{"id":35052,"date":"2024-04-04T17:37:04","date_gmt":"2024-04-04T15:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avantio.com\/?page_id=35052"},"modified":"2025-05-20T09:55:05","modified_gmt":"2025-05-20T07:55:05","slug":"canal-reclamacoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/","title":{"rendered":"PT Canal de denuncias"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”200″ bottom_padding=”200″ left_padding_desktop=”200″ right_padding_desktop=”200″ top_padding_tablet=”80″ bottom_padding_tablet=”80″ left_padding_tablet=”40″ right_padding_tablet=”20″ top_padding_phone=”40″ bottom_padding_phone=”40″ left_padding_phone=”20″ right_padding_phone=”20″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

Canal de Denuncias<\/span><\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Na Avantio (Internet Tourism Solutions, SLU)<\/em>, estamos empenhados na integridade, transpar\u00eancia e excel\u00eancia em todas as nossas opera\u00e7\u00f5es. Reconhecemos a import\u00e2ncia de promover um ambiente em que a colabora\u00e7\u00e3o, o conhecimento e a vis\u00e3o de futuro n\u00e3o s\u00e3o apenas valores fundamentais, mas princ\u00edpios que orientam as nossas ac\u00e7\u00f5es di\u00e1rias.<\/p>\n

Compreendemos que, para manter e cultivar estes valores, \u00e9 essencial estabelecer canais que permitam uma comunica\u00e7\u00e3o aberta e honesta. \u00c9 por isso que estamos a introduzir o nosso Canal de Den\u00fancias, uma plataforma segura e confidencial<\/strong> concebida para funcion\u00e1rios, indiv\u00edduos, fornecedores e quaisquer partes interessadas que desejem comunicar quaisquer poss\u00edveis irregularidades ou viola\u00e7\u00f5es do c\u00f3digo de \u00e9tica da Avantio.<\/p>\n

 <\/p>\n

Este Canal n\u00e3o \u00e9 o canal adequado para reclama\u00e7\u00f5es de clientes. Caso pretenda contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente, dever\u00e1 faz\u00ea-lo atrav\u00e9s dos canais disponibilizados no VRMS ou atrav\u00e9s do formul\u00e1rio da nossa P\u00e1gina de Contactos.<\/a><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

A den\u00fancia pode ser feita com a identifica\u00e7\u00e3o do informador (denunciante), ou mesmo de forma an\u00f3nima. Note-se que, caso se opte pelo anonimato, o informador n\u00e3o poder\u00e1 receber informa\u00e7\u00f5es sobre o andamento da den\u00fancia, podendo apenas ver a evolu\u00e7\u00e3o do seu estado, acedendo diretamente \u00e0 op\u00e7\u00e3o de acompanhamento com a identifica\u00e7\u00e3o fornecida no final da apresenta\u00e7\u00e3o da Informa\u00e7\u00e3o (Den\u00fancia).<\/p>\n

Tanto o informador como as pessoas afectadas pela den\u00fancia ter\u00e3o direito \u00e0 preserva\u00e7\u00e3o da sua identidade, nos termos previstos no artigo 32.\u00ba da Lei n.\u00ba 2\/2023, de 20 de fevereiro. Para al\u00e9m disso, os informadores t\u00eam uma s\u00e9rie de direitos, quando as informa\u00e7\u00f5es que prestam cumprem os requisitos dos artigos 2\u00ba e 35\u00ba desta lei, incluindo a proibi\u00e7\u00e3o de repres\u00e1lias (artigo 36\u00ba). Considere tamb\u00e9m as medidas de apoio e prote\u00e7\u00e3o contra retalia\u00e7\u00f5es que a lei estabelece nos artigos 37\u00ba e 38\u00ba.<\/p>\n

\u00c9 essencial compreender que a comunica\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o p\u00fablica de informa\u00e7\u00f5es com conhecimento de que s\u00e3o falsas \u00e9 considerada uma infra\u00e7\u00e3o muito grave. A Lei n.\u00ba 2\/2023, de 16 de fevereiro, prev\u00ea coimas que podem ir de 30.001 a 300.000 euros para os indiv\u00edduos que pratiquem este tipo de conduta [artigos 63.1.f) e 65.1.a)].<\/p>\n

Na Avantio, valorizamos e protegemos a integridade da nossa comunidade. Atrav\u00e9s deste canal, reafirmamos o nosso compromisso com um ambiente de trabalho \u00e9tico e respons\u00e1vel, e convidamos todos a contribu\u00edrem para a preserva\u00e7\u00e3o dos nossos elevados padr\u00f5es.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es ou para fazer uma den\u00fancia, acesse o canal de den\u00fancias clicando no bot\u00e3o abaixo. A sua voz \u00e9 essencial na nossa busca constante pela excel\u00eancia e integridade.[\/vc_column_text][divider line_type=”No Line” custom_height=”40″][nectar_btn size=”jumbo” open_new_tab=”true” button_style=”see-through-2″ color_override=”#f15f41″ hover_color_override=”#f15f41″ hover_text_color_override=”#ffffff” icon_family=”default_arrow” nofollow=”true” text=”Apresentar uma Reclama\u00e7\u00e3o” url=”https:\/\/avantio.bizneohr.com\/whistleblowing-channel”][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”200″ bottom_padding=”200″ left_padding_desktop=”200″ right_padding_desktop=”200″ top_padding_tablet=”80″ bottom_padding_tablet=”80″ left_padding_tablet=”40″ right_padding_tablet=”20″ top_padding_phone=”40″ bottom_padding_phone=”40″ left_padding_phone=”20″ right_padding_phone=”20″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”…<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-35052","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"\nCanal de Denuncias | Avantio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Avantio promove um ambiente \u00e9tico por meio do seu Canal de Den\u00fancias, oferecendo um espa\u00e7o seguro para relatar irregularidades a quem desejar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PT Canal de denuncias\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A Avantio promove um ambiente \u00e9tico por meio do seu Canal de Den\u00fancias, oferecendo um espa\u00e7o seguro para relatar irregularidades a quem desejar.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Avantio\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-20T07:55:05+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/\",\"url\":\"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/\",\"name\":\"Canal de Denuncias | Avantio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-04-04T15:37:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-20T07:55:05+00:00\",\"description\":\"A Avantio promove um ambiente \u00e9tico por meio do seu Canal de Den\u00fancias, oferecendo um espa\u00e7o seguro para relatar irregularidades a quem desejar.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"PT Canal de denuncias\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.avantio.com\/\",\"name\":\"Avantio\",\"description\":\"Vacation Rental Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.avantio.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/#organization\",\"name\":\"Avantio\",\"url\":\"https:\/\/www.avantio.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Avantio.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Avantio.jpg\",\"width\":696,\"height\":696,\"caption\":\"Avantio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.avantio.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Canal de Denuncias | Avantio","description":"A Avantio promove um ambiente \u00e9tico por meio do seu Canal de Den\u00fancias, oferecendo um espa\u00e7o seguro para relatar irregularidades a quem desejar.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"PT Canal de denuncias","og_description":"A Avantio promove um ambiente \u00e9tico por meio do seu Canal de Den\u00fancias, oferecendo um espa\u00e7o seguro para relatar irregularidades a quem desejar.","og_url":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/","og_site_name":"Avantio","article_modified_time":"2025-05-20T07:55:05+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo estimado de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/","url":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/","name":"Canal de Denuncias | Avantio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.avantio.com\/#website"},"datePublished":"2024-04-04T15:37:04+00:00","dateModified":"2025-05-20T07:55:05+00:00","description":"A Avantio promove um ambiente \u00e9tico por meio do seu Canal de Den\u00fancias, oferecendo um espa\u00e7o seguro para relatar irregularidades a quem desejar.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/canal-reclamacoes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"PT Canal de denuncias"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.avantio.com\/#website","url":"https:\/\/www.avantio.com\/","name":"Avantio","description":"Vacation Rental Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.avantio.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.avantio.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.avantio.com\/#organization","name":"Avantio","url":"https:\/\/www.avantio.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/www.avantio.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Avantio.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Avantio.jpg","width":696,"height":696,"caption":"Avantio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.avantio.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35052"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35052\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46092,"href":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35052\/revisions\/46092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.avantio.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}