Qual é o melhor software de gestão de alojamento local?

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Quer saber como gerir alojamentos turísticos?

Sabemos que um negócio de gestão de alojamento local é muito exigente. Uma multiplicidade de tarefas ao mesmo tempo, em contrarrelógio, para prestar um serviço de qualidade aos hóspedes. Telefonemas, faturas, check in check out, reclamações, remodelações, chaves, e-mails e um sem fim de tarefas que mantêm os gestores de apartamentos completamente absorvidos ao longo do dia, especialmente nas épocas altas, em que estes problemas se multiplicam e podem sufocar o property manager.

Este post procura apresentar soluções para concentrar e automatizar a maioria das tarefas num único local, recuperar o controlo e devolver aos gestores de alojamentos um tempo precioso para que se possam concentrar na expansão do seu negócio de alojamento local, tendo em vista um melhor desempenho e um maior volume de negócios.

Panel de Gestión de apartamentos turísticos

Estamos aqui para dar soluções e todas elas passam por começar a utilizar um software de gestão de alojamento local, onde se concentram 3 ferramentas essenciais para qualquer gestor de propriedades. Um bom PMS (Property Management Software), um poderoso channel manager e um website que fará o trabalho de gerar reservas diretas, sem necessidade de portais. Chamamos-lhe All in One e faz parte de todo um ecossistema concebido ao pormenor e exclusivamente para o setor do turismo.

O que é um software de gestão de alojamento local?

É um software concebido exclusivamente para proprietários, administradores e empresas de gestão de alojamento local que simplifica, unifica e automatiza todas as tarefas relacionadas com a gestão de alojamento local. Facilita aos gestores uma solução total, desde um único local, que otimiza o tempo despendido na gestão da sua empresa ou do seu negócio de férias.

Concentra as principais ferramentas das operações quotidianas de um gestor de propriedades, tais como: registo de proprietários, gestão de contratos, contabilidade e faturação, reservas, ocupação, tarifas, manutenção, comunicações com clientes ou intermediários, relatórios, acesso, segurança, parceiros ou ligações automatizadas com os principais portais de alojamento local.

gestión de apartamentos mediante software

Porquê utilizar este tipo de software para a gestão de alojamento local?

O facto de todos os elementos que um gestor de propriedades emprega diariamente serem completamente diversificados faz com que o tempo necessário se multiplique e acabemos por prestar um serviço mais pobre e por não controlar a empresa em todos os aspetos. É difícil controlar todos os pormenores e é muito fácil falhar e até esquecer tarefas, para além de exigir um maior número de funcionários para gerir as propriedades.

Com um software de alojamento local combinamos todas as tarefas num único lugar. Oferece uma visão global da empresa em apenas alguns cliques a partir de um único local, e alguns softwares permitem mesmo a gestão a partir do seu telemóvel de forma fácil e intuitiva, o que lhe permite trabalhar e controlar todos os fatores a partir do sofá ou de uma rede a ver o pôr do sol.

Há um registo completo de tudo o que acontece, desde contas, entradas e saídas, serviços, mensagens diretas, alterações de tarifas ou qualquer outro fator relevante, todos os dados são registados num histórico que pode ser consultado em tempo real sempre que desejar.

Quem deve utilizar este tipo de empresa de gestão de alojamento local?

O dono da empresa de gestão será sempre o principal beneficiário da unificação de todos os dados num único local. Uma visão 360 do negócio em tempo real permite tomar melhores decisões e saber onde estão as chaves para a melhoria. Mas não nos esqueçamos de todos os trabalhadores e intermediários da empresa, que podem melhorar a eficácia e gerir cada uma das suas tarefas de forma eficiente e rápida, além de estarem sempre atualizados sobre qualquer novidade.

Este tipo de software destina-se a:

Proprietários diretos com várias propriedades, que podem acompanhar as operações diárias, incluindo a manutenção ou a limpeza. A automatização permitir-lhes-á expandir a carteira de apartamentos ou melhorar os aspetos essenciais de cada alojamento para melhorar a sua taxa de ocupação.

Os gestores de propriedades, pessoas ou empresas encarregadas de gerir uma multiplicidade de propriedades. É especialmente útil, uma vez que, neste caso, as tarefas se multiplicam e a complexidade de ter tudo sob controlo é mais complicada. Permite-lhes uma maior agilidade para as operações diárias, a comunicação com intermediários ou serviços, ou a alteração massiva de preços, mantendo-os sempre conforme a época.

Gestores de complexos turísticos. Estes complexos turísticos que oferecem uma variedade de tipos de alojamento, como villas, bungalows, apartamentos, chalés, casas de campo ou mesmo glampings, podem tirar partido das vantagens de um software especializado de gestão de férias que melhora a experiência e o serviço dos hóspedes, automatizando o check-in ou o envio de mensagens diretas, por exemplo.

As agências imobiliárias de alojamento local são outra entidade que pode tirar o máximo partido da utilização deste tipo de apps de gestão de apartamentos e ajudar os seus clientes a encontrar facilmente a propriedade perfeita, mesmo que pretenda uma estadia mais longa, alguns destes pacotes de software são capazes de lidar com isso com total fiabilidade.

O que pode fazer por si um software de gestão de alojamento local?

Vamos enumerar de forma simples algumas das muitas funcionalidades que certamente conhece do seu dia a dia, cada uma delas concebida ao pormenor por e para gestores de propriedades.

Anuncie os apartamentos com todos os pormenores. Descrições, fotografias, títulos, preços, atributos especiais, tamanho, quartos e um número infinito de personalizações que darão visibilidade aos seus apartamentos e aumentarão as reservas, mesmo as efetuadas diretamente a partir da Web.
Controlo automático de tarifas, onde são automatizadas as datas de época alta e baixa, descontos, códigos promocionais ou mesmo extras que podem ser adicionados a uma reserva.
Acesso a fornecedores: atribuição de tarefas por reserva ou alojamento a qualquer um dos seus fornecedores de serviços (limpeza, manutenção…).
Liquidações aos proprietários: o proprietário é uma parte fundamental do seu negócio de aluguer de férias, uma relação transparente. Ative as liquidações automáticas, poupando-lhe muitas horas de processamento de números.
Dados dos clientes e das reservas em tempo real, com registo de nomes, e-mails, números de telefone e até mensagens diretas por chat para acompanhar todos os inquilinos que reservam. Regras de ocupação, condições de reserva ou mesmo, em alguns casos, venda cruzada com outros parceiros.
O seu próprio website de reservas corporativo, a partir do qual pode promover reservas diretas sem comissões, onde tem total independência para gerar uma imagem de marca e tornar-se um portal importante na sua localidade.
Alertas e notificações para acompanhar todos os movimentos e ser o gestor mais rápido, podendo sempre trazer boas avaliações.
Acesso em tempo real do proprietário ao que está a acontecer nas suas propriedades. Estadias, preços, comentários, extras ou mesmo bloquear no calendário as suas propriedades para uso privado.
Contabilidade e faturas, sempre importante para facilitar estas tarefas aos empregados. Outra qualidade maravilhosa para a gestão de apartamentos, unifica e facilita ao máximo a sua exportação em diferentes formatos a partir da aplicação.
Relatórios e exportações de qualquer documento de forma fácil e segura. Podemos ver dados gerais, comparações, filtrar por datas, portais, alojamentos e infinitas funcionalidades adaptadas ao gestor de apartamentos para ter uma visão clara de cada dado necessário.
Calendário de reservas, o famoso revenue calendar que nos ajuda a melhorar as taxas de ocupação. Através de um gráfico de fácil utilização, podemos alterar e melhorar as regras de ocupação, noites órfãs, tarifas ou deslocação de hóspedes.
Channel manager, onde podemos facilmente ligar todas as nossas propriedades às principais OTAs e portais de férias em todo o mundo. O PMS, é o ponto central a partir do qual tudo é sincronizado em tempo real com todas as plataformas ao mesmo tempo. A ferramenta que conduz a nossa empresa de gestão de propriedades ao sucesso.

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Lista definitiva dos melhores softwares para gerir alojamento local

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Software de gestão de alojamento local com mais anos de experiência em Espanha, criado em Valência em 2001, é atualmente a empresa líder na gestão de propriedades.

Especialmente recomendado para os anúncios de apartamentos de 20 ou mais unidades. Destacam-se os websites, muito acima da concorrência em termos de design e de funcionalidades.

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Prós

Channel Manager – 56 portais.
All in One, PMS, Channel Manager e Web.
Escalabilidade, recompensa o crescimento e reduz o custo por unidade.
Sem comissões de serviço.
Premio Shortyz, melhor PMS e Channel Manager 2023.
Global, operando em mais de 45 países.
Local, adaptado a cada país e necessidade.
Empresa com mais de 20 anos de experiência.