Ihr Feriengeschäft funktioniert, alles ist mit Software automatisiert, Sie haben Zeit und Qualität bei den Dienstleistungen gewonnen, die Portale machen Ihre Unterkünfte sichtbar, Sie haben die Preise, Check-ins und Check-outs kontrolliert, Sie erweitern sogar das Portfolio der von Ihnen angebotenen Unterkünfte, vielleicht sind Sie sogar dabei, zu expandieren, aber wenn Sie so weit gekommen sind, suchen Sie wahrscheinlich nach Möglichkeiten, die Abhängigkeit von OTAs und diesen lästigen Prozentsatz zu reduzieren, der etwa 15 % Ihres Jahresumsatzes abzieht.
Wenn Sie resignieren wollen, geben Sie nicht auf! Hier sind Sie richtig. Eric Lacruz, ein Experte für digitale Marketingstrategien seit mehr als 12 Jahren, hat sich auf Ferienvermietungen spezialisiert. Ich bin hier, um Ihnen zu erzählen, wie unser Team bis zu 65 % der Direktbuchungen ohne Provisionen erreicht hat und über welche Kanäle wir das geschafft haben.
Lassen Sie uns ganz am Anfang beginnen.
Was sind Direktbuchungen?
Wir sprechen von Direktbuchungen für alle Reservierungen, die in unseren Unterkünften auf direktem Weg ohne Vermittler oder Provisionen erfolgen. Es geht um die Vermeidung von Dritten, in diesem Fall OTAs oder Ferienvermietung Portale, zum Zeitpunkt der Abrechnung der Reservierung einer Eigenschaft.
Was sind die Vorteile der Direktbuchungen?
Was ist ihr Hauptvorteil? Ganz einfach, man spart einen erheblichen Prozentsatz des Jahresumsatzes in unserem Tourismusgeschäft. Buchungen von ein paar Nächten oder einer Woche tun nicht weh, aber wir wissen, wie weh es tut, wenn man sich am Ende des Jahres hinsetzt und eine Jahresrechnung aufstellt. Unser Gesicht ist ein Gedicht, wenn wir sehen, dass sich die Gesamtzahlen zu exorbitanten Beträgen summieren. Wir wissen, dass Sie deshalb hier sind, und wir werden nach Lösungen suchen.
El quid de la cuestión, cómo mejorar las reservas directas
Mein erster Tipp: Lassen Sie sich von einem Experten beraten.
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Egal, ob Sie eine Agentur für digitales Marketing, ein fest angestellter Mitarbeiter oder ein Freiberufler sind, es gibt viele Variablen, die Sie nicht kontrollieren können, und es wird wahrscheinlich ein harter Prozess sein. Sparen Sie Zeit und machen Sie die Maßnahmen, die Sie ergreifen, richtig. Die kleinen Nuancen sind sehr wertvoll und können den Unterschied ausmachen, ob Sie die gewünschten Direktbuchungen erhalten oder nicht.
Zweitens: Vertrauen Sie auf die Erfahrung.
Drittens: Investment in die richtigen Werkzeuge
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Alle Optionen werden technologisch sein, und wahrscheinlich werden Ihnen einige unnötig oder unbekannt vorkommen, aber jede hat ihren Wert, Sie müssen nur die Balance zwischen den verschiedenen Strategien finden. Es ist eine reine Statistik: mehr Nutzer, mehr Wahrscheinlichkeit einer Konversion.
Welche Kanäle sind für Direktbuchungen zu wählen?
Wenn Sie es nach diesen Tipps immer noch selbst machen wollen oder wenn Sie beschlossen haben, sich von einem Profi helfen zu lassen, um den Prozentsatz der Direktbuchungen ohne Provisionen zu erhöhen, lassen Sie uns einige der Kanäle durchgehen, die wir nutzen. Unser Rat: Je mehr Kanäle, desto mehr Möglichkeiten, pure Mathematik.
Wir können eine Direktbuchung generieren: über Ihre eigene Website, über Telefonanrufe oder sogar direkt am Schalter Ihrer Agentur.
In diesem Fall besteht unsere Aufgabe darin, über unsere bevorzugten Marketingkanäle, die das Potenzial und die Effektivität von Direktbuchungen kennen, hochwertigen Traffic auf Ihrer Website zu generieren.
SEO, das langsame Siegerpferd
Willkommen beim effektiven Schlüssel zur Online-Sichtbarkeit, wo sorgfältige Arbeit und hochwertige Inhalte belohnt werden. Die Resultate, wenn sie erzielt werden, sind unschlagbar. Keine andere Konversionsrate kann mithalten, denn sie resultiert aus einer gezielten Suche. Unsere Vorbereitung und die Qualität unserer Unterkünfte zu wettbewerbsfähigen Preisen sind hier entscheidend. Dies führt zu regelmäßigen Direktbuchungen.
Zunächst müssen wir unsere Schlüsselwörter identifizieren, basierend auf dem Suchvolumen und der Konkurrenz. Eine gründliche Keyword-Recherche hilft uns dabei, Haupt- und Nebenkeywords zu finden, wie beispielsweise „Ferienwohnungen auf Mallorca“ und „Familienurlaub auf Mallorca“. Dies bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Online-Präsenz.
Homepage: Wir werden immer wieder ein möglichst generelles Stichwort verwenden, das immer den Ort erwähnt, an dem sich unsere Unterkünfte befinden. Beispiel: Die besten Unterkünfte auf Mallorca.
Kategorien: Die Kategorien müssen, genau wie die anderen Seiten, ein eigenes Schlüsselwort haben, mit dem sie arbeiten können, in diesem Fall etwas konkreter, da es sich um eine Kategorie handelt. Beispiel: Luxusunterkunft mit privatem Pool auf Mallorca.
Unterkunft: Wir werden Long-Tail-Keywords verwenden, um spezifischere Dinge zu positionieren, und wir fügen den Namen der Unterkunft hinzu, um uns auch unter demselben Namen zu positionieren, falls er bekannt ist. Dies ermöglicht uns, viel spezifischere Elemente zu positionieren. Beispiel: Casa Los Rosales direkt am Meer in Cala Bandida.
Landings: Dies ist der ideale Ort, um sich inhaltlich und gestalterisch auszutoben, wie wir wollen. Es ist ideal für sehr spezialisierte Wörter, bei denen wir einen großen Wert in unserem Inhalt bieten müssen, um den Kunden zufrieden zu stellen und um uns über andere zu positionieren. Es ermöglicht auch neue Designs, um einen guten Verkaufstrichter mit einem CTA (Button) zu erzeugen, der zur idealen Unterkunft und einer neuen Direktbuchung führt.
Post: Wir sprechen in einer viel persönlicheren und näheren Art und Weise, und empfehlen Orte als Experten in dem Bereich, in dem wir sind. Wir können mehrere Schlüsselwörter verwenden. Die Qualität der Informationen, die wir anbieten, wird uns auszeichnen oder nicht. Beispiel: Familienurlaub auf Mallorca, Familienaktivitäten auf Mallorca oder was man mit der Familie auf Mallorca unternehmen kann.
Google Ads und Cpc, der Weg der Ungeduldigen
Cpc-Kampagnen (Pay-per-Click) können viel schneller zu direkten Buchungen führen als andere Medien. Sie sind ein Kanal für die Ungeduldigsten und ermöglichen es Ihnen, das Rad vom ersten Tag an in Bewegung zu setzen. Bei ihnen muss man geduldig sein, einen monatlichen Betrag investieren und rechnen, um zu sehen, wie sehr sich die Investition auszahlt. Meiner Meinung nach sind sie die perfekte Ergänzung zu jeder Strategie, um eine starke Marketingstrategie zu starten. Heutzutage sind sie fast unverzichtbar, da jeder Konkurrent auf unsere besten Schlüsselwörter bieten wird. Da muss man dabei sein.
Gut zu wissen: Es gibt eine benutzerfreundliche Option für Anfänger, selbst ohne viel Erfahrung. Kampagnen wie Performance Max, die sich selbst optimieren, werden empfohlen. Die Aufteilung von Kampagnen ermöglicht schnelle Anpassungen der profitabelsten und weniger profitablen Kampagnen sowie unabhängige Gebotsanpassungen je nach Saison und Land.
Soziale Medien und Social Ads, der Berg geht zum Propheten
Keine Überraschung: Auf diesen Plattformen suchen Millionen von Nutzern passiv im Alltagsmodus. Der entscheidende Unterschied liegt darin, dass wir als Anbieter aktiv werden. Durch ansprechende Bilder und verlockende Texte schlagen wir einen Plan vor, der den Nutzer dazu motiviert, direkt auf unserer Website zum besten Preis zu buchen.
Der Tourismussektor kann in sozialen Netzwerken seine ideale Zielgruppe finden. Reisen sind ein häufiges Thema für Nutzer von Instagram und Facebook. Attraktive Unterkünfte sind entscheidend, um Direktbuchungen zu generieren. Das Aufbauen einer Community und die Bereitstellung konstanter Qualität helfen, Kunden zu binden und Direktbuchungen zu fördern.
Social Ads-Kampagnen, nahezu perfektes Targeting. Es stimmt zwar, dass der Anzeigenklick fast der billigste von allen bezahlten Marketingmedien ist, aber die Konversionsrate ist niedriger. Logisch, viel mehr Klicks von geringerer Qualität, aber billiger.
Nehmen wir an, wir geben 100 € pro Monat für Google Ads und Social Ads aus.
- In Google Ads werden wir 1 € pro Klick, 100 Besuche, 10 Käufe ausgeben.
- Bei Social Ads geben wir 0,10 € pro Klick aus, 1000 Besuche, 10 Käufe.
Wir sprechen über ähnliche Ergebnisse und Investitionen, dieselbe Konversionsrate von fast 1 %, aber mit unterschiedlichen Besucherzahlen.
Mailing, der Widerstand des traditionellen Marketings
Diese stets verfügbare Ressource ermöglicht effektive Kommunikation von Neuigkeiten und Angeboten. Durch leicht wiederverwendbare Vorlagen gestalten wir künftige Mitteilungen mühelos. Unsere E-Mails präsentieren die gewünschten Informationen auf direkte und ansprechende Weise und bieten direkte Links zur Buchungs- oder Aktionsseite.
Wichtig ist, dass diese E-Mails nur an Abonnenten gesendet werden, die unsere Werbebedingungen akzeptiert haben. Dies erfordert Erfahrung, einen etablierten Markenwert und die kontinuierliche Bereitstellung relevanter Branchen- und Unternehmensinformationen.
Das Beste daran ist, dass wir Kunden an uns binden, ihnen Vorteile bieten, wenn sie uns treu bleiben, und eine ständig wachsende Datenbank von Kunden aufbauen, die wir direkt informieren können.
Die Konversionsrate ist in den meisten Fällen sehr niedrig. Manche Leute ziehen es vor, einen manuellen Text zu schreiben, weil sie sagen, dass dieser eine bessere Öffnungsrate hat (wir werden die Debatte hier heute nicht eröffnen). Wir empfehlen Anwendungen wie Mailchimp, mit denen Sie all diese Prozesse automatisieren, super vollständige Vorlagen entwerfen und Datenbanken zu recht günstigen Preisen erstellen können.
Andere Details, die einen Unterschied machen können
Kategorie-Filter. Hilft Nutzern, durch intelligente Filter schneller zu ihrer idealen Unterkunft zu gelangen.
Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten. Je einfacher und vielfältiger unsere Zahlungsmöglichkeiten sind, desto einfacher wird es für den Kunden, einen erfolgreichen Kauf zu tätigen.
Visuelle Glaubwürdigkeit, es ist wichtig, dass die Nutzer unserer Website vertrauen, eine gute Benutzererfahrung haben und sich schnell bewegen. Es ist notwendig, eine Überzeugung der totalen Professionalität zu erzeugen.
Vollständige Unterkunftsliste. Sie helfen dem Nutzer, alles auf einen Blick zu erfassen. Gute Fotos und vollständige Angaben zur Unterkunft sind der wichtigste Faktor für die Umwandlung.
Check-Out einfach und unkompliziert. Je mehr Fragen, desto mehr Raum für Fehler. Und natürlich sollten Sie sie nicht zwingen, sich zu registrieren.
Wiederholte CTAs aus dem Blog und Landings zu Ihren bevorzugten Unterkünften. Wählen Sie die visuellsten oder profitabelsten aus, um sie zu verstärken, und visualisieren Sie sie mit auffälligen klickbaren Schaltflächen oder Bildern.
Aktualisierter Blog mit wertvollen Inhalten über die Umgebung. Verwandeln Sie Ihre Website in ein informatives touristisches Referenzportal. Laden Sie Beiträge hoch und bringen Sie Ihr Wissen als Einheimischer zum Ausdruck, immer mit einem Stichwort, nicht vergessen.
Was nun? Wo kann ich anfangen, Direktbuchungen zu generieren?
Wie Sie sehen können, gibt es viele Kanäle, wir haben nur unsere Favoriten genannt. Um nicht aus einer Mücke einen Elefanten zu machen, sollten wir unsere Zukunftspläne einer Agentur oder einem Fachmann des Sektors mitteilen, damit sie uns beraten und uns bei der Wahl der besten Mittel für unseren Zweck helfen können.
Wenn man sich darüber im Klaren ist, empfiehlt es sich, mehrere Kostenvoranschläge einzuholen und zu sehen, was genau in den angebotenen Leistungen enthalten ist. Die Preise der Pläne sind sehr unterschiedlich, je nachdem, was enthalten ist, und je nach Art des Unternehmens. Wir können einen Standard mit Qualität zwischen 500 € und 1500 € pro Monat zusammenfassen, je nachdem, wie viele Kanäle und Sprachen implementiert werden.
Abschließend möchte ich betonen, wie schwer es ist, eine auf Ferienvermietungen spezialisierte Marketingagentur zu finden. Bei Avantio haben wir eine eigene Abteilung, die sich seit über 3 Jahren darauf konzentriert, Direktbuchungen für unsere Kunden zu generieren. Wir haben zahlreiche Erfolgsgeschichten mit bis zu 65% Direktbuchungen ohne Provisionen über die eigenen Websites. Ja, es ist möglich, und wir helfen Ihnen gerne dabei. Erfahren Sie mehr über unsere Pläne und unser Team.
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