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Punti chiave

Aspetti della sicurezza informatica: Proteggi la tua azienda, i tuoi ospiti e la tua reputazione da violazioni dei dati e attacchi informatici che possono essere costosi e dannosi.

Prepara i tuoi ospiti: Consenti loro di evitare truffe e utilizzare canali di comunicazione sicuri.

Segui le prassi: Password sicure, crittografia, aggiornamenti e sicurezza dei portali degli ospiti sono fondamentali.

Resta informato e attento: Emergono nuove minacce, quindi adatta le tue strategie e stai attento ai tentativi di phishing.

Il settore degli affitti brevi di case vacanze è in piena espansione, come afferma Statista secondo le ultime statistiche del 2023. Questo boom, tuttavia, porta nuove sfide, in particolare per quanto riguarda la sicurezza informatica. I property manager navigano in un mondo sempre più digitale, gestendo dati sensibili degli ospiti (come nomi, indirizzi e informazioni sulla carta di credito) e transazioni finanziarie.

Questo li rende target principali per i criminali informatici che sfruttano le vulnerabilità per rubare dati o commettere frodi.

Molti business di affitti brevi non sono a conoscenza di questi rischi di sicurezza informatica. Nel mondo digitale di oggi, dare priorità alla sicurezza dei dati non è più una scelta, è una necessità per proteggere le tue proprietà, i tuoi ospiti e la tua azienda.

Due decenni nel settore degli affitti brevi ci ha insegnato molto sulla sicurezza informatica. Condividendo questa conoscenza ti aiutiamo a mantenere la tua attività di affitti case vacanze al sicuro dalle minacce informatiche.

Che cos’è la sicurezza informatica?

La sicurezza informatica si riferisce alla pratica di proteggere sistemi informatici, reti, programmi e dati da accessi non autorizzati, uso, divulgazione, modifica o distruzione. È essenzialmente un insieme di strumenti e strategie per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni.

Perché la sicurezza informatica è importante per la tua attività di affitti brevi

Considera la sicurezza informatica come il tuo sistema di difesa digitale. Si tratta di proteggere le informazioni e i sistemi online da accessi non autorizzati. Nelle attività di affitti brevi di case vacanze fa riferimento alla salvaguardia dei dati degli ospiti come nomi, dettagli di contatto e informazioni sulla carta di credito, inclusi i dati del portafoglio finanziario.

Violazioni dei dati e attacchi informatici possono avere conseguenze devastanti per la tua attività. Secondo IBM Cost of a Data Breach Report 2023, il costo medio globale di una violazione dei dati è di 4,35 milioni di dollari. Le perdite finanziarie possono verificarsi quando gli hacker rubano le informazioni di pagamento degli ospiti o accedono ai conti bancari.

Anche una violazione minore dei dati può danneggiare la tua reputazione, tradendo la fiducia degli ospiti e potenzialmente portando a recensioni negative. Le misure di sicurezza informatica sono un investimento che protegge la tua azienda da queste minacce costose e dannose.

Proteggi gli ospiti: la sicurezza informatica contro le truffe comuni

Fornire ai tuoi ospiti le conoscenze necessarie è una parte fondamentale della tua strategia di sicurezza informatica. Purtroppo, gli ospiti possono essere presi di mira da truffe che sfruttano la loro fiducia e potenzialmente esporre il vostro business alle frodi.

Diamo un’occhiata ad alcune delle tattiche più comuni che utilizzano gli hacker per mantenere i vostri ospiti al sicuro:

Annunci falsi:

Gli hacker creano annunci falsi che sembrano veritieri, spesso copiando proprietà reali o utilizzando foto rubate. Verifica gli annunci attraverso le misure di sicurezza della piattaforma.

Email Phishing:

Gli hacker possono inviare email false che sembrano provenire dalla tua piattaforma o dal proprietario della casa vacanza. Queste e-mail cercheranno di ingannare gli ospiti a concedere informazioni personali o l’invio di denaro al di fuori della piattaforma.

Ingegneria sociale:

Gli hacker possono utilizzare tattiche manipolative per spingere o ingannare gli ospiti a inviare denaro al di fuori della piattaforma, creando spesso un senso di urgenza.

Prepara i tuoi ospiti

Piattaforma di comunicazione:

Sottolinea l’importanza di prenotare e pagare esclusivamente tramite la tua piattaforma. Evidenzia le funzionalità di sicurezza che offri, come elenchi verificati e gateway di pagamento sicuri.

Sistema di messaggistica:

Proponi una comunicazione chiara tra te e i tuoi ospiti esclusivamente attraverso il sistema di messaggistica della piattaforma in modo tale che tutto venga registrato.

Attività sospette:

Avvisa gli ospiti di diffidare da eventuali richieste di informazioni personali o pagamenti al di fuori della piattaforma. Incoraggiali a segnalare immediatamente qualsiasi attività sospetta.

"L'autenticazione a due fattori previene il 99,9% degli attacchi di phishing."

Microsoft

Scopri le minacce informatiche nel panorama degli affitti brevi

Gli attacchi informatici possono colpire qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore. Una recente ondata di attacchi informatici in Spagna serve come un chiaro esempio di questa minaccia sempre presente. Le vittime, tre grandi aziende spagnole e un dipartimento governativo, evidenziano il rischio comune di violazioni dei dati.

Gli affitti brevi sono obiettivi interessanti per gli hackers perché spesso gestiscono una ricchezza di dati sensibili. Le informazioni degli ospiti, le transazioni finanziarie e persino i dettagli di accesso alle proprietà li rendono uno sportello unico per i malintenzionati. Ecco alcune delle più minacce informatiche comuni che affrontano il settore:

Attacchi di phishing

Le e-mail o i messaggi ingannevoli sono creati per indurti a rivelare informazioni personali o a fare clic su link dannosi che possono infettare i tuoi dispositivi con malware.

Prenotazioni False

Le prenotazioni fraudolente effettuate con carte di credito rubate ti costano tempo e potenzialmente espongono la tua proprietà a ospiti non autorizzati.

Malware

Software che può essere installato sul computer o in rete senza la vostra autorizzazione, utilizzato per rubare i dati, interrompere le operazioni o tenere i sistemi in ostaggio per il riscatto.

Furto di identità dell’ospite

Gli hackers possono utilizzare le informazioni degli ospiti rubate per effettuare acquisti fraudolenti o commettere altri crimini.

Violazioni dei dati

Accesso non autorizzato a un database contenente informazioni sensibili come nomi di ospiti, carte di credito o credenziali di accesso.

Vulnerabilità della casa intelligente

Molte case vacanze utilizzano dispositivi domestici intelligenti come serrature e termostati. Gli hacker possono sfruttare la vulnerabilità di questi dispositivi per accedere alla tua proprietà o spiare gli ospiti.

Le prassi da seguire sulla sicurezza informatica negli affitti brevi

Fortunatamente, ci sono una serie di passaggi che si possono adottare per migliorare significativamente la sicurezza del sistema informatico. Note come best practice sulla sicurezza informatica costituiscono la base di una forte difesa digitale. Ecco alcune prassi da considerare:

Formazione di sensibilizzazione alla sicurezza:

Istruisci te stesso e il tuo team sulle minacce alla sicurezza informatica e su come identificare le attività sospette. Questo consente a tutti di svolgere un ruolo nella protezione del vostro business.

Password complesse & Autenticazione a due fattori:

Non sottovalutare la potenza di una password forte e unica per ogni account che utilizzi. L’autenticazione multi-fattore aggiunge un ulteriore livello di sicurezza richiedendo una seconda fase di verifica, come un codice dal telefono quando si effettua l’accesso. I gestori di password possono anche aiutare a creare e memorizzare password forti e uniche per tutti i tuoi account.

Crittografia dei dati:

La crittografia codifica i tuoi dati in un formato illeggibile, rendendoli inutili agli hacker anche se violano i tuoi sistemi. Considera l’utilizzo di software di crittografia per le informazioni sensibili come i dati della carta di credito degli ospiti.

Aggiornamenti regolari del sistema:

Gli aggiornamenti software spesso includono patch di sicurezza che risolvono le vulnerabilità che gli hacker possono sfruttare. Assicurati di aggiornare regolarmente i sistemi operativi, il software di sicurezza e qualsiasi dispositivo Smart Home.

Portali ospiti sicuri:

Offri agli ospiti un portale online sicuro per accedere alle informazioni di prenotazione e comunicare con te. Questo aiuta a garantire lo scambio di dati sensibili attraverso un canale sicuro e crittografato.

Piano di risposta agli incidenti:

Avere un piano in atto può ridurre al minimo i danni se si verifica un attacco informatico. Questo piano dovrebbe delineare i passaggi per identificare, contenere e recuperare in caso di violazione della sicurezza.

Che cosa è Clone Phishing?

Gli hackers di phishing possono essere molto convincenti. Possono creare interi siti web falsi o profili sui social media che imitano le aziende nei minimi dettagli.

L’obiettivo? Indurti a rivelare informazioni personali o a cliccare su link dannosi.

Come riconoscere una URL clonata?

Anche se una URL clonata potrebbe apparire veritiera a prima vista, ci sono modi per identificare il falso. Ecco cosa cercare:

Caratteri sospetti: le URL reali in genere utilizzano lettere, numeri e trattini. Stai attento se vedi stringhe assurde di caratteri o lettere e numeri casuali che sostituiscono parole familiari nell’URL.

Nomi di dominio extra: Siate cauti a URL con caratteri aggiuntivi alla fine del nome del dominio.

A differenza di hacking, dove i malintenzionati  irrompono direttamente nel vostro sistema, clone phishing si basa su ingannarvi a dare loro le vostre informazioni.

esempio falsa url

Suggerimento: Fai attenzione ai link o agli allegati, anche nelle e-mail o nei siti web che sembrano familiari. Ricontrolla l’indirizzo del mittente e l’URL web per eventuali errori di ortografia o incongruenze. Rimanendo attenti, puoi evitare queste tattiche ingannevoli e proteggere i tuoi dati personali e aziendali.

Come proteggere il computer da hacker?

La sicurezza del sistema informatico non è più un dubbio per le attività di affitti brevi di case vacanze; è un bisogno fondamentale. Seguendo questi metodi di sicurezza, puoi ridurre il rischio di attacchi informatici e proteggere i tuoi ospiti, la tua proprietà e la tua azienda.

In Avantio comprendiamo le sfide che devi affrontare. Se sospetti una violazione della sicurezza informatica, non esitare a contattare il tuo account manager. Lavoreremo con te per indagare sulla questione e rimetterti in carreggiata.

Ricordate, la sicurezza informatica deve essere un lavoro continuo. Nuove minacce emergono costantemente, quindi rimanere informati e adattare le strategie è fondamentale. Concentrandoti su come proteggere il tuo computer dagli hacker e su come salvaguardare il tuo computer, può assicurarti che la tua azienda, gli ospiti e i fornitori di servizi siano al sicuro.

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