Punti chiave
Case vacanze = Successo: Una proprietà impeccabile e igienizzata aumenterà la soddisfazione degli ospiti, ottenendo recensioni migliori e garantendo tassi di occupazione più elevati.
Definisci standard di pulizia chiari: Utilizza una checklist di pulizia delle case vacanze per garantire la coerenza.
Automatizza le pulizie delle case vacanze: Utilizza strumenti di gestione immobiliare per programmare le pulizie e garantire che ogni alloggio sia impeccabile dopo ogni check-out.
Collabora con addetti alle pulizie affidabili: Assumi servizi di pulizia esperti e specializzati in case vacanze per mantenere alti standard e prevenire recensioni negative.
Una casa vacanza in affitto breve deve rispettare determinati standard per attirare gli affittuari. Una buona prima impressione è fondamentale e la pulizia è al primo posto! Una proprietà impeccabile può fare la differenza tra una prenotazione occasionale e un ospite fedele che torna volentieri.
Un sondaggio di Airbnb rivela che le case vacanze con valutazioni di pulizia eccellenti hanno il 20% di probabilità in più di ricevere prenotazioni ripetute rispetto a quelle con punteggi di pulizia medi.
Questa è una strategia aziendale fondamentale, una casa vacanze ben curata si distingue nei risultati di ricerca, attira recensioni migliori e consente di ottenere tariffe di affitto più elevate.
Cosa si intende per pulizia delle case vacanze?
La pulizia degli affitti vacanzieri a breve termine è un processo di pulizia specializzato, molto diverso dalla pulizia domestica standard. Mentre la pulizia di una casa standard si concentra sul mantenimento di una casa abitata, la pulizia di un affitto vacanziero presta particolare attenzione ai dettagli, come l’igiene impeccabile e il rifornimento completo di servizi e articoli essenziali per ogni nuovo ospite.
Differenze tra la pulizia delle case vacanze e la pulizia domestica standard
1. Frequenza e tempistiche
La pulizia delle case vacanze viene effettuata dopo ogni check-out degli ospiti, mentre la pulizia domestica standard viene generalmente eseguita settimanalmente o ogni due settimane.
2. Attenzione ai dettagli
La pulizia delle case vacanze garantisce che ogni superficie sia pulita e che la proprietà sia preparata per l’arrivo del nuovo ospite. Anche la minima svista può comportare recensioni negative da parte degli ospiti.
3. Requisiti di sanificazione
Le case vacanze richiedono una sanificazione approfondita delle aree frequentemente toccate, come maniglie delle porte, interruttori della luce e telecomandi. Una pulizia domestica standard potrebbe non prestare così tanta attenzione a ogni superficie.
4. Rifornimento e preparazione
Questo è un aspetto importante per molti ospiti, poiché si aspettano che nel loro affitto siano inclusi articoli da toeletta e forniture di base. La pulizia di un affitto vacanziero dovrebbe includere il rifornimento di sapone, forniture per il caffè, il cambio della biancheria, ecc.
Checklist delle pulizie di una Casa Vacanze
Per aiutare i property manager a capire il tipo di pulizia necessaria su base regolare, abbiamo compilato una checklist da seguire.
✔️ Pulizia Cambio Ospite
Da eseguire dopo ogni check-out degli ospiti.
Camere da letto e soggiorno:
✅ Cambiare le lenzuola e fare i letti
✅ Spolverare tutte le superfici (tavoli, mensole, credenze)
✅ Pulire i componenti elettronici e i telecomandi
✅ Passare l’aspirapolvere su tappeti, moquette e lavare i pavimenti.
✅ Sanificare interruttori della luce, maniglie delle porte e pomelli.
Bagni:
✅ Pulire e disinfettare lavandini, WC, vasche da bagno e docce
✅ Pulire specchi e superfici in vetro
✅ Svuotare i cestini e sostituire i sacchetti
✅ Rifornire gli articoli da toeletta (sapone, shampoo, carta igienica)
Cucina:
✅ Pulire tutti i piani di lavoro e gli elettrodomestici
✅ Pulire l’interno del microonde e del frigorifero (spesso trascurati!)
✅ Lavare i piatti o caricare/svuotare la lavastoviglie
✅ Svuotare i cestini e sostituire i sacchetti
✅ Rifornire gli articoli essenziali come rotoloni e detersivo per piatti
Consigli Last Minute:
✅ Aprire le finestre per arieggiare la proprietà
✅ Ispezionare l’unità abitativa per oggetti dimenticati o danni
✅ Verificare che tutte le luci, gli elettrodomestici e i dispositivi elettronici funzionino correttamente
✔️ Pulizia Profonda
Si consiglia effettuarla due volte l’anno per una manutenzione approfondita e una pulizia accurata.
Camere da letto e aree soggiorno:
✅ Pulire a vapore tappeti, rivestimenti e tappeti
✅ Lavare tende e persiane
✅ Pulire ventilatori a soffitto, bocchette d’aria e lampadari
✅ Spolverare e pulire battiscopa e telai delle porte
✅ Spostare e pulire dietro i mobili
Bagni:
✅ Pulizia profonda delle piastrelle della doccia e delle fughe
✅ Rimuovere il calcare da soffioni della doccia e rubinetti
Cucina:
✅ Pulizia profonda del forno, piano cottura e cappa di aspirazione
✅ Svuotare e pulire frigorifero e congelatore
✅ Pulire l’interno di armadietti e cassetti
✅ Lavare e disinfettare bidoni della spazzatura e del riciclaggio
Aree generali:
✅ Ispezionare e sostituire i filtri dell’aria (se applicabile)
✅ Testare rilevatori di fumo e di monossido di carbonio
Quanto pulita dovrebbe essere una casa vacanza in affitto al momento della partenza dell’ospite?
Per gli affitti brevi, la pulizia è obbligatoria su piattaforme come Airbnb e Vrbo, che richiedono il rispetto di determinati standard. Questo vale sia per i proprietari che per gli ospiti, poiché le recensioni del proprietario possono influire sull’accettazione degli ospiti in altre proprietà. In generale, i proprietari si aspettano che gli ospiti lascino gli alloggi in condizioni di “ben ripulita”. Ciò significa che i piatti devono essere lavati o messi in lavastoviglie e le stanze lasciate in ordine.
💡 Le spese di pulizia è un costo unico stabilito dal proprietario per coprire le spese di preparazione dell’alloggio per gli ospiti. Di solito viene aggiunta al costo per notte e garantisce che la proprietà sia pulita, ordinata e pronta per ogni soggiorno.
Dovresti includere le spese di pulizia o assumerti le spese?
Come property manager, decidere se aggiungere una tariffa di pulizia nelle case vacanze o includerla nella tariffa notturna dipende dalla tua strategia di prezzo.
Addebitare una spesa di pulizia separata funziona bene in molti casi, poiché dimostra agli ospiti che viene utilizzato un servizio di pulizia professionale per ogni soggiorno. Tuttavia, su alcune piattaforme e in certi casi, è meglio indicare chiaramente cosa è incluso e cosa no in questa tariffa per evitare malintesi e recensioni negative. La maggior parte degli ospiti è più propensa ad accettare costi aggiuntivi quando è consapevole di ciò che viene esattamente incluso.
D’altra parte, se decidi di non addebitare una tariffa aggiuntiva e quindi di includerla nella tariffa notturna, questa scelta può attrarre determinati ospiti, dando l’impressione di un’opzione più conveniente. Sebbene il prezzo per notte possa sembrare più alto rispetto ad altri, gli ospiti lo percepiscono come un “affare” poiché non ci sono costi aggiuntivi al momento della prenotazione. Questo aspetto positivo può migliorare i commenti e i feedback degli ospiti, offrendo un prezzo “all-inclusive” anziché aggiungere tariffe per servizi.
Consiglio Pro: Controlla le altre case vacanze nella tua zona e confronta la loro struttura delle tariffe di pulizia.
Come gestire i reclami degli ospiti sulla pulizia
Commenti negativi e reclami degli ospiti sulla pulizia possono verificarsi, anche se hai un servizio di pulizia professionale attivo. Assicurati di rispondere prontamente e in modo professionale per dimostrare che apprezzi il loro feedback e prendi sul serio le loro preoccupazioni. Inizia scusandoti per il disagio e chiedendo dettagli specifici ed esempi. Questo ti aiuterà a comunicare con il tuo team di pulizia riguardo ai problemi riscontrati. Se l’ospite è ancora nella proprietà, offri una soluzione, come inviare immediatamente un servizio di pulizia.
Automatizzare le pulizie e trovare un servizio di pulizie affidabili
Gestire più proprietà può essere un’attività che richiede tempo, ed è per questo che automatizzare le pulizie e affidarsi a un fornitore di servizi affidabile è essenziale per semplificare il processo. Puoi automatizzare le pulizie utilizzando strumenti di gestione del software per programmare check-in, check-out e calendari di pulizia. Questo è particolarmente utile nei casi di rapidi tempi di cambio, quando un ospite parte e un altro arriva lo stesso giorno!
Trovare un servizio di pulizia affidabile può sembrare complesso, ma inizia facendo ricerche online su fornitori locali specializzati in affitti brevi. Cerca aziende con recensioni positive e, soprattutto, con una disponibilità flessibile! Assicurati di definire chiaramente la tua checklist di pulizia con loro e di stabilire standard per mantenere risultati costanti per la tua proprietà.
La maggior parte dei servizi di pulizia professionali fornirà i materiali e le attrezzature necessari; tuttavia, è consigliabile mantenere alcuni attrezzi nella proprietà per eventuali necessità di pulizia rapida o per incentivare gli ospiti a mantenere l’ordine.
Attrezzature e strumenti essenziali
- Attrezzature per le pulizie
- Aspirapolvere
- Mocio e secchio
- Scopa e paletta
- Panni in microfibra
- Detergente multiuso (preferibilmente ecologico)
- Spray e salviette disinfettanti
- Detergente per vetri
- Detergente per bagno (per vasche, WC e lavandini)
- Sgrassatore (per elettrodomestici da cucina)
- Detergente per pavimenti
Mantieni la tua casa vacanza pulita e pronta per gli ospiti
Mantenere una proprietà pulita è fondamentale per attirare ospiti e ottenere recensioni positive. Quando vengono stabiliti standard di pulizia chiari, puoi presentare con sicurezza la tua casa vacanze prima di ogni check-in.
Ricorda di utilizzare una checklist di pulizia ben strutturata, indispensabile per garantire la soddisfazione degli ospiti e favorire il loro ritorno alla tua proprietà.
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