{"id":5868,"date":"2019-08-19T00:00:00","date_gmt":"2019-08-18T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avantio.com\/regolamento-psd2\/"},"modified":"2023-12-28T14:56:48","modified_gmt":"2023-12-28T13:56:48","slug":"regolamento-psd2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avantio.com\/it\/blog\/regolamento-psd2\/","title":{"rendered":"Spieghiamo il PSD2: ecco cosa devi sapere."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">  La <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/info\/business-economy-euro\/banking-and-finance\/consumer-finance-and-payments\/payment-services\/payment-services_en\">Seconda Direttiva sui Servizi di Pagamento<\/a>, elaborata dall&#8217;UE, che sarebbe dovuta entrare in vigore a Settembre di quest&#8217;anno, \u00e8 stata invece rinviata, in modo da offrire a tutti i paesi dell&#8217;UE l&#8217;opportunit\u00e0 di prepararsi per applicare l&#8217;autenticazione aggiuntiva Strong Customer Authentication, a tutte le transazioni online. <\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">La storia sulla prima Direttiva Europea (PSD)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel 2007 entr\u00f2 in vigore la prima regolamentazione PSD1. Questa prima direttiva fu introdotta per tutti i paesi dell&#8217;UE per stabilire condizioni di parit\u00e0 per le transazioni ed i pagamenti online. Questo cambio comport\u00f2 la creazione di nuovi servizi di pagamento, diversi dalle entit\u00e0 bancarie classiche, chiamati \u201cPayment Services\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo 16 anni, l&#8217;Unione Europea ha rivisto e migliorato la prima legislazione per adattarsi ai nuovi servizi digitali, come quelli forniti tramite dispositivi mobili. Inoltre, all&#8217;ABE \u00e8 stato assegnato un ruolo maggiore nel coordinamento degli istituti finanziari e nella supervisione dello sviluppo degli standard a livello tecnico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In sintesi questa nuova legislazione \u00e8 pensata per migliorare ed applicare ulteriori misure di sicurezza per le transazioni e i pagamenti online ed evitare frodi. Sul nostro blog trovi un articolo interessante sull&#8217;<a href=\"https:\/\/www.avantio.it\/blog\/situazione-pagamenti-online\/\">attuale regolamentazione delle transazioni<\/a>, che \u00e8 abbastanza sicura ma lascia ancora un alto margine di frode.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secondo la Banca Centrale Europea, il 73% delle frodi avviene quando si realizza una transazione senza avere fisicamente la carta di credito al momento del pagamento, la cosiddetta Card-Not-Present (CNP). Al contrario, le transazioni realizzate con un POS fisico hanno una percentuale di frode del 19% e i bancomat dell&#8217;8%.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">Uno sguardo al futuro &#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quali sono i vantaggi  della \u201cStrong Customer Authentication\u201d (SCA)?<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em\">Vantaggi<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide\" style=\"grid-template-columns:14% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pro-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16804\" loading=\"lazy\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:17px\">Riduce la possibilit\u00e0 di frodi online. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide\" style=\"grid-template-columns:16% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pro-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16803\" loading=\"lazy\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:17px\">Pu\u00f2 diventare un&#8217;opportunit\u00e0 di differenziazione competitiva. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide\" style=\"grid-template-columns:16% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pro-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16805\" loading=\"lazy\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:17px\">Secondo uno studio condotto da Stripe, il 60% degli acquirenti online europei \u00e8 a favore della SCA, quindi i consumatori la vedono come un passo positivo. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"clear:both\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Vediamo quindi cosa \u00e8 importante sapere sulla PSD2 per preparare la tua agenzia di case vacanza: <\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">Andiamo al punto principale&#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Innanzitutto, la Secure Customer Authentication \u00e8 nata grazie al nuovo regolamento Europeo PSD2, che \u00e8 stato rivisto a causa della crescita delle transazioni online e dell\u2019aumento di nuovi dispositivi utilizzati per i pagamenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">Cos\u2019\u00e8 esattamente la Secure Customer Authentication?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 una verifica di pagamento aggiuntiva, che si realizza quando il cliente effettua un pagamento online. Per questa verifica aggiuntiva sar\u00e0 necessario utilizzare 2 delle 3 seguenti autenticazioni:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Verifica di informazioni che solo l\u2019utente conosce, <\/strong>ad esempio una password o un pin<strong>.<\/strong><\/li><li><strong>Utilizzo di qualcosa che solo l\u2019utente possiede.<\/strong>&nbsp; Uno smartphone o un dispositivo che permette effettuare pagamenti.<\/li><li><strong>Qualcosa che rappresenta l\u2019utente.<\/strong> Ad esempio un riconoscimento biometrico: riconoscimento facciale, impronta digitale o scansione dell\u2019iride. <\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">Cos\u2019\u00e8 3D Secure?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il 3D Secure \u00e8 un controllo di sicurezza per le carte di credito, conosciuto anche come \u2018Visa Secure\u2019 o \u2018Mastercard Identity Check\u2019.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prima versione del 3D Secure (3DS1), ampiamente usata da agenzie e fornitori di servizi turistici come garanzia di sicurezza contro le frodi telematiche, ha raggiunto ormai i <a href=\"https:\/\/es.worldpay.com\/global\/insight\/articles\/2019-04\/webinar-how-will-psd2-sca-impact-the-travel-industry\">20 anni di vita<\/a>. E\u2019 per questa ragione che la EMVCo (l\u2019organizzazione che riunisce i 6 circuiti di carte di pagamento pi\u00f9 importanti) ha creato una seconda versione, la 3DS2.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versione 3SD1, creata nel 2001, rappresent\u00f3 una valida alternativa ai sistemi di sicurezza allora esistenti, come l\u2019AVS ed il CVC, i quali tuttavia mantenevano comunque un\u2019alta percentuale di frodi e <a href=\"https:\/\/www.avantio.it\/blog\/prevenire-chargeback-casa-vacanza\/\">addebiti non dovuti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">3DS1 VS 3DS2<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Senza entrare in dettagli puramente tecnici, la principale differenza tra le due versioni \u00e8 che la 3DS2 ha caratteristiche che migliorano l\u2019esperienza di fruizione del cliente durante il flusso dei pagamenti. Inoltre, migliora il livello di sicurezza e assistenza per gli acquisti fatti attraverso smartphone o altri dispositivi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche se il primo passo per attivare la copertura SCA consiste nell\u2019attivare il 3D Secure presso la tua entit\u00e0 bancaria o piattaforma di pagamento,&nbsp; bisogna prendere in considerazione le eventuali eccezioni ed i metodi di pagamento non inclusi.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">Metodi di pagamento non inclusi nel SCA<\/h2>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em\">Transazioni One-leg<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa normativa si applica solamente a quelle entit\u00e1 finanziarie che forniscono servizi di pagamento dentro i confini UE. Per esempio: se il titolare di una carta statunitense realizza un pagamento in un sito web con sede in Europa, la SCA non verr\u00e1 applicata.<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em\">MOTO (transazioni via email o telefono<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The transactions made through the phone or via mail order do not need to have an extra authentication.<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em\">MIT (Merchant Initiated)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Queste sono le transazioni realizzate in assenza del titolare della carta. I pagamenti che non rientrano nell\u2019ambito dell\u2019 <a href=\"https:\/\/eba.europa.eu\/single-rule-book-qa\/-\/qna\/view\/publicId\/2018_4031\">European Banking Authority<\/a> e che non sono sottoposti ad autenticazione ulteriore sono: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Versamenti per servizi come bollette telefoniche, utenze domestiche e TV a pagamento.<\/li><li>Transazioni per Car\/bike sharing.<\/li><li>Abbonamenti a servizi digitali ( come Spotify, Netflix etc.).<\/li><li>Pagamenti di polizze assicurative.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora il cliente non sia in linea, i pagamenti suddetti vengono considerati come prelievi diretti e cio\u00e8 pre-autorizzati; l\u2019 ABE non richiede pertanto un\u2019ulteriore autenticazione poich\u00e9 i clienti hanno gi\u00e0 autorizzato, tramite previo contratto, l\u2019addebito degli stessi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pertanto \u00e8 da tener presente che i pagamenti effettuati con carte registrate saranno sempre sottoposti all&#8217;autenticazione aggiuntiva. Un buon esempio \u00e8 quando un cliente registra la propria carta su un sito Web o un&#8217;app e avvia il pagamento tramite il pulsante d\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo perch\u00e9 l&#8217;ABE considera che l\u2019 acquisto online sia stato effettuato dal consumatore senza consenso previo, per cui ha bisogno di un ulteriore livello di sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo nei casi in cui i titolari delle carte non siano presenti durante il flusso dei pagamenti, le aziende possono addebitare ai clienti (previo consenso), usando le loro credenziali di pagamento salvate. Questo modo di operare qualifica le aziende come MIT.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">Quali sono le Esenzioni?<\/h2>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em\">Pagamenti di valore minimo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli acquisti con importo inferiore a 30 EUR sono esenti, anche se la banca del cliente potr\u00e0 richiedere la SCA qualora tali transazioni vengano effettuate pi\u00f9 di cinque volte o raggiungano un importo totale di 100 EUR.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per quanto riguarda le Agenzie di case vacanze, l\u2019esenzione si applica ad esempio quando il cliente paga un servizio extra, il cui costo rientra nell&#8217;importo indicato in precedenza. Nel caso in cui il cliente paga lo stesso servizio extra pi\u00f9 di 5 volte o raggiunga l&#8217;importo sopra indicato, l&#8217;autenticazione dovr\u00e0 necessariamente effettuarsi tramite la piattaforma di pagamento dell\u2019agenzia o la sua entit\u00e0 bancaria.<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em\">\u201cLista Bianca\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Questa esenzione si applica quando il cliente avvia una transazione nella quale include il commerciante in un elenco di <a href=\"https:\/\/eba.europa.eu\/single-rule-book-qa\/-\/qna\/view\/publicId\/2018_4056\">beneficiari<\/a> fidati. E\u2019 un\u2019esenzione che prende in considerazione tanto i pagamenti remoti come quelli faccia a faccia. Tuttavia, ricorda che il cliente dovr\u00e0 comunque fornire un&#8217;autenticazione iniziale prima di essere incluso nell\u2019elenco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come funziona? Le banche emittenti aggiungeranno una nuova <a href=\"https:\/\/es.worldpay.com\/global\/insight\/articles\/2019-04\/webinar-how-will-psd2-sca-impact-the-travel-industry\">casella da spuntare<\/a> nel quadro 3DS1 che chieder\u00e0: &#8220;Ti fidi di questo fornitore? \u00a8. <br>Una volta che il cliente seleziona la casella, la societ\u00e0 viene inserita nella lista bianca. La buona notizia \u00e8 che l&#8217;autenticazione dovr\u00e0 avvenire solo inizialmente, rendendo semplice qualsiasi ulteriore futura transazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 nonostante \u00e8 importante tener presente che questa esenzione \u00e8 difficile da realizzare a livello tecnico. Pertanto, non tutti gli emittenti saranno in grado di averla pronta entro settembre.<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em\">Pagamenti Corporativi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Nel caso di pagamenti aziendali B2B, non \u00e8 prevista l&#8217;autenticazione se gi\u00e0 dispongono di un metodo di pagamento sicuro o se utilizzano carte aziendali non utilizzate da persone, come carte depositate o\/e carte virtuali. <\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em\">Transazioni a basso rischio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quest\u2019 esenzione, nota anche come TRA (Transaction Risk Analysis), pu\u00f2 essere applicata dai fornitori di servizi di pagamento o dalle entit\u00e0 bancarie, le quali applicano un&#8217;analisi dei rischi in tempo reale per definire se la SCA \u00e8 applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso di questa esenzione, anche i prestatori di servizi di pagamento e le entit\u00e0 bancarie dovranno superare un checkpoint ulteriore qualora intendano utilizzare l&#8217;analisi del rischio in tempo reale, assicurandosi inoltre che i loro tassi di frode, non superino le seguenti soglie *:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>0.13% per transazioni inferiori a \u20ac100.<\/li><li>0.06% per transazioni inferiori a \u20ac250.<\/li><li>0.01% per transazioni inferiori a \u20ac500.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secondo <a href=\"https:\/\/stripe.com\/it\/guides\/strong-customer-authentication\">Stripe<\/a>, questa sar\u00e0 l\u2019esenzione preferita dalle imprese e quella che molto probabilmente verr\u00e0 utilizzata dalle banche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per adottare queste esenzioni \u00e8 necessario contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, per verificare se dispone del sistema TRA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Borja Santos, Responsabile di Spagna e Portogallo per conto di Stripe, spiega come funzionano questi sistemi:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;<em>Usiamo un sistema automatico per individuare quale sia la migliore esenzione da fornire, sia per massimizzare il tasso di autorizzazione che per evitare un&#8217;autenticazione aggiuntiva. Mentre gli altri fornitori consentiranno agli utenti di selezionare un&#8217;esenzione, noi possiamo prevedere l&#8217;esenzione pi\u00f9 utile per una determinata transazione ed applicarla in modo dinamico.<\/em>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">Cosa succeder\u00e0 con il complesso ecosistema di pagamento nel settore turistico?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementare questo nuovo modo di autenticazione \u00e8 abbastanza semplice per le piattaforme di e-commerce, nelle quali il pagamento completo si realizza in un&#8217;unica transazione. Tuttavia, hanno considerato tutti i possibili scenari di pagamento, e in particolare quelli del settore turistico?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro settore \u00e8 uno spazio in cui molti attori interagiscono tra loro. Tra alcuni di questi troviamo le OTA e Metamotori di Ricerca, dove si annunciano i servizi di compagnie aeree, case vacanze e altre aziende legate al settore turistico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso delle agenzie di case vacanza, i procedimenti di pagamento variano in base alle condizioni della prenotazione, le quali possono prevedere formule di pagamento e scadenze diverse da quelle convenzionali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, quando si utilizza un Channel Manager per collegarsi con un OTA, sono molte le variabili da considerare. In questi casi si genera una comunicazione trilaterale tra fornitori di servizi di pagamento, sistemi pms e i motori di prenotazione dei portali stessi, e quindi le condizioni di pagamento tra i vari canali possono differire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci sono molti fattori e tecnicismi che l&#8217;ABE ancora non ha preso in considerazione, che&nbsp; rappresentano la prossima sfida per l&#8217;industria dei viaggi nei mesi a venire.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">In che modo le agenzie di case vacanza possono prepararsi per la SCA?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con cos\u00ec tante sfide da affrontare, il modo migliore per prepararsi \u00e8 quello di studiare innanzitutto tutti i parametri che riguardano il nuovo regolamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DLe agenzie devono inoltre contattare la propria entit\u00e0 bancaria, verificare che lavori con 3DS e richiederne l&#8217;attivazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l\u2019agenzia lavora con un fornitore di servizi di pagamento, pu\u00f2 contattarlo per ulteriori informazioni sull&#8217;implementazione del 3DS e scoprire se pu\u00f2 applicare una strategia di esenzione, come spiega vamos prima.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em\">La SCA \u00e8 un&#8217;opportunit\u00e0 per le agenzie di case vacanza, perch\u00e9 offre un vantaggio competitivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il regolamento PSD2 e l&#8217;autenticazione aggiuntiva SCA non dovrebbero essere visti come una minaccia, ma piuttosto come un&#8217;opportunit\u00e0 per le agenzie. Questa nuova legislazione garantisce la sicurezza dei pagamenti,&nbsp; e allo stesso tempo aiuta ad ottenere un vantaggio competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa visione sulla PSD2 \u00e8 esattamente la stessa del nostro<strong> CEO Manuel Giner<\/strong>, che ci spiega:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>L\u2019obiettivo della direttiva di ridurre frodi sta avendo molto successo, anche se ci vorr\u00e0 del tempo per adeguarsi pienamente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La PSD2 \u00e8 un&#8217;opportunit\u00e0 per adottare una piattaforma di pagamento avanzata che, oltre ad adattarsi alla nuova legislazione e ad aumentare la sicurezza dei pagamenti, aiuta ad essere pi\u00f9 efficienti e competitivi.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Questa nuova autenticazione apre nuove possibilit\u00e0 per i Property Manager, per adottare politiche di pagamento pi\u00f9 flessibili e aumentare la conversione di prenotazioni dirette dal loro sito Web.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avantio si sta gi\u00e0 preparando per l&#8217;arrivo del nuovo regolamento e sar\u00e0 in grado di offrire soluzioni all\u2019altezza. Con Avantio Payments le agenzie di case vacanza potranno disporre di pagamenti automatizzati 3D Secure attraverso il nostro software VRMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per ulteriori informazioni su questa novit\u00e0, puoi contattare uno dei nostri Account Manager cliccando <a href=\"https:\/\/www.avantio.it\/prezzi\/\">qui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vediamo quindi cosa \u00e8 importante sapere sulla PSD2 per preparare la tua agenzia di case vacanza.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":3553,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[244,636,367],"tags":[],"class_list":["post-5868","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-consigli","category-fonti","category-news-case-vacanze"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- 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