2017 war sehr erfolgreiches und spannendes Jahr voller neuer Entwicklungen, sowohl in der Ferienhausbranche als auch bei Avantio.
Um sicherzustellen, dass Sie keine unserer Entwicklungen verpasst haben, stellen wir Ihnen eine Zusammenfassung vor, mit den Funktionen, die wir für Sie entwickelt haben, um Ihre Agentur an der Spitze der Branche zu halten. Wenn Sie weitere Informationen zu diesen neuen Funktionen wünschen, besuchen Sie unseren Blog, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder sprechen Sie mit unserem Kundenservice.
VRMS Entwicklungen
Beginnen wir mit der Ferienvermietungs-Management-Software, unserem speziell für die Ferienhausverwaltung entwickelten VRMS. Wir haben eine Reihe von branchenführender Funktionen entwickelt und für Sie eingeführt, um die Verwaltungsressourcen für große Ferienhausagenturen zu optimieren.
- Eine unserer neuesten Entwicklungen ist das Harmony Aufgaben-Automatisierungs-Tool, mit dem Sie Ihre Protokolle intuitiv anpassen können und Ihre Geschäftsanforderungen effizient erfüllen. In dieser ersten Phase können Sie Gästebewertungen, Zahlungserinnerungen, sowie die Gäste- und Eigentümerkommunikation automatisieren und somit über 70% Ihrer monatlichen Ressourcen sparen!
- Wir haben auch die online Check-in Funktion für Sie bereitgestellt. Hierbei handelt es sich um ein Gäste-Check-in, das vollständig in der Verwaltungssoftware integriert ist und Ihnen kostbare Zeit bei der täglichen Administration von Anreisen, sparen wird.
- Der online Check-in befindet sich im Kunden-Bereich, der eine dynamischen Zugang für Gäste anbietet. Dieser angepasster Bereich wird Ihren Kunden ein besseres Gästeerlebnis anbieten und die allgemeine Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen.
- Der mobile freundliche Zugang für Dienstanbieter wird für professionelle Agenturen von unschätzbarem Wert sein. Die externe Dienstleister oder interne Mitarbeiter, verantwortlich für Serviceleistungen, können diesen Zugang nutzen und Ihrer Agentur erheblich die Verwaltungszeiten, Zeitpläne sowie die Kommunikationen mit den Anbietern, vereinfachen.
- Um Sie bei den Zahlungsprozessen zu unterstützen, haben wir Verbindungen mit zwei weiteren Payment Gateway eingerichtet, so dass Ihnen weitere verfügbare Zahlungsanbieter zur Verfügung steht.
- First Atlantic Commerce (FAC) ist ein globaler Anbieter von Online-Zahlungslösungen, während Receptio (by Syspay) eine branchenführende Partnerschaft mit unserem Avantio PCI Wallet eingeht, um ausschließlich automatisierte Lösungen anzubieten. Sparen Sie wertvolle Zeit und Geld und verringern Sie gleichzeitig das Betrugsrisiko für Kreditkartenzahlungen.
- Um die gesetzlichen Anforderungen beim Export von Daten und die Notwendigkeit finanzieller Exporte zu unterstützen, steht Ihnen jetzt INE-Exporte für Spanien und SEF für Portugal zur Verfügung. Zusätzlich haben wir auch ein Datenexport für SEPA Banküberweisung entwickelt.
- Der automatische Datenexport nach SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) ist vollständig in der VRMS-Software integriert, was in Verbindung mit dem online Check-in eine echte Zeitersparnis bedeutet.
- Das Modul für den XML-Datenexport an das INE in Spanien übermittelt automatisch die zweiwöchigen Statistiken auf schnelle und einfache Art, durch die Integration in die VRMS-Software. Das Ziel ist eine maximale Effizienz bei der Übermittlung von Übernachtungsdaten in Spanien.
- Und schließlich ermöglicht der XML-Export jeder Agentur, die mit SEPA Banküberweisungen (Single Euro Payments Area) arbeitet, die Übertragung von Abrechnungen und die Rückerstattung an Gäste.
Um Ihnen bei den Verwaltungsprozessen zu helfen, haben wir ein intuitives Management-Dashboard eingeführt, das jetzt Ihre wichtigsten Daten auf einen Blick in einer Form anzeigt, die sich über Zeiträume hinweg vergleichen lässt.
Darüber hinaus hat unser Team von UX / UI-Experten neue Designs für Ihre Listen und Filter, den Bereich des Belegungskalenders und des Channel-Managers überarbeitet, um eine bessere und schnellere Erfahrung für Ihre Agentur mit einem intuitiven Design zu stärken.
Verbesserungen am Webdesign
Sehen wir uns nun die Avantio Webseiten-Designs an. Eine wesentliche Änderung in 2017 war die Neugestaltung und die Anpassung an neue Google SEO-Anforderungen, die Möglichkeit von Custom-Webseiten zu gestalten, aber auch die Einführung neuer Designs. Diese anpassbaren und personalisierbaren Webseiten sind speziell für den Ferienhausmarkt konzipiert und bieten neue, aufregende Funktionen und Module, mit denen Sie Ihren Umsatz steigern und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein werden.
Folgende Tools, werden Ihrer Agentur kostbare Zeit sparen: das Online Check-in und das Kunden-Login (Kundenbereich). Um Ihre Online-Buchungen zu erhöhen, haben wir die Buchungsformulare an Ihre Bedürfnisse angepasst .
Channel Manager Entwicklungen
Unser Channel-Manager hat im Jahr 2017 eine deutliche Wachstumsphase durchlaufen. Wir haben das Preferred Partnerschaftsprogramm entwickelt, um branchenführende Schnittstellen anzubieten und das nicht nur auf internationaler, aber auch auf regionaler Ebene.
Wir haben zu der Preferred Partnerschaft eine Reihe neuer Channels hinzugefügt und die Verbindung zu einigen unserer bestehenden Partner erheblich verbessert.
Neue Partner, darunter die bekanntesten wie Airbnb und Booking.com, aber auch regionale Portale wie die französischen Portale My Home In, Spain-Holiday.com, das deutsche Portal Ferienhausmiete.de und das Portal MagicStay, dass auf Geschäftsreisen spezialisiert ist.
Verbesserte Schnittstellen zu bestehenden Channel Partnern: Vacancesweb für den flämischen Markt, Travelfactory für den französischen Markt, Traum-Ferienwohnungen für den deutsche Markt und der Online Spzielist Locasun.
Weitere große Neuigkeit waren die Entwicklung der neuen Booking.com Content API, für ein besseres Synchronisation-Level, die Airbnb Content API mit erweiterten Content-Angaben, das Instant Booking mit HomeAway, für automatische Buchungsanfragen und Bestätigungen, ohne dass Ihre Agentur manuell eingreifen muss.
Alle diese implementierten Änderungen und neue Entwicklungen, wurde für Sie erstellt, um eine bessere Gästet-Erfahrung anzubieten und eine höhere Buchungsrate für Ihre Agentur zu schaffen. Diese Neuigkeiten werden zweifellos neue & profitable Business-Möglichkeiten für das kommende Jahr 2018 bringen.
Und es sind nicht nur neue Schnittstellen, die den Channel-Manager verändert haben. Unser UX / UI-Design Team hat Verbesserungen vorgenommen, um für Sie eine bessere Nutzererfahrung zu schaffen, und eine grundlegende Änderung implementiert, sodass Sie nun auch die Richtlinien für die Zahlungserfassung für jedes Portal konfigurieren können. Sie arbeiten, so dass die Zahlungen für jede Reservierung auf die Weise gesammelt werden, die am besten zu Ihnen passt.
Weitere Verbesserungen von Avantio
Wir haben auch neue Beziehungen mit Branchenexperten aufgebaut. Dieses Jahr freuen wir uns, Mitglied im ALEP Associação de Alojamento Local in Portugal und dem VDFA, Verband Deutscher Ferienhausagenturen in Deutschland, zu sein. Es ist für uns sehr wichtig, Mitglied in regionalen Verbänden zu sein, am Informationsaustausch in Veranstaltungen teilzunehmen, sowie aktiv die Informationen und Neuigkeiten aus der Technologiebranche zu präsentieren.
Avantio als Unternehmen, hat auch wichtige Änderungen vorgenommen, um Ihnen die besten Tools und Geschäftsmöglichkeiten anzubieten und Ihre Agentur bei Wachstum zu stärken.
Das gesamte internationale Team ist gewachsen, insbesondere haben wir in 2017 stark in die Anstellung von qualifizierten Technikern investiert. Die neuen Ressourcen, die uns jetzt bereitstehen, werden zur Weiterentwicklung der Verwaltungssoftware, aber auch zur Optimierung von Tools, erfolgreich verwendet.
Wir haben auch signifikante Änderungen in unserer Kundendienstabteilung vorgenommen, um Ihnen einen besseren und noch persönlicheren Service zu bieten. Unser Kundendienst ist für Sie in vier neuen Abteilungen verfügbar Kommunikations- /Telefon- / E-Mail- und Chat-Abteilung. Zudem verfügen wir über ein Onboarding-Team, einem technischen Team und After-Sales-Service-Team.
Unser Marketing-Team war auch viel beschäftigt, die Kommunikation mit Ihnen erfolgreich zu organisieren und Sie über alle Änderungen & Neuigkeiten in unserem Blog, im Software-Login oder in den Sozialen Netzwerken zu informieren.
Nicht zu vergessen, ab 2017 ist unsere Webseite sowohl in Brasilianisch sowie Portugiesisch verfügbar und wir haben über das gesamte Jahr über 29 Veranstaltungen in 9 Ländern organisiert und besucht!
Dazu gehört auch die Einführung der Avantio Partnerschafts-Konferenzen in vier Ländern, die unsere Preferred Partner-Portale unter einem Dach bringt, sowie Experten aus den Bereichen Recht & Marketing, aber auch interessante Networkings und Workshops, die unsere Kunden zusammenführen lässt. Wenn Sie zu einer unserer Veranstaltungen kommen möchten, schauen Sie in unserem Blog nach einer Veranstaltung in Ihrer Nähe.
Was kommt in 2018?
Und wenn Sie denken, dass wir 2017 sehr beschäftigt waren … dann warten Sie bis 2018! Wir haben viele neue und visionäre Pläne, damit wir unsere Ziele erreichen können.
Im Januar werden wir das unser neues Büro mit unserem amerikanischen Team eröffnen, das sich der Zusammenarbeit mit unseren Kunden in Nordamerika, Karibik und Lateinamerika widmet.
Wir werden auch die französischen Standard-Regelung NF525 einführen, die im Januar 2018 in Frankreich in Kraft tritt, so dass die gesamte Software, die monetäre Transaktionen, im System erfasst.
Wir haben eine noch größere Auswahl von fantastischen Schnittstellen, die in Preferred Partnerschaftsprogramm eintreten werden, um Ihre Ferienunterkünften auf neuen Märkten zu präsentieren und Ihre Buchungen zu steigern … das ist nur ein kleiner Ausschnitt, der Dinge, die wir für Anfang 2018 vorbereitet haben.
Wir möchten diese Gelegenheiten nutzen und Ihnen ein glückliches und erfolgreiches neues Jahr 2018 wünschen!
