¿Ha visto que ahora puede supervisar la puntuación de la propiedad y ver los KPI en la conexión de Airbnb en nuestro Channel Manager? Ahora puede acceder a la calificación general de la empresa y a las métricas de Airbnb de la propiedad desde su property management software.
Tanto si es un anfitrión de Airbnb experimentado como si es nuevo en Airbnb, comprender las métricas fundamentales de Airbnb es crucial para establecer y mantener un negocio próspero.
¿No sabe por dónde empezar? En nuestro blog encontrará la guía perfecta sobre las métricas vitales y los KPI de Airbnb que debe vigilar para asegurarse de que avanza hacia sus objetivos empresariales a corto y largo plazo.
¿Qué son las métricas de Airbnb y por qué son importantes?
Las métricas de Airbnb son valores medibles que reflejan el éxito de una empresa en la consecución de sus objetivos principales. En el contexto de Airbnb, las métricas son cruciales para property performance management y el progreso de sus anuncios.
Mediante el seguimiento de estas métricas, puede obtener información valiosa para identificar tendencias, evaluar su progreso y tomar decisiones informadas para mejorar su negocio de alquiler vacacional. Tanto si es un anfitrión experimentado en Airbnb como si acaba de empezar, comprender y hacer un seguimiento de estas métricas de Airbnb es esencial para optimizar su negocio y alcanzar sus objetivos.
¿Por qué el seguimiento de las métricas de éxito de Airbnb es crucial para su negocio?
Como anfitrión de Airbnb, supervisar el rendimiento de su propiedad es tan importante como atraer nuevos huéspedes. El seguimiento de datos precisos a través de las métricas de éxito de Airbnb proporciona pruebas cuantitativas que le ayudan a obtener una visión realista de la salud y el potencial de crecimiento de su negocio.
El seguimiento de los KPI de Airbnb le permite tomar decisiones estratégicas basadas en hechos y no en corazonadas. Estos indicadores le permiten identificar las áreas que requieren mejoras, optimizar sus procesos y operaciones y mantener la eficiencia y el crecimiento del negocio.
Además, la utilización de un software de alquiler vacacional como Avantio puede mejorar aún más la eficiencia de su negocio Airbnb. Gracias a las funciones de automatización de Avantio, podrá agilizar las tareas diarias de alojamiento y mejorar los KPI de Airbnb en general.
Puede maximizar el potencial de su negocio y alcanzar sus objetivos a corto y largo plazo realizando un seguimiento de sus métricas de éxito en Airbnb y utilizando herramientas como la de Avantio Channel Manager.
Métricas esenciales de Airbnb para anfitriones y administradores de propiedades de alquiler a corto plazo.
Para tener éxito como anfitrión o gestor de propiedades Airbnb, es crucial controlar las métricas clave que pueden indicar la salud y el rendimiento de su negocio.
Comprender y hacer un seguimiento de las métricas de Airbnb puede ayudarle a tomar decisiones basadas en datos y a mantenerse por delante de la competencia.
Estas son algunas de las métricas esenciales de Airbnb que debe medir para garantizar el éxito de su negocio de alquiler a corto plazo:Estas son algunas de las métricas esenciales de Airbnb que debe medir para garantizar el éxito de su negocio de alquiler a corto plazo:
Tasa de ocupación:
Esta métrica indica con qué frecuencia se ocupa su propiedad en alquiler y puede ayudarle a determinar la estrategia de precios y las actividades promocionales óptimas para mejorar sus ingresos por alquiler.
Average daily rate (ADR):
Esta métrica mide el precio medio por noche de su propiedad de alquiler y le ayuda a comprender su potencial de ingresos. Ayuda a los anfitriones a comprender cuánto están dispuestos a pagar los huéspedes por su propiedad de alquiler a corto plazo durante un periodo específico. Mediante el seguimiento del ADR, los anfitriones pueden determinar su potencial de ingresos e identificar tendencias estacionales en su negocio:
Cómo calcular el ADR: divida los ingresos totales obtenidos de las reservas de un establecimiento concreto entre el número total de noches reservadas. Si el ADR es bajo, puede indicar que es necesario ajustar los precios. Los anfitriones pueden considerar la venta adicional o cruzada de servicios adicionales para aumentar su ADR y aumentar los ingresos.
Revenue per available room (RevPAR):
Esta métrica proporciona una imagen más completa de los resultados financieros de su establecimiento al tener en cuenta el índice de ocupación y la ADR. Es una de las métricas más utilizadas en el sector hotelero, ya que tiene en cuenta tanto la tasa de ocupación como la tarifa media diaria. Para calcular el RevPAR, multiplique la tarifa media diaria por el índice de ocupación.
El seguimiento del RevPAR le permite comparar el rendimiento de su establecimiento con el de sus competidores y evaluar su propio rendimiento en diferentes establecimientos de alquiler. Analizando esta métrica, puede tomar decisiones estratégicas sobre precios que le ayuden a maximizar sus ingresos manteniendo al mismo tiempo unos índices de ocupación óptimos.
Guest satisfaction score (GSS):
Este parámetro mide la satisfacción de los huéspedes con su estancia y puede influir en su valoración general y en futuras reservas. Puede determinarse realizando encuestas tras la estancia, recopilando comentarios de los huéspedes y analizando sus opiniones. Esta puntuación puede proporcionar información valiosa sobre las áreas en las que una propiedad de alquiler destaca o tiene dificultades, lo que ayuda a los anfitriones a identificar oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes. El GSS también puede influir en la calificación general del anfitrión en Airbnb y otras plataformas, así como en futuras reservas e ingresos.
Response rate and time:
Estas métricas miden la rapidez y frecuencia con la que se responde a las preguntas de los clientes y pueden influir en su experiencia y valoración general. Ambas métricas son esenciales para mantener una buena comunicación y ofrecer una experiencia positiva a los huéspedes. Una tasa de respuesta alta y un tiempo de respuesta rápido pueden mejorar las opiniones y aumentar las reservas.
Si supervisa y optimiza estas métricas clave de Airbnb, podrá mejorar la experiencia de sus huéspedes, aumentar sus ingresos y hacer crecer su negocio con el tiempo.
Puede realizar un seguimiento eficaz de su rendimiento como anfitrión utilizando las herramientas de alojamiento profesionales de Airbnb si gestiona varios listados de Airbnb. Una de estas herramientas es Insights, que proporciona una serie de KPI de Airbnb para ayudarle a supervisar su progreso como anfitrión.
Formas en que las métricas de calidad pueden afectar a su negocio y a sus ingresos en Airbnb
Valoraciones y reseñas:
Las valoraciones y reseñas dejadas por los huéspedes son uno de los KPI de Airbnb de calidad más críticos. Los anfitriones con valoraciones altas y reseñas positivas tienen más probabilidades de atraer a nuevos huéspedes y recibir más reservas. Por el contrario, los anfitriones con valoraciones bajas y reseñas negativas pueden tener dificultades para atraer a nuevos huéspedes e incluso ver disminuidas sus reservas
Tiempo de respuesta:
Otro importante KPI de calidad de Airbnb es el tiempo de respuesta. Los anfitriones que responden rápidamente a las consultas de los huéspedes tienen más probabilidades de recibir reservas, ya que los huéspedes prefieren anfitriones receptivos y atentos. Airbnb también da prioridad a los anfitriones con tiempos de respuesta rápidos, lo que puede aumentar la visibilidad y dar lugar a más reservas.
Precisión de los listados:
La precisión de los listados es esencial para ofrecer una experiencia de alta calidad a los huéspedes. Los anfitriones que proporcionan información detallada y precisa sobre sus propiedades tienen más probabilidades de recibir opiniones positivas y de repetir las reservas. Por otro lado, si un anuncio es inexacto o engañoso, los huéspedes pueden tener una experiencia negativa y dejar reseñas negativas, lo que puede perjudicar a su negocio.
Limpieza:
La limpieza es un KPI crítico de Airbnb. Los huéspedes esperan un espacio limpio y bien mantenido, y los anfitriones que priorizan la limpieza tienen más probabilidades de recibir críticas positivas y repetir reservas. Por el contrario, los anfitriones que descuidan la limpieza pueden recibir críticas negativas, lo que lleva a una disminución de las reservas.
En resumen, las métricas de calidad como las valoraciones y reseñas, el tiempo de respuesta, la precisión de los listados y la limpieza pueden tener un impacto significativo en su negocio y sus ingresos en Airbnb. Si da prioridad a estas métricas y ofrece una experiencia de alta calidad a los huéspedes, podrá atraer más reservas, aumentar los ingresos y crear un negocio exitoso en Airbnb.
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