{"id":6923,"date":"2019-06-27T00:00:00","date_gmt":"2019-06-26T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avantio.com\/website-fidelidade-sua-marca\/"},"modified":"2022-06-29T17:02:02","modified_gmt":"2022-06-29T15:02:02","slug":"website-fidelidade-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/blog\/website-fidelidade-sua-marca\/","title":{"rendered":"3 Passos para come\u00e7ar a criar a fidelidade da sua marca atrav\u00e9s do seu website"},"content":{"rendered":"\n

3 Passos para come\u00e7ar a criar a fidelidade da sua marca atrav\u00e9s do seu website<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quanto valor da \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o da sua marca atrav\u00e9s do seu website?<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1 focado, somente, na publica\u00e7\u00e3o das suas propriedades e obten\u00e7\u00e3o de visibilidade atrav\u00e9s dos portais?<\/p>\n\n\n\n

Enquanto a distribui\u00e7\u00e3o nos diferentes portais \u00e9 uma parte importante da estrat\u00e9gia de vendas, o seu website \u00e9, tamb\u00e9m, uma ferramenta potente para vender e, ainda mais importante para construir a fidelidade da sua marca, o que lhe vai trazer clientes repetidos. E \u00e9 esse o objetivo!<\/p>\n\n\n\n

Pode parecer f\u00e1cil, mas voc\u00ea deve considerar muitas vari\u00e1veis para o fazer. Mas vale a pena! Ao final \u00e9 um investimento para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Vamos l\u00e1 come\u00e7ar passo a passo…<\/p>\n\n\n\n

Passo 1- Dar muita import\u00e2ncia ao desenho do seu website e ao conte\u00fado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lembre-se que os turistas demoram 7 segundos<\/a> a ter a primeira impress\u00e3o e que o tempo m\u00e9dio por p\u00e1gina s\u00e3o 15 segundos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Assim, que tome o seu tempo para planificar o desenho do seu website com o seu project manager. A nossa equipa de website, sempre faz refer\u00eancia \u00e0 import\u00e2ncia deste passo com os nossos clientes e trabalham conjuntamente com eles, porque o \u00eaxito do seu website depende da fase inicial.<\/p>\n\n\n\n

Considere a psicologia das cores. Garanta que as cores e a est\u00e9tica correspondem \u00e0 personalidade da sua ag\u00eancia de alojamento local, e n\u00e3o se esque\u00e7a de manter o desenho ao longo de todo o website para que tenha uma apar\u00eancia profissional.<\/p>\n\n\n\n

Tente chamar a aten\u00e7\u00e3o dos seus visitantes, inserindo imagens de alta qualidade, v\u00eddeos e conte\u00fado que possa chamar a sua aten\u00e7\u00e3o.
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De acordo com Peter Noel<\/a>, professor de neuroci\u00eancia na University of Southern California, <\/em>as emo\u00e7\u00f5es dos humanos s\u00e3o uma vari\u00e1vel importante no processo de decidir: 
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\u201cA compreens\u00e3o do comportamento de compra do consumidor, deve estar fundamentada no conhecimento das emo\u00e7\u00f5es dos humanos e incluir a influ\u00eancia primordial que as emo\u00e7\u00f5es t\u00eam no processo de decis\u00e3o\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Apelar os seus sentidos e transport\u00e1-los aos destinos que voc\u00ea est\u00e1 a promover. Veja aqui a nosso Website Ambience <\/a> o qual tem um desenho muito popular entre os nossos clientes como exemplo, temos uma imagem em movimento que imediatamente chama a aten\u00e7\u00e3o do visitante.
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\nhttps:\/\/vimeo.com\/344549179\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

Quanto \u00e0 estrutura do desenho, \u00e9 fundamental ajudar o cliente a encontrar a informa\u00e7\u00e3o que ele precisa. A nossa equipa de Website sempre aconselha a adicionar um m\u00f3dulo com ofertas, categorias e Widgets como o mapa ou a previs\u00e3o do tempo, como pode ver nos exemplos abaixo:
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\"Destaque_Propriedades_Ambience\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"Categorias_Web_Avantio_Ambience\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"Widget_Metereologia_Ambience\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m deve ter em considera\u00e7\u00e3o que, ter o seu website bem estruturado e organizado faz com que, o mesmo seja, SEO friendly e, por tanto, posicionar\u00e1 melhor numa pesquisa org\u00e2nica.<\/p>\n\n\n\n

 Outro fator importante \u00e9 ter a certeza que o seu website \u00e9 responsive. De acordo com Statista<\/a>, existem 3.7 milh\u00f5es de utilizadores que s\u00f3 utilizam telem\u00f3veis. Na Am\u00e9rica a percentagem de pessoas que utilizam internet no telem\u00f3vel \u00e9 de 78.2% e na Europa, um 76,6%.
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N\u00e3o esque\u00e7a de disponibilizar o seu website em diferentes l\u00ednguas. Todos os websites que fazemos t\u00eam este elemento, lembre-se que estamos no sector de viagens e que voc\u00ea vai ter visitantes de diferentes pa\u00edses.
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Tamb\u00e9m \u00e9 muito importante dispor no seu website de um m\u00f3dulo de p\u00f3s vendas. Continuar em contacto com o cliente ap\u00f3s o cliente fazer a reserva \u00e9 fundamental, vai-lhe dar  credibilidade.
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O nosso departamento de R&D entendeu a import\u00e2ncia desta ferramenta para as ag\u00eancias de alojamento local e criou a \u00e1rea de turista e o check-in online.<\/p>\n\n\n\n

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Passo 2- Certifique-se que o seu website \u00e9 r\u00e1pido e intuitivo.<\/strong>
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N\u00e3o odeia essas p\u00e1ginas que s\u00e3o dif\u00edceis de navegar e demoram muito tempo a carregar a informa\u00e7\u00e3o? Voc\u00ea deve ver o seu website desde a perspectiva do usu\u00e1rio que a visita.
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Lembre-se que o tempo de espera para carregar a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial para manter o visitante na p\u00e1gina. Existem v\u00e1rias formas para otimizar a velocidade do seu website e evitar isto.
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Por exemplo, inserir imagens que n\u00e3o tenham muito peso mas que tenham alta qualidade. Poder\u00e1 consegui-lo utilizando ferramentas de redimensionamento que comprimem a imagem.
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Outra forma de otimizar o seu website \u00e9 reduzir os plugins. Entendemos que deve estar entusiasmado adicionando muitos plugins, mas isto provoca que o seu website seja mais lento. Utilize aqueles que realmente acrescentem valor.
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Configurar as cach\u00e9s do navegador pode ser muito \u00fatil para otimizar o seu website. Deste modo, quando voc\u00ea tem visitantes recorrentes, a informa\u00e7\u00e3o das imagens, logotipos ou o fundo j\u00e1 est\u00e3o gravados no disco r\u00edgido deles e, a informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o ter\u00e1 que ser carregada desde o \u00ednicio.
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Converta o seu website num s\u00edtio f\u00e1cil de navegar. Crie menus simples e claros, com informa\u00e7\u00e3o acess\u00edvel.
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Veja um dos nossos websites de exemplo<\/a> para alojamento local que \u00e9 popular entre os nossos clientes. Como poder\u00e1 ver, o menu \u00e9 preciso e acess\u00edvel. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m temos um motor de pesquisa interno e uma s\u00e9rie de filtros no sistema de reservas dentro do website para que seja mais f\u00e1cil para o visitante encontrar a informa\u00e7\u00e3o que necessita.
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\"Avantio_Web_Panorama\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Passo 3- Conte uma hist\u00f3ria \u00fanica<\/strong>
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O desenho do website e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio s\u00e3o elementos importantes, mas voc\u00ea deve ir uma passo mais al\u00e9m!
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As grandes marcas sempre contam a sua hist\u00f3ria, criam conversas e conectam com o seu p\u00fablico.
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Para entender o poder de conectar com as emo\u00e7\u00f5es do seu p\u00fablico, deixe-nos observar alguns n\u00fameros. O Instituto de praticantes de publicidade de Reino Unido<\/a>, analisou mais de 1400 casos de publicidades de empresas.
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Dentro dessas campanhas de publicidade havia tr\u00eas tipos de conte\u00fados: emocional, uma combina\u00e7\u00e3o entre racional e emocional e racional. Adivinhe qual teve melhor resultado! Sim, as campanhas emocionais ganharam com 31% de efic\u00e1cia, ao contr\u00e1rio do 26% e 16% respectivamente. 
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Assim que trate de construir a hist\u00f3ria da sua marca para que os viajantes possam relacionar e partilhar com outros. E crie essas hist\u00f3rias em todos os seus canais de comunica\u00e7\u00e3o.
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Dever\u00e1 perguntar-se como come\u00e7ar a construir essas hist\u00f3rias da sua marca. Para o fazer, voc\u00ea dever\u00e1 considerar o seguinte:
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