Guida definitiva per individuare il miglior channel manager Airbnb per la tua attività

1. Gestione dei processi

I processi delle aziende gestite tramite Airbnb possono variare in base al numero di alloggi, alla pluralità di destinazioni e all’eterogeneità dei tipi di proprietà. Unificare, ottimizzare e digitalizzare i processi interni può essere più difficile che organizzare un team di lavoro. Per superare questa sfida, è fondamentale automatizzare le attività e implementare l’uso di un software che aiuti a evitare errori come la mancata pubblicazione di un alloggio o l’aggiornamento delle tariffe.

2. Gestione del tempo

Il tempo è uno dei fattori più importanti per chi gestisce un immobile su Airbnb. Nel settore degli affitti brevi di case vacanze, sapere come distribuire i compiti e quanto tempo investire in ognuno è fondamentale. Ma cosa succede quando il team di lavoro è piccolo? Cosa puoi fare se devi solo gestire le prenotazioni degli alloggi, le richieste dei proprietari e il coordinamento dei fornitori? A volte non basta sapere come gestire la giornata lavorativa. Devi sapere anche come ridurre il tempo impiegato per ogni attività.

3. Overbooking

La sovrapposizione di due o più prenotazioni per lo stesso alloggio nello stesso periodo è un errore critico per i property managers. L’ overbooking è una grande sfida per le aziende che si coordinano con Airbnb e altri portali perché genera perdite economiche e recensioni negative che influenzano la valutazione dell’alloggio. Nonostante la gravità, gli overbooking sono frequenti soprattutto quando la stessa proprietà è pubblicata su più di un portale allo stesso momento.

4. Cancellazioni e modifiche alle prenotazioni

Altre grandi sfide per chi gestisce le proprietà di Airbnb sono le cancellazioni e le modifiche delle prenotazioni manuali. In questo caso, il problema non è come funziona Airbnb per i proprietari, ma si tratta di un semplice errore umano.

Quando ricevi una notifica di modifica o cancellazione, devi prima controllare le modifiche su Airbnb. Ma poi dovrai aggiornare la disponibilità dell’alloggio sugli altri portali, come Booking, Vrbo e Holidu.. Questo processo manuale può causare errori involontari che possono portare a complicazioni con la prenotazione, notti vuote o casi di overbooking.

La soluzione che stavi cercando – Un collegamento efficiente con i portali

I Property manager sono spesso responsabili sia della gestione delle proprietà di Airbnb sia degli altri portali di distribuzione. Ciò significa che devono mantenere le informazioni aggiornate su Airbnb, sui portali e sul proprio sito web allo stesso momento. Ma, oltre a questo compito, si occupano della gestione dei fornitori, la comunicazione con i proprietari e persino l’acquisizione di nuovi proprietari, nel maggiore dei casi. Con così tanti impegni, è normale che si possano verificare errori.

Per essere un property manager di successo, è importante che tu sappia affrontare le sfide del settore e superare le varie sfide che si presentano. La creatività è un ottimo strumento, perché ti permetterà di creare iniziative su come gestire le proprietà su Airbnb in modo più efficiente. Ma non è abbastanza.

Se vuoi migliorare la visibilità dei tuoi alloggi e aumentare la redditività della tua attività, l’opzione migliore è quella di adottare un buon Channel Manager, un software che collega e sincronizza le principali piattaforme di affitti brevi di case vacanze.

Che cos’è un Channel Manager per le case vacanza?

È un software complesso che si aggiorna automaticamente e simultaneamente su tutte le agenzie di viaggio online (OTA) e portali internazionali collegati al Channel Manager ogni volta che si verifica un cambiamento nelle strutture pubblicate sui portali, come prenotazioni, cancellazioni e pagamenti.

Come funziona?

Il Channel Manager sincronizza automaticamente le informazioni di tutti i portali collegati. Devi solo scegliere su quali piattaforme vuoi che i tuoi alloggi appaiano e seguire il processo passo dopo passo per effettuare la connessione. Poi, dal pannello di controllo, potrai creare regole di soggiorno, includere sconti o integrazioni, e analizzare le statistiche sulle prenotazioni, la percentuale di occupazione e il confronto tra i portali.

Quali sono i vantaggi?

Un channel manager efficiente e completo aiuta a raggiungere più canali e ottenere più prenotazioni senza troppi sforzi. Centralizzando il controllo di tutti gli alloggi e i portali in un unico software, potrai analizzare quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza per migliorare la tua strategia commerciale.

In questo modo, ottimizzando i processi, avrai più tempo libero per potenziare gli annunci delle tue proprietà, acquisire nuovi proprietari e aumentare la redditività della tua attività.

1. Importazione automatica e creazione automaticadi nuovi annunci

Un aspetto fondamentale di un Channel Manager di Airbnb è che l’importazione degli annunci avvenga automaticamente una volta collegato il portale. In teoria, la sincronizzazione dovrebbe includere le caratteristiche aggiuntive, i testi di descrizione e le foto della proprietà. È anche fondamentale che il Channel Manager scelto crei un annuncio su Airbnb ogni volta che compili la scheda di una nuova proprietà nel PMS (Property manager system). Questo ti farà risparmiare molto tempo nella gestione di Airbnb.

2. Aggiornamento in tempo reale del calendario

La sincronizzazione del calendario è un aspetto fondamentale per un Channel Manager Airbnb, e la maggior parte dei software lo include. Il calendario sincronizzato evita i conflitti con le prenotazioni e la disponibilità, come l’overbooking. Prendi in considerazione che mantenere i prezzi aggiornati aiuta a migliorare la competitività di una proprietà e quindi ad aumentare le conversioni.

3. Connetti più account

La possibilità di collegare più di un account Airbnb al Channel Manager è una funzionalità esclusiva di alcuni software. I property manager tendono a suddividere le loro proprietà in account diversi quando si rivolgono a un pubblico diverso o quando una proprietà ha recensioni negative. In questi casi, il Channel Manager Airbnb può essere molto utile perché unisce tutte le proprietà in un unico gestore di portali.

4. Definizione delle regole di soggiorno

Con un buon channel manager Airbnb, dovresti essere in grado di impostare le regole di occupazione. Creare stagioni specifiche con prezzi speciali e soggiorni minimi aumenta le conversioni e diminuisce il tasso di disoccupazione. Le regole dovrebbero essere assegnate a uno o più alloggi. L’importante è che le regole di occupazione siano sincronizzate con i portali in cui sono pubblicati gli alloggi, in modo da non avere problemi futuri con le prenotazioni.

5. Compatibilità di sconti e supplementi

Un gestor de portales debe ser compatible y sincronizar los descuentos y los suplementos de los alojamientos. Lo ideal es encontrar un software que permita configurar estos aspectos desde el Channel Manager directamente. Así los cambios se aplicarán tanto en Airbnb como en otras plataformas. Controlar los extras para cada uno de los portales desde un mismo panel ayuda a evitar fallos como, por ejemplo, una acumulación de descuentos que genere un precio de reserva por debajo de la tarifa mínima para cubrir los costes.

6. Migliora l’occupazione

La centralizzazione delle prenotazioni degli alloggi permette di visualizzare meglio le proprietà disponibili. In questo modo, puoi rilevare le notti vuote e assegnare loro un prezzo più basso per attirare gli ospiti. Con il channel manager ideale di Airbnb, dovresti essere in grado di chiudere le vendite su uno o più portali nel momento che preferisci. Per esempio, se hai un sito web, puoi chiudere i portali per cercare di aumentare le prenotazioni dirette durante l’alta stagione con la facilità di riattivare i portali in seguito senza perdere informazioni.

7. Comunicazione con gli ospiti

Alcuni gestori di canali per case vacanza offrono servizi di comunicazione con gli ospiti paganti. Tuttavia, è un aspetto fondamentale e necessario per i property manager. Sai come gestire le proprietà su Airbnb senza avere contatti con gli ospiti? È praticamente impossibile!

Lo scambio di messaggi è fondamentale per risolvere i dubbi degli ospiti e offrire un servizio più completo. Per questo motivo, è consigliabile avere uno strumento che offra una casella di posta unificata in cui sia possibile comunicare con gli ospiti dei diversi portali.

Informazioni compatibili per la sincronizzazione

• Foto
• Caratteristiche
• Descrizioni
• Tariffe
• Disponibilità
• Sconti
• Supplementi
• Soggiorno minimo
• Modifiche
• Cancellazioni
• Prenotazioni
• Messaggi
• Giorni di ingresso e di uscita consentiti
• Orari di check-in e check-out

Tipi di connessioni disponibili

• Sincronizzazione totale: Questo tipo di connessione facilita la gestione Airbnb in quanto sincronizza tutte le informazioni compatibili dell’annuncio con il gestore dei portali. In questo modo, qualsiasi modifica apportata all’alloggio dal channel manager verrà riflessa su Airbnb.
• Sincronizzazione parziale: Nella maggior parte dei casi, questa connessione consente di sincronizzare solo i prezzi e la disponibilità di una prenotazione. Le altre informazioni dell’annuncio sono configurate dall’extranet di Airbnb. Per questo motivo, le modifiche apportate al portale non vengono sincronizzate con le altre piattaforme. Sicuramente è una buona scelta per chi vuole personalizzare gli annunci di Airbnb in modo diverso. Ma questo tipo di gestione Airbnb può essere limitante per alcuni property manager.

Configurazione generale

• Configurazione generale che si applica a tutti gli alloggi allo stesso modo.
• Massimo rilascio per determinare il tempo che il property manager desidera che l’annuncio sia disponibile per la prenotazione anticipata.
• Rilascio per stabilire il margine di anticipo tra la realizzazione della prenotazione e la data di arrivo dell’ospite.
• Messaggi di contatto per gli ospiti che desiderano effettuare una prenotazione al di fuori del rilascio stabilito.
• Prenotazione immediata o richiesta di prenotazione per stabilire quali tipi di ospiti possono accedere a questo vantaggio.

Configurazione avanzata

• Configurazione avanzata per personalizzare ogni alloggio, che consente di impostare politiche e regole specifiche in base alle esigenze di ciascun property manager e ai requisiti di ciascun proprietario.
• Tipo di connessione che può essere una sincronizzazione parziale o totale.
• Impostazioni di pagamento per regolare la commissione del portale e la gestione delle tasse di soggiorno e delle imposte sulle vendite.
• Notifiche per ricevere un avviso quando arrivano i messaggi degli ospiti.
• Politiche di cancellazione per impostare le tue preferenze.
• Configurazione multi account per collegare tutti gli account a un unico Channel Manager Airbnb.