Wir begrüßen unsere Leser und Leserinnen zum zweiten Artikel aus der Reihe „Mehr Buchungen für Ferienunterkünfte direkt über Ihre Webseite“. Im folgenden Artikel werden wir die 5 häufigsten Gründe untersuchen, warum potenzielle Gäste Ihre Ferienhaus-Webseite verlassen und keine Buchung durchführen. Anschließlich werden wir Ihnen mögliche Lösungen zu diesem Problem, präsentieren.
- Inkompatibilität mit Mobilgeräten: Mit der rasanten Zunahme von Online-Einkäufen, die über diverse Mobilgeräte gemacht werden, ist es fundamental, dass Sie eine optimierte Webseite besitzen, die angepasst ist an Mobil- und Tabletbenutzer sowie an Laptop- und PC-Benutzer. Während die Verkäufe über Tabletnutzer gesunken ist, befindet sich der Mobiltelefonmarkt in einer starken Wachstumsphase. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass ein Benutzer Ihre Webseite wieder besucht, die nicht an mobile-friendly ist. Heutzutage sind responsive Webseiten ein fundamentales Kriterium für viele Gäste und Sie müssen vorbereitet sein für diesen Wandel. Wenn Sie selbst überprüfen wollen, ob Ihre Webseite responsive ist oder nicht, rufen Sie Ihre Seite einfach auf Ihrem Smartphone ab. Sie können auch dieses kostenlose Google-Tool verwenden und Ihre Webseite analysieren. Die Webseitenanalyse wird Ihnen zeigen, welche Elemente optimiert werden müssen. Sie werden jedoch nicht drumherum gehen können und Ihre Webseite 100% an die aktuellen Branchenbedürfnisse anpassen müssen.
- Schlechte Webgestaltung / zu lange Buchungsformulare: Heutzutage haben wir immer weniger Freizeit und möchten unseren Urlaub unkompliziert und schnell planen. Aktuelle Forschungen haben gezeigt, dass komplexe und lange Buchungsformulare viele potenzielle gäste abschrecken und somit direkt Ihre Buchungsrate beeinflusst. Abhängig vom Kunden und Herkunftsland sind die Bedürfnisse unterschiedlich. Eins ist jedoch sicher … das Buchungsformular kann Ihre Konvertierung direkt beeinflussen. Testen Sie also selbst Ihren Buchungsprozess und Formular, dass Ihre Gäste bei Ihnen ausfüllen müssen, um die Ferienunterkunft zu buchen. Achten Sie vor allem darauf, dass die Pflichtfelder klar und deutlich sind. Geben Sie wichtige Informationen an und beschleunigen sie somit den Buchungsprozess. Machen Sie das Buchungsformular nicht zu lang, wesentliche Information zum Check-In können Sie auch in der Buchungsbestätigung hinzufügen.
- Versteckte Suchleisten und schlechte Objektbeschreibungen: Die Objektsuche ist ein wichtiger Aspekt Ihrer Fewo-Webseite. Wenn die Suche nicht einfach ist, wird der Webbesucher Ihre Seite sofort verlassen werden. Die Suchleiste sollte sich im Zentrum Ihrer Homepage befinden und immer sichtbar sein – auch wenn der Gast runter scrollt. Die Suchkriterien sollten minimal aber direkt sein. Fragen Sie das Anreise- und Abreisedatum ab, Urlaubsregion und Personenanzahl. Weitere Details können Sie im Buchungsformular abfragen.
- Unübersichtliche Suchergebnisse: Die Suchergebnisse müssen natürlich auch die wichtigsten Informationen zur Ferienunterkunft und zur Suche anzeigen. Der potenzielle Gast muss eine strukturierte und übersichtliche Auflistung der Ergebnisse sehen mit hochwertige Fotos, attraktiven Objektbeschreibungen in seiner Muttersprache und ein professionelles Layout zur Ferienunterkunft, dass sofort Interesse wecken wird.
- Fehlerhafte Links: Wenn Sie sichergestellt haben, dass alle Links auf Ihrer Webseite funktionieren, werden Sie sowohl einen professionellen Webauftritt haben also auch Ihre Marke stärken und potenziellen Gästen werden keine Probleme bei der Buchung vermerken. Es gibt eine Reihe von kostenlosen Tools, die Ihre Webseite auf fehlerhafte Links überprüfen können. Wir empfehlen Ihnen Google Webmaster-Tools.
Ein letzter wichtiger Punkt. Lassen Sie Experten und Vertrauenspersonen aus anderen Branchen und verschiedenen Altersgruppen, Ihre Webseite testen und hohlen Sie sich weitere Meinungen zur Ihrer Web-Präsenz und Web-Funktionalität ein. Fokussieren Sie Ihre Tester vor allem auf die Benutzerfreundlichkeit und den Buchungsprozess. Zusätzliche Meinungen, werden Ihnen bei Entscheidungen helfen und Ihre Webseite besser an die Bedürfnisse potenzieller Besucher und Gäste anzupassen.
Als Technologiepartner, bietet Avantio professionelle und auf den Ferienhausmarkt spezialisierte Webseiten und Buchungs-Tools an. Zusätzlich steht Ihnen unser Expertenteam jederzeit zur Verfügung und wird Ihnen gerne Tipps zum Thema Webseiten und Buchungskonvertierung geben. Verpassen Sie nicht unseren kommenden Artikel zur erfolgreichen Buchungskonvertierung.
