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Oportunidades estratégicas chave na Booking.com

Pontos essenciais de uma estratégia de preços

Tenha atenção às necessidades do sector de viagens

Sabemos que os viajantes procuram tarifas competitivas, transparentes e atrativas. Para obter mais reservas é muito importante que cada potencial cliente veja o preço adequado no momento adequado. Também pode ajudar a reduzir os cancelamentos, minimizar os quartos sem vender e prever a necessidade de oferecer descontos de última hora.

Uma base sólida é um dos pontos mais importantes numa estratégia de preços com êxito A configuração das tarifas base e as personalizações podem ajudar-lhe a criar a configuração mais adequada para o seu negócio. Quando já tiver configurado a sua tarifa base, deve revê-la e otimizá-la regularmente para atingir o maior número de viajantes possível, aumentar as suas reservas e conseguir uma ocupação mais alta.

A conexão Avantio – Booking.com permite criar uma estratégia de preços de forma fácil graças às diferentes APIs que desenvolvemos para si.

Explicamos-lhe a seguir, alguns conselhos para aproveitar ao máximo cada uma destas ferramentas estratégicas que podem ajudar-lhe a melhorar a conversão e continuar a crescer.

1- Pagamentos garantidos com a tarifa não reembolsável

Reduza os cancelamentos utilizando uma tarifa não reembolsável

Com uma tarifa não reembolsável, aqueles clientes que cancelem a reserva ou não apareçam no alojamento deverão pagar o valor total da reserva. Este tipo de tarifa é uma forma excelente de garantir receita.

De acordo com os dados da Booking.com, contar com um pacote de tarifas não reembolsável pode reduzir os a média dos seus cancelamentos até um 9%.

2 – Garanta reservas e receita com antecedência

Consiga reservas com tempo oferecendo uma tarifa para reservas antecipadas.

A tarifa para reservas antecipadas pode ajudar-lhe a aumentar a ocupação no início da temporada, atingindo clientes que reservam as suas viagens com bastante antecedência.

A Booking.com aconselha a configurar esta promoção para um mínimo de 15 dias de antecedência com respeito ao check-in.

3 – Adicione uma tarifa específica e aumente a visibilidade em telefones. 

Configure uma tarifa para telefones para atrair a demanda deste tipo de dispositivos.

Os dados da Booking.com dizem que 75% das reservas são feitas através de dispositivos móveis. O telemóvel, com diferença, é o canal mais importante para reservar e também está associado ao comportamento de reservas importantes:

● As reservas recorrentes são mais frequentes através da app

● As primeiras reservas são feitas sete vezes mais frequentemente através de um navegador móvel.

Embora a maioria das reservas sejam feitas através de um telemóvel, este comportamento é mais evidente nos utilizadores mais jovens. Os clientes menores de 35 anos usam o telefone para reservas alojamentos 65% mais vezes. Por isso, adicionar uma tarifa para telemóveis pode ajudar o seu alojamento a ser mais visível para este grupo demográfico.

Se deseja mais informações sobre as tarifas para telemóveis leia este artigo.

4 – Reciba reservas de clientes locais com uma tarifa específica por país 

Configure tarifas especiais para o seu país com o objetivo de atingir a  demanda local.

As tarifas por país são tarifas especiais que são oferecidas aos viajantes de certos países e regiões para fazer o seu alojamento mais atractivo. Adicione estas tarifas à sua estratégia de preços para atingir a demanda de certos segmentos.

Ao estar a dirigir-se a segmentos específicos com preços mais atractivos, as tarifas por país podem ajudar-lhe a aumentar a ocupação de quartos disponíveis para eventos especiais de mercados concretos. Também podem aumentar a sua visibilidade ao oferecer tarifas competitivas em países com alta demanda.

Se deseja mais informações sobre as tarifas por país, leia este artigo.

5- Obtenha mais receita com as tarifas semanais e mensais

Configure tarifas específicas para aumentar a ocupação daqueles que desejam estadias longas.

Os últimos dados da Booking.com mostram que aumentou a demanda de estadias mais longas. As tarifas semanais ou mensais podem ajudar-lhe a atingir este tipo de clientes ao oferecer um desconto para reservas de estadias prolongadas.

● As tarifas semanais requerem uma estadia mínima de 7 noites

● As tarifas mensais requerem uma estadia mínima de 28 noites

Estas tarifas específicas também podem ajudar-lhe a aumentar o seu número de clientes e atingir potenciais clientes que viajam por trabalho, famílias e viajantes nacionais que desejam alojar-se durante mais tempo. 

As tarifas semanais e mensais podem ajudar-lhe a garantir receita estável e previsível e ao mesmo tempo reduzir recursos operacionais porque terá que gerir menos check-ins e check-outs.

Porque deveria oferecer uma variedade de tarifas?

É reservado com mais frequência. Os viajantes reservam tarifas não reembolsáveis e totalmente flexíveis mais do que qualquer outro tipo de tarifa na nossa plataforma. Estes dois tipos de tarifas resultam mais claros porque é fácil compará-los e escolher a melhor opção.

Diferentes preferências para viagens distintas. Os nossos dados mostram que as pessoas reservam tanto tarifas flexíveis quanto não reembolsáveis, isto depende das necessidades da viagem e da antecedência da reserva. É vantajoso oferecer ambos tipos de tarifa.

Mais hóspedes no seu alojamento. Os alojamentos que contam com ambos tipos de tarifas recebem de média, uma maior percentagem de reservas. Se não oferece tarifas não reembolsáveis nem totalmente flexíveis, é provável que esteja a perder reservas.

Se deseja saber mais sobre como os preços podem ajudar-lhe a responder às diferentes necessidades dos viajantes, consulte a guia completa de tipos de tarifas aquí

A guia definitiva de 2023 para publicar na Homes and Villas By Marriott International

The Ultimate 2023 Guide To Listing on Homes and Villas By Marriott Bonvoy

Se o seu portfólio inclui propriedades de luxo, deve entender a importância de anunciá-las nos canais adequados.

Os viajantes de alto nível não utilizam os mesmos sítios de alojamento local que o hóspede médio. Confiar nos canais principais como Airbnb e Vrbo pode não ser suficiente para conseguir que as suas propriedades sejam reservadas e estabelecer a sua marca no espaço de luxo.

Adicionámos um novo canal que ajudará os gestores de propriedades a atrair o viajante de luxo.

A mundialmente conhecida marca hoteleira entrou no mercado de alojamento local com uma plataforma dedicada para casas de luxo:

Ao anunciar as suas propriedades na Homes & Villas by Marriott International, formará parte de uma seleção atenciosa de alojamentos e terá acesso a uma série de vantagens. Só por estar associado com o nome de Marriott irá promover a sua marca, aumentará a sua presença no mercado de viagens de luxo e poderá atrair a mais clientes de nível alto.

Só as propriedades mais exclusivas e desejáveis que oferecem um nível de serviço de primeiro nível devem solicitá-lo.

Se as suas propriedades estão dentro desta categoria, este artigo explicará tudo o que precisa de saber sobre este novo canal de viagens de luxo.

O que é a Homes & Villas by Marriott International?

Lançado em 2019, Homes & Villas by Marriott International é um canal exclusivo para propriedades de luxo geridas por profissionais. 

A marca contribui com a sua experiência e reputação de excelência no mercado de alojamento local com um canal de reservas para viajantes de alto nível.

Oferecem uma seleção cuidada de alojamentos de luxo para aluguer de curta duração. Todas as propriedades são atentamente analisadas, e  Homes & Villas by Marriott International tem critérios rigorosos que todos os anúncios devem cumprir.

O que destaca Homes & Villas by Marriott International de outros canais?

 Homes & Villas by Marriott International não é como os outros canais.

Para começar, na plataforma não encontrará estúdios nem alojamentos partilhados. Trabalham unicamente com empresas gestoras profissionais que oferecem propriedades privadas de primeira qualidade e de luxo.

Para passar o processo de aprovação, cada alojamento é avaliado em pessoa ou digitalmente para garantir que cumpre com os standards da marca.

Os gestores de propriedades também devem manter um nível de serviço mais alto de acordo com as diretrizes da marca.

Os hóspedes que reservam com Homes & Villas by Marriott International podem escolher entre uma vasta selecção de casas particulares únicas. De acordo com a sua página de perguntas frequentes, o canal oferece:

”Bungalows em frente à praia, amplas moradias, grandes castelos, cabanas acolhedoras, alojamento de esquí, casas geminadas com carácter, apartamentos e penthouses de luxo. Também contamos com castelos”.

Desde joias ocultas em lugares desconhecidos até penthouses de luxo no centro da cidade com vistas espetaculares, os nossos alojamentos dão para todos as preferências. Cada propriedade tem o seu carácter original e oferece uma experiência única e inesquecível ao viajante exigente.

Como funciona Homes & Villas by Marriott International?

A empresa trabalha com empresas de gestão de propriedades nacionais, regionais e mercados específicos em mais de 100 destinos no mundo inteiro.

Escolhem as propriedades e os gestores de conta em função dos seus conhecimentos e experiência, a qualidade dos alojamentos e o nível de serviço oferecido tanto aos proprietários como aos hóspedes.

As propriedades que aparecem no sítio têm a marca Marriott, isto significa que estão sujeitas aos mesmos padrões rigorosos enquanto a desenho, conforto, segurança e serviço que seria de esperar de qualquer resort ou hotel Marriott.

Si crees que tus propiedades pueden cumplir con los requisitos necesarios, puedes consultar algunos de estos requisitos para aparecer en Homes & Villas by Marriott International:

Se acha que as suas propriedades podem cumprir com os requisitos necessários, pode consultar alguns desses requisitos para aparecer na Homes & Villas by Marriott International:

  • Propriedades com pelo menos 1 quarto – não se aceitam estúdios.
  • As suas propriedades podem ser reservadas de forma instantânea ou com confirmação em 24 horas em determinados produtos de luxo.
  • Estadia mínima de 3 noites.
  • Atenção ao cliente 24/7.
  • Check-in em pessoa, ou auto registro.
  • Roupa de cama e artigos de banho de primeira qualidade, do tipo que se espera num hotel de primeiro nível.
  • Cozinha totalmente equipada e lavandaria com produtos essenciais para o alojamento, como produtos de cozinha ou de limpeza.
  • Conexão à internet de alta velocidade.
  • Estética premium ou de luxo.
  • Limpo e em bom estado: os gestores das propriedades devem seguir os protocolos de limpeza da Marriott antes e depois da estadia, assim como qualquer medida adicional relacionada com a situação de coronavírus.
  • Equipa de segurança contra incêndios, incluindo alarmes de fumo e monóxido de carbono.


Porque deveria publicar as suas propiedades na Homes & Villas by Marriott International?

O primeiro Hotel Marriott abriu as suas portas em Maio de 1927. A partir de aí, a empresa converteu-se numa marca de confiança no sector da hotelaria que é sinónimo de qualidade e luxo.

Se publicar as suas propriedades na Homes & Villas by Marriott International, poderá beneficiar-se dessa reputação.

Além disso, terá acesso a um mercado de viajantes de alto nível. O programa de fidelidade Marriott Bonvoy conta com mais de 147 milhões de membros no mundo inteiro, estes viajantes podem ganhar pontos por alojarem-se nas suas propriedades.

Anunciar as suas propriedades neste canal de luxo significa apresentar as suas propriedades a um novo mercado de viajantes que não fazem reservas utilizando as típicas agências de viagens online.


Como é publicar na Homes & Villas by Marriott International?

Os administradores de propriedades com anúncios na Homes & Villas by Marriott International devem estar preparados para manter um nível mais alto de gestão de propriedades para cumprir com os requisitos do canal.

É essencial proporcionar constantemente experiências extraordinárias, tanto para os hóspedes como para os proprietários. Também é importante manter uma boa reputação com relação à rapidez de resposta, satisfação do cliente e atenção pormenorizada.

Será responsável de garantir que o seu calendário e os seus preços estão sempre atualizados. No entanto, com Avantio como seu gestor de canal, pode ter a certeza de que será sempre tratado.

Homes & Villas by Marriott International proporciona a todos os gestores de propriedades um gestor de conta dedicado que lhe ajudará a otimizar o seu rendimento na plataforma e garantir que cumpre com todos os requisitos.

Também terá acesso a cursos de formação exclusivos sobre hotelaria, operações e regras de limpeza, e poderá solicitar descontos em serviços e equipamentos de alta qualidade.


Como publicar na Homes & Villas by Marriott International?

Se você é um gestor de propriedades com um portfólio de alojamentos únicos e de luxo e deseja oferecer um serviço de alto nível que cumpra as rigorosas normas e diretrizes da Marriott, pode entrar em contacto com a empresa.

Para ser considerado, terá que descobrir a sua empresa e explicar porque as suas propriedades são apropriadas para a plataforma.

Os nossos clientes têm uma vantagem ao incluir as suas propriedades neste canal de luxo. Avantio é um fornecedor de conectividade de canais que trabalha com Homes & Villas by Marriott International.

De facto, fomos um dos primeiros gestores de canais que se associaram com a marca para conectar-se através de API.

Graças ao seu Programa de Conectividade com o Canal, os gestores de alojamentos podem conectar-se de forma rápida e fiável à plataforma através de um gestor de canais como Avantio.

O interesse dos clientes pela nossa oferta de alojamento local foi extremamente forte e as reservas de propriedades foram crescendo significativamente” disse Jennifer Hsieh, Vicepresidenta de Homes & Villas by Marriott International.

“A abertura da nossa API através do Programa de Conectividade de Canais permite-nos aumentar significativamente o nosso inventário para satisfazer a demanda. Isto também proporciona às empresas de gestão de alojamento local o apoio e o serviço personalizado, garantindo que as suas propriedades são apresentadas aos nossos clientes, incluindo membros de Marriott Bonvoy, na melhor luz possível”


Crie a sua estratégia de distribuição perfeita para as suas propriedades de alojamento local de luxo 

Cada empresa de gestão de alojamento local tem necessidades diferentes na hora de escolher a melhor combinação de canais para os seus anúncios.

O Marketing de alojamento local de luxo requer uma abordagem diferente, e na Avantio entendemos a importância de distribuir os seus anúncios de forma efectiva para maximizar as reservas.

 

Melhore as suas reservas com novas funcionalidades para Protocolos de Limpeza e Políticas de Cancelamento Flexíveis.

A Avantio tem estado a fazer o seguimento do comportamento do mercado e encontramos dois aspectos importantes para os turistas na hora de procurar alojamentos para férias, a flexibilidade e segurança.

A partir de agora pode aproveitar estas ferramentas que possam ajudar a atrair hóspedes e aumentar o número de reservas para ajudar a reativar o seu negócio.

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FERRAMENTAS PARA RESERVAR DE FORMA SEGURA

Uma das principais prioridades para os turistas é saber que a propriedade onde vão estar alojados estão desinfectadas. No seguimento desta prioridade, criámos as seguintes ferramentas dentro do VRMS na secção Site e Extras para que possa informar os seus hóspedes sobre o protocolo de desinfecção da sua empresa no seu website:

  • Homepage Top Banner com uma mensagem personalizada e um link directo às medidas de segurança. Pode criar o seu próprio conteúdo para o protocolo ou escolher o conteúdo predefinido que criámos para si.  
  • Novo serviço de desinfecção / extras que podem ser adicionados à suas propriedades. Estes extras aparecerão no seu website com um ícone na página de resultados, na ficha do alojamento e no resumo do preço da reserva.
  • Compatibilidade com portais. Ao adicionar o extra à propriedade, o mesmo, será considerado no portal para destacar que nesse alojamento contam com medidas específicas. Esta característica já está implementada no portal Booking.com e Homeaway/VRBO e será estendido a outros portais assim que esteja disponível na plataforma
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POLÍTICAS DE CANCELAMENTO FLEXÍVEIS

Os turistas também se sentem mais seguros na hora de reservar quando podem cancelar de forma flexível. Por este motivo, adicionámos as seguintes ferramentas que pode configurar na sua conta Avantio VRMS.

Agora pode configurar uma mensagem personalizada que permita aos hóspedes conhecer a data até quando podem cancelar gratuitamente.

Esta informação aparecerá na lista de resultados de alojamentos e também dentro da ficha de cada alojamentos do seu website.

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