Key Takeaways
Saubere Unterkünfte = Erfolg: Eine makellose und hygienische Ferienunterkunft steigert die Zufriedenheit der Gäste, sorgt für bessere Bewertungen und führt zu höheren Belegungsraten.
Klare Reinigungsstandards festlegen: Verwenden Sie eine Reinigungs-Checkliste, um Konsistenz sicherzustellen.
Reinigungen automatisieren: Verwenden Sie Tools für das Immobilienmanagement, um Reinigungen zu planen und sicherzustellen, dass die Unterkünfte nach jedem Check-out makellos sind
Arbeiten Sie mit zuverlässigen Reinigungskräften zusammen: Beauftragen Sie erfahrene Reinigungsdienste, die mit Ferienunterkünften vertraut sind, um Standards einzuhalten und negative Bewertungen zu vermeiden.
Eine Kurzzeitmietwohnung muss bestimmte Standards erfüllen, um Mieter anzuziehen. Ein guter erster Eindruck ist alles, und Sauberkeit steht ganz oben auf der Liste! Eine makellose Unterkunft kann den Unterschied ausmachen – entweder führt sie zu einer einmaligen Buchung oder zu einem treuen, wiederkehrenden Gast.
Eine Umfrage von Airbnb zeigt, dass Unterkünfte mit den besten Sauberkeitsbewertungen 20% wahrscheinlicher wiederholt gebucht werden als Unterkünfte mit durchschnittlichen Sauberkeitsbewertungen.
Dies ist eine entscheidende Geschäftsstrategie, da eine gut gepflegte Unterkunft in den Suchergebnissen hervorsticht, bessere Bewertungen anzieht und zu höheren Mietpreisen führt.
Was ist die Reinigung von Kurzzeitvermietungen?
Die Reinigung von Kurzzeitferienvermietungen ist ein spezialisierter Reinigungsprozess, der sich stark von der normalen Haushaltsreinigung unterscheidet. Während sich eine Standard-Haushaltsreinigung darauf konzentriert, ein bewohntes Zuhause zu erhalten, legt die Reinigung von Ferienunterkünften besonderen Wert auf kleinere Details, wie hygienische Sauberkeit sowie das vollständige Auffüllen von Annehmlichkeiten und wichtigen Utensilien für jeden neuen Gast.
Unterschiede zwischen der Reinigung von Ferienunterkünften und der Standard-Haushaltsreinigung
1. Häufigkeit & Timing
Die Reinigung von Ferienunterkünften erfolgt nach jedem Gäste-Check-out, während eine Standard-Haushaltsreinigung in der Regel wöchentlich oder alle zwei Wochen durchgeführt wird.
2. Aufmerksamkeit für Details
Die Reinigung von Ferienunterkünften stellt sicher, dass jede Oberfläche gereinigt wird und die Unterkunft für die Ankunft des neuen Gastes vorbereitet ist. Selbst die kleinste Nachlässigkeit kann zu negativen Gästebewertungen führen
3. Desinfektionsanforderungen
Ferienunterkünfte erfordern eine gründliche Desinfektion häufig berührter Bereiche wie Türgriffe, Lichtschalter und Fernbedienungen. Eine Standard-Haushaltsreinigung legt möglicherweise nicht so viel Wert auf jede einzelne Oberfläche.
4. Auffüllen & Vorbereitung
Dies ist ein wichtiger Punkt für viele Gäste, da sie grundlegende Toilettenartikel und Verbrauchsmaterialien in ihrer Unterkunft erwarten. Die Reinigung von Ferienunterkünften sollte das Auffüllen von Seife, Kaffeematerialien, das Wechseln der Bettwäsche usw. beinhalten.
Checkliste für die Reinigung von Kurzzeitferienunterkünften
Um Ihnen als Immobilienverwalter bei der regelmäßigen Reinigung zu helfen, haben wir eine Checkliste zusammengestellt, die Sie befolgen können.
✔️ Wechselreinigung
Wird nach jedem Gäste-Check-out durchgeführt..
Schlafzimmer & Wohnbereiche:
✅ Bettwäsche wechseln und Betten machen
✅ Alle Oberflächen abstauben (Tische, Regale, Kommoden)
✅ Elektronik und Fernbedienungen abwischen
✅ Teppiche und Läufer saugen sowie Böden wischen
✅ Lichtschalter, Türgriffe und Griffe desinfizieren
Badezimmer:
✅ Waschbecken, Toiletten, Badewannen und Duschen reinigen und desinfizieren
✅ Spiegel und Glasflächen abwischen
✅ Mülleimer leeren und Müllbeutel austauschen
✅ Toilettenartikel auffüllen (Seife, Shampoo, Toilettenpapier)
Küche:
✅ Alle Arbeitsplatten und Geräte abwischen
✅ Mikrowelle und Kühlschrank von innen reinigen (wird oft übersehen!)
✅ Geschirr spülen oder die Spülmaschine ein- und ausräumen
✅ Mülleimer leeren und Müllbeutel austauschen
✅ Wichtige Dinge wie Küchenrollen und Spülmittel auffüllen
Last-Minute-Tipps:
✅ Fenster öffnen, um die Unterkunft zu lüften
✅ Die Unterkunft auf vergessene Gegenstände oder Schäden prüfen
✅ Überprüfen, ob alle Lichter, Geräte und Elektronik ordnungsgemäß funktionieren
✔️ Grundreinigung
Empfohlen, halbjährlich für eine gründliche Wartung und Tiefenreinigung durchzuführen.
Schlafzimmer & Wohnbereiche:
✅ Teppiche, Polstermöbel und Läufer dampfreinigen
✅ Vorhänge und Jalousien waschen
✅ Deckenventilatoren, Lüftungsschlitze und Beleuchtungskörper reinigen
✅ Sockelleisten und Türrahmen abstauben und abwischen
✅ Möbel verrücken und dahinter reinigen
Badezimmer:
✅ Duschfliesen und Fugen gründlich schrubben
✅ Duschköpfe und Wasserhähne entkalken
Küche:
✅ Backofen, Herd und Dunstabzugshaube gründlich reinigen
✅ Kühlschrank und Gefrierschrank leeren und reinigen
✅ Innenflächen von Schränken und Schubladen abwischen
✅ Abfall- und Recyclingbehälter waschen und desinfizieren
Allgemeine Bereiche:
✅ Luftfilter prüfen und bei Bedarf austauschen
✅ Rauchmelder und Kohlenmonoxidmelder testen
Wie sauber sollte ein Gast eine Ferienunterkunft hinterlassen?
Für Kurzzeitferienvermietungen ist Sauberkeit auf Plattformen wie Airbnb und Vrbo verpflichtend, da diese bestimmte Standards für Vermietungen vorschreiben. Dies gilt sowohl für Gastgeber als auch für Gäste, da die Bewertungen des Gastgebers auch die Akzeptanz der Gäste in anderen Unterkünften beeinflussen können. Im Allgemeinen erwarten die Eigentümer, dass Gäste die Unterkünfte in einem „besenreinen“ Zustand hinterlassen. Das bedeutet, dass das Geschirr gespült oder in der Spülmaschine ist und die Zimmer ordentlich hinterlassen werden.
💡 Eine Reinigungsgebühr ist eine einmalige Gebühr, die vom Gastgeber festgelegt wird, um die Kosten für die Vorbereitung der Unterkunft für Gäste zu decken. Sie wird normalerweise zum Übernachtungspreis hinzugefügt und stellt sicher, dass die Unterkunft sauber, ordentlich und bereit für jeden Aufenthalt ist.
Sollten Sie Reinigungsgebühren berechnen oder die Kosten selbst übernehmen?
Als Immobilienverwalter hängt die Entscheidung, ob Sie eine Reinigungsgebühr erheben oder diese in den Übernachtungspreis einbeziehen, von Ihrer Preisstrategie ab.
Das Erheben einer separaten Reinigungsgebühr funktioniert in vielen Fällen gut, da es den Gästen zeigt, dass für jeden Aufenthalt eine professionelle Reinigungsdienstleistung in Anspruch genommen wird. Auf bestimmten Plattformen und in einigen Fällen ist es jedoch wichtig, genau anzugeben, was durch diese Reinigungsgebühr abgedeckt ist und was nicht, um Missverständnisse und negative Bewertungen zu vermeiden. Die meisten Gäste akzeptieren zusätzliche Gebühren eher, wenn sie genau wissen, was darin enthalten ist.
Andererseits kann es, wenn Sie sich entscheiden, keine zusätzliche Gebühr zu erheben und die Kosten stattdessen in den Übernachtungspreis einzubeziehen, für bestimmte Gäste attraktiver sein, da es den Anschein eines erschwinglicheren Angebots erweckt. Obwohl der Übernachtungspreis höher erscheinen mag, sehen die Gäste es als „gutes Angebot“, da keine zusätzlichen Gebühren bei der Buchung anfallen. Dieser positive Aspekt kann Ihre Bewertungen und Gästefeedback verbessern und ein „all-inclusive“-Preismodell vermitteln, anstatt zusätzliche Servicegebühren zu erheben.
Profi-Tipp: Überprüfen Sie andere Unterkünfte in Ihrer Region und vergleichen Sie deren Struktur der Reinigungsgebühren.
Wie man mit Gästebeschwerden über die Sauberkeit umgeht
Negative Kommentare und Gästebeschwerden über die Sauberkeit können vorkommen, selbst wenn Sie eine professionelle Reinigungsroutine etabliert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie schnell und professionell reagieren, um zu zeigen, dass Sie ihr Feedback schätzen und ihre Bedenken ernst nehmen. Beginnen Sie mit einer Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und fragen Sie nach konkreten Details und Beispielen. Dies hilft Ihnen, die Probleme mit Ihrem Reinigungsteam zu besprechen. Falls der Gast sich noch in der Unterkunft befindet, bieten Sie eine Lösung an, beispielsweise die sofortige Entsendung eines Reinigungsdienstes..
Automatisierung von Reinigungen und Finden eines zuverlässigen Reinigungsdienstes
Die Verwaltung mehrerer Unterkünfte kann zeitaufwändig sein, weshalb die Automatisierung von Reinigungen und die Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Dienstleister entscheidend sind, um den Prozess zu vereinfachen. Mit Software Management Tools
können Sie Reinigungen automatisieren, Check-ins, Check-outs und Reinigungspläne organisieren. Dies ist besonders hilfreich bei kurzen Wechselzeiten, wenn ein Gast abreist und ein neuer am selben Tag ankommt!
Einen zuverlässigen Reinigungsdienst zu finden, kann überwältigend sein. Beginnen Sie mit der Recherche nach lokalen Anbietern, die sich auf Ferienunterkünfte spezialisiert haben. Suchen Sie nach Unternehmen mit positiven Bewertungen und, was noch wichtiger ist, mit flexibler Verfügbarkeit! Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reinigungs-Checkliste klar mit ihnen kommunizieren und Standards festlegen, um konsistente Ergebnisse für Ihre Unterkunft zu gewährleisten.
Die meisten professionellen Reinigungsdienste stellen Reinigungsmaterialien und -geräte bereit. Es wird jedoch empfohlen, bestimmte Reinigungsmittel auch in der Unterkunft bereitzuhalten, falls Sie schnell aufräumen müssen oder um Gäste dazu zu ermutigen, selbst etwas sauber zu halten
Wichtige Ausrüstungen und Materialien
- Reinigungsgeräte
- Staubsauger
- Mopp und Eimer
- Besen und Kehrschaufel
- Mikrofaser-Tücher
- Allzweckreiniger (umweltfreundlich empfohlen)
- Desinfektionsspray und -tücher
- Glasreiniger
- Badezimmerreiniger (für Badewannen, Toiletten und Waschbecken)
- Entfetter (für Küchengeräte)
- Bodenreiniger
Halten Sie Ihre Kurzzeitmietunterkunft sauber und gastbereit
Eine saubere Unterkunft ist entscheidend, um Gäste anzuziehen und positive Bewertungen zu erhalten. Wenn klare Reinigungsstandards festgelegt sind, können Sie Ihre Unterkunft vor jedem Check-in mit Vertrauen präsentieren
Denken Sie daran, eine gut strukturierte Reinigungs-Checkliste zu verwenden, die dafür sorgt, dass Gäste zufrieden sind und immer wieder zu Ihrer Unterkunft zurückkehren.
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