En Avantio (Internet Tourism Solutions, SLU), nos comprometemos con la integridad, la transparencia y la excelencia en todas nuestras operaciones. Reconocemos la importancia de fomentar un ambiente donde la colaboración, el conocimiento y el pensamiento a futuro no sean solo valores fundamentales, sino principios que guíen nuestras acciones diarias.
Entendemos que, para mantener y nutrir estos valores, es fundamental establecer canales que permitan la comunicación abierta y honesta. Por ello, presentamos nuestro Canal de Denuncias, una plataforma segura y confidencial diseñada para trabajadores, particulares, proveedores y cualquier parte interesada que desee reportar cualquier posible irregularidad o incumplimiento del código ético de Avantio.
Este Canal no es la vía adecuada para reclamaciones de clientes. Si deseas contactar a nuestro servicio al cliente, por favor hazlo mediante los canales provistos dentro del VRMS o en el formulario de nuestra Página de Contacto.
La Información (Denuncia) puede realizarse con identificación del informante (denunciante), o incluso de forma anónima. Ten en cuenta que si se opta por el anonimato, la persona informante no podrá recibir información de la evolución de la misma, sino que solo podrá ver el progreso de su estado, accediendo directamente a la opción seguimiento con el ID que se le facilitará al final del envío de la Información (Denuncia).
Tanto el informante como las personas afectadas por la denuncia tendrán derecho a la preservación de su identidad, en los términos previstos en el artículo 32 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero. Además, las personas informantes cuentan con una serie de derechos, cuando las informaciones que proporcionen cumplan con los requisitos de los artículos 2 y 35 de esa norma, entre los que destaca la prohibición de represalias (artículo 36). Considera también las medidas de apoyo y de protección frente a las represalias que la Ley recoge en sus artículos 37 y 38.
Es fundamental comprender que la comunicación o revelación pública de información sabiendo que es falsa se considera una infracción muy grave. La Ley 2/2023, de 16 de febrero, estipula multas que oscilan entre 30.001 y 300.000 euros para las personas físicas que incurran en este tipo de conductas [artículos 63.1.f) y 65.1.a)].
En Avantio, valoramos y protegemos la integridad de nuestra comunidad. A través de este canal, reafirmamos nuestro compromiso con un entorno laboral ético y responsable, invitando a todos a contribuir en la preservación de nuestros altos estándares.
Para más información o para realizar una denuncia, por favor, accede al canal de denuncias en el botón a continuación. Tu voz es esencial en nuestra constante búsqueda de la excelencia y la integridad.
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