Here at Avantio, we proudly describe ourselves as ‘Global but Local’.
Mais qu’entendons-nous réellement par là ?
En tant que société de logiciels de location de vacances ayant des clients dans le monde entier, nous sommes soucieux de rester aussi efficaces et proches de nos clients, que ce soit aux Emirats Arabes Unis, au Mexique, en France ou même à Malte.
Alors, comment exactement l’écosystème étendu d’Avantio est-il soigneusement adapté aux besoins de nos précieux clients possédant des propriétés en France ? Regardons de plus près comment nous aidons nos clients à gérer leurs locations de vacances en France !
Nous parlons votre langue
Tout d’abord, nous savons qu’il est important de comprendre et d’être compris lorsqu’il s’agit de business.
Du service de onboarding, en passant par le service client et jusqu’à votre gestionnaire de compte dédié au sein de notre équipe Partner Success, nous ne nous contentons pas de parler français, nous comprenons parfaitement les nuances de votre marché.
Au-delà des membres de notre équipe qui parlent français, nous disposons également du logiciel et des outils en français, nous pouvons créer votre site Web de location de vacances en français, vous assister dans votre marketing digital sur le marché français et nous assurer que tous les modèles de mail avec les clients sont disponibles en français si nécessaire.
Facturation aux propriétaires
Bien qu’elle soit disponible sur tous les marchés, nous savons que nos clients français en particulier apprécient l’option de gérer la facturation des propriétaires directement à partir du logiciel Avantio. Que vous facturiez les propriétaires ou que vous leur fassiez des paiements, vous pouvez suivre l’activité sur le compte du propriétaire et émettre automatiquement des comptes rendus de gestion et des factures en conséquence.
Vous pouvez également configurer des virements automatiques, afin que les paiements des propriétaires soient pris en charge sans problème. Le fait de pouvoir automatiser ces tâches administratives permet à votre équipe de se concentrer sur d’autres priorités.
Channel manager
Nos clients français ont des modèles économiques incroyablement variés, avec une saisonnalité et des marchés cibles différents. Qu’il s’agisse de maisons de vacances sur la Côte d’Azur qui sont remplies pendant les mois d’été ou d’escapades en ville à Paris qui connaissent des pics de réservation le week-end, il est essentiel que nos clients soient en mesure de tirer le meilleur parti de leurs propriétés grâce à un Channel Manager intuitif et efficace.
Le Channel Manager d’Avantio offre une connexion complète, éliminant le besoin de créer ses annonces à la fois dans le logiciel et pour chaque portail. A la fois flexible et incroyablement puissant, il est facile d’ajuster les tarifs pour différents portails, de définir des remises ou des suppléments en fonction de conditions spécifiques, et d’utiliser la fonction « stop sell » pour bloquer des périodes choisies dans votre calendrier aux périodes de forte affluence, afin d’encourager les réservations directes.
Portails de niche pour les locations de vacances en France
Chez Avantio, nous comprenons qu’une stratégie de distribution réussie combine des portails mondiaux avec des canaux locaux et de niche. Nous avons des relations exceptionnelles avec trois des plus grands portails mondiaux – Airbnb, Booking.com et Vrbo. Chacun d’eux nous a également accordé le statut de « partenaire privilégié » pour la force et la qualité de nos relations. La France étant le plus grand marché d’Airbnb en dehors des États-Unis, il est évident que des connexions solides avec les portails sont essentielles pour réussir dans ce pays.
Nos portails locaux et de niche vous permettent de présenter vos propriétés à la clientèle la plus appropriée, qu’il s’agisse de stations de ski ou de séjours en ville. Pour notre marché français, nos connexions aux portails comprennent Le Figaro, Google Vacation Rentals, Locasun-Leboncoin, Vacances.com, Maeva.com, Magicstay, Groupe TravelFactory, My home in, Ingénie, Likibu et le Ovo Network.
Nous travaillons sans relâche pour ajouter de nouveaux portails à notre portefeuille – en écoutant nos clients pour nous assurer que nous avons toutes les connexions nécessaires pour faire fonctionner votre entreprise de manière optimale.
Automatisation des paiements
Nous savons que les paiements peuvent être un sujet sensible lorsqu’il s’agit de gérer des locations de vacances, mais la collecte des paiements des clients ne doit pas être un problème. Automatisez la collecte des paiements des réservations des clients, y compris les cautions, avec les outils et les partenaires de l’écosystème d’Avantio.
Notre partenaire Swikly est spécialisé sur le marché français. Son système permet de collecter facilement les cautions des clients, offrant ainsi une tranquillité d’esprit à toutes les parties concernées.
L’intégration d’Avantio avec la plateforme de paiement Syspay offre un taux spécial de seulement 0,9 % pour les paiements effectués depuis la France, ce qui permet à nos clients d’économiser sur les transferts de paiement. En plus, notre partenaire Ingenico peut agir en tant qu’intermédiaire et se connecter avec presque toutes les banques françaises.
Nous sommes également entièrement intégrés à Quickbooks, si c’est votre logiciel de comptabilité préféré.
Multi gateway
Nous sommes pleinement conscients que les modèles économiques des locations de vacances en France peuvent varier, le modèle de la conciergerie étant populaire auprès de nombre de nos clients. Notre fonction multi-passerelle signifie que les propriétaires peuvent collecter les paiements des réservations directement auprès des clients. Vous pouvez ensuite émettre une facture au propriétaire, avec une conformité totale à la norme NF525.
Gestion des opérations
La gestion des opérations est une partie essentielle de la charge de travail de nos clients, et le marché français n’est pas une exception.
L’outil de gestion des opérations d’Avantio transforme la façon dont vous communiquez avec vos prestataires de services et dont vous les managez. Cette fonction vous permet de créer différents types de tâches et de les attribuer aux membres de l’équipe interne ou aux prestataires de services externes.
Les membres de l’équipe interne peuvent prendre le contrôle total des tâches qui leur sont assignées via le système Avantio. De leur côté, les prestataires de services externes ont accès à tous les détails des tâches dans l’intranet, directement à partir de la Web App.
Il est également possible pour tous les utilisateurs d’ajouter des photos aux tâches, ce qui permet de tenir toutes les parties prenantes informées de l’avancement des tâches.
Les Clients avec des locations de vacances en France
Nous savons que nos Property Managers dans les Alpes ont des activités et des processus très différents de ceux qui ont des propriétés saisonnières à Cannes. Une compréhension approfondie de ce qui fait progresser les activités de location de vacances de nos clients en France nous permet de continuer à faire évoluer notre logiciel en conséquence.
Nous ne nous contentons pas de créer des outils pour vous aider à contrôler et à gérer les réservations – nous vous aidons à générer davantage de réservations. Consultez l’interview de l’un de nos clients français pour découvrir comment la collaboration avec Avantio l’a aidé à développer son activité.
