Utilizzare descrizioni dettagliate degli alloggi per aumentare le prenotazioni di affitti brevi
Benvenuti al secondo articolo che spiega come pubblicare alloggi con caratteristiche essenziali per i propri clienti target. Nell’ultimo articolo abbiamo parlato dell’importanza di scegliere i propri clienti target, tenendo in considerazione le loro esigenze – abbiamo dettagliato alcune specifiche da considerare ed inserire nei propri alloggi, come: Non si accettano fumatori, taggare funzionalità importanti, specificare la connessione Wifi ed avere un tour video 3D. In questo articolo esaminiamo alcuni altri aspetti importanti da considerare.
- È difficile verificare la qualità di un alloggio online, e infatti i listing che offrono una ‘visita guidata’ attraverso immagini chiare e mappe specifiche hanno sempre un notevole vantaggio. Nessuno vuole prenotare la propria vacanze “alla cieca”. L’agenzia dovrebbe utilizzare foto recenti e di alta risoluzione di tutta la casa vacanza. Se pubblicate alloggi nei portali, controllate quante foto utilizzano e approfittate di questa informazione.
- La vostra casa vacanza deve differenziarsi dalla crescente concorrenza. La vostra agenzia potrebbe includere servizi personalizzati come il trasporto dall’aeroporto, tour locali, cene cucinate in casa da uno Chef, ecc. Come discusso nella conferenza VRMA nell’ottobre 2016, le agenzie professionali si stanno muovendo verso l’offerta di servizi basici, aggiungendogli all’alloggio. Inserire servizi extra vi costerà quasi nulla, ma può creare un aumento significativo della redditività.
- I vostri alloggi sono adattati alle persone con disabilità? Sarebbe un grande vantaggio per coloro che ne hanno bisogno, e questo dettaglio dovrebbe essere evidenziato nella descrizione dell’alloggio e con le specifiche strutture. Non ci sono molte opzioni per i clienti con disabilità, quindi può essere una buona opportunità per le agenzie di case vacanza che dispongono di alloggi adatti per le persone con disabilità.
- La maggior parte degli ospiti si basa sulle linee guida della mappa, in cui possono visualizzare se l’alloggio si trova vicino ai servizi o ai luoghi di interesse. È consigliabile che l’agenzia indichi la distanza dai servizi e zone, per guidare al meglio il cliente: spiaggia, negozi, parcheggio, chiese, ristoranti, centro città, autostrada o attrazioni più rilevanti.
Gli ospiti si basano sulla descrizione dell’alloggio e, se mancano alcune informazioni importanti, possono inviare domande all’agenzia o cercare una proprietà alternativa, quindi potrebbe risultare con la perdita della prenotazione. Le agenzie dovrebbero agire in modo veloce e rispondere, altrimenti il cliente potrebbe prenotare una casa vacanza alternativa nel frattempo. Quindi, più dettagliata è la descrizione, minori saranno le domande del cliente e la possibilità di ricevere prenotazioni sarà maggiore.
Il punto più importante è quello di essere onesti – la differenza tra la vera casa o appartamento per vacanze e un annuncio “impreziosito” porta ad una percezione negativa dell’alloggio e quindi lamentele dei clienti. Maggiori siano le recensioni positive sulla casa vacanza, più fiducia si trasmetterà ai futuri clienti, che porterà ad un numero crescente di prenotazioni.
Il software di gestione case vacanze di Avantio offre molte opportunità su come promuovere le caratteristiche uniche del vostro portafoglio immobiliare, al fine di aumentare le prenotazioni. Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.
