Aquí empieza la integración de nuestro sistema de reservas Avantio por subdominio en tu web, con nuestro equipo de gestión y desarrollo.
A continuación encontrarás la información detallada sobre nuestro protocolo y descubrirás cómo trabajaremos juntos paso a paso.
El objetivo: un proceso completo, lo más fluido y óptimo posible y un producto que contribuya al crecimiento de tu negocio.
Consiste en desarrollar nuestro sistema de reservas en un subdominio que nos facilitarás para que lo puedas usar en tu propia web.
Por ejemplo, si tu dominio es “yourholidays.com”, un subdominio sería, “booking.yourholidays.com”, “reservas.yourholidays.com”, etc.
Es imprescindible entender que no entramos en ningún momento en tu web propia principal. Por eso, no podemos cambiar el menú, añadir botones ni insertar ningún elemento en tu propia web. Solamente en el subdominio donde estará alojado el sistema de reservas Avantio.
Guía paso a paso de las 5 etapas del proyecto
Una vez hayas leído esta página, contacta tu Project Manager para empezar el proyecto a través del Portal del Cliente haciendo clic aquí.
Te daremos acceso a nuestra plataforma Avantio Academy, donde podrás ver vídeos que explican en detalle el producto y el material que necesitaremos para crear tu proyecto, según el plan de integración contratado.
Si surge alguna duda o pregunta, estaremos encantados de agendar una videoconferencia para ayudarte.
Tras ver los vídeos, comienza un plazo de 10 días para recopilar todo el material necesario.
Comparte el material completo con nosotros a través del Portal del Cliente haciendo clic aquí.
Cuando hayas enviado toda la información necesaria nuestro equipo técnico comenzará el desarrollo de tu integración.
El tiempo estimado de desarrollo es entre 10 y 20 días laborables, según el plan de integración contratado.
Importante: Hay que tener en cuenta que la publicación de la integración debe hacerse una vez esté completada la formación de onboarding VRMS con la formadora o formador a cargo, para que el sistema de reservas esté correctamente configurado en VRMS y con la información completa en su sistema de reservas.
Para la puesta online de la integración, necesitaremos:
¡Tu integración ya está online!
Una vez la integración online, te mandaremos el formulario para que tu técnico pueda integrar el motor de búsqueda en su página Home (u otros scripts incluidos en tu plan)
Nota importante: Por favor tengan en cuenta que nosotros les facilitamos las instrucciones necesarias para que el formulario pueda ser integrado, pero la inserción del mismo se lleva a cabo en una web externa al software de Avantio, por lo que nuestros técnicos no pueden intervenir en este proceso.
En nuestra plataforma de videotutoriales podrás ver todas las configuraciones de los módulos web del VRMS.
A partir del día de la publicación y después de haber visualizado los videotutoriales, dispones de 2 semanas para contactar con nosotros y que concretemos una sesión por videoconferencia para contestar a todas las preguntas o dudas posibles. También en caso de que necesites hacer cualquier cambio o ajuste en la integración.
Una vez transcurrido este periodo, cualquier consulta o cambio deberá ser solicitado y gestionado a través del sistema de tickets por nuestro equipo de Atención al Cliente.
También tienes acceso a nuestro portal de ayuda donde puedes consultar toda la información relativa a la configuración de tu web y mantenerte informado de las nuevas funcionalidades y actualizaciones del software.
Desde Avantio, siempre buscamos ofrecer un servicio y calidad de trabajo óptimos para poder cumplir estos estándares de calidad, por lo que el seguimiento y compromiso común de estos protocolos y plazos resulta fundamental para ello.
Es por ello que queremos que tenga en cuenta que si superamos el periodo máximo de tres meses desde el inicio, sin poder haber completado el proyecto por falta de material o de la información necesaria para ello, la integración se considerará como finalizada.
Si en un futuro, quieres retomar y completar el proyecto, podrás hacerlo, contactando con el gestor comercial de tu cuenta.
