandaria, o que gera um grande alívio em despesa, logística, armazenamento e, acima de tudo, tempo a calcular stock.
Profissionalização
Este é um dos principais desafios na indústria do alojamento local.
É algo que é discutido há muito tempo, com o objetivo de eliminar a percepção negativa desta área de negócio.
E não apenas da parte dos governos ou comunidades locais.
A profissionalização é a chave para acompanhar a indústria hoteleira.
Que vantagens tem em profissionalizar as suas propriedades?
Ao fazê-lo, estará a criar uma vantagem competitiva no mercado, que terá um impacto direto nas suas reservas e posicionamento junto dos canais.
Profissionalizar a sua gestão permite-lhe alcançar as expectativas dos seus hóspedes.
Atraia mais proprietários, deixe a sua boa reputação falar por si e veja o seu portfólio crescer.
