{"id":5687,"date":"2017-02-03T00:00:00","date_gmt":"2017-02-02T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avantio.com\/questionario-clienti-2016\/"},"modified":"2017-02-03T00:00:00","modified_gmt":"2017-02-02T23:00:00","slug":"questionario-clienti-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avantio.com\/it\/blog\/questionario-clienti-2016\/","title":{"rendered":"Risultati del Questionario per i clienti 2016"},"content":{"rendered":"<h2>Grazie per aver partecipato al Questionario per i clienti Avantio 2016<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\">A gennaio abbiamo contattato tutti i nostri clienti via e-mail e attraverso il log-in del Vacation Rental Management Software (VRMS) per chiedere di aiutarci rispondendo a 11 domande. <strong>Un gran numero<\/strong> di voi ha avuto il tempo per completare le domande e lo apprezziamo molto. \u00c8 con i <strong>vostri commenti, opinioni ed esperienze che Avantio pu\u00f2 crescere per soddisfare le vostre esigenze<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Abbiamo<strong> letto ogni commento e considerato ogni punto di vista<\/strong>. Anche se non \u00e8 possibile fare ogni modifica richiesta, saranno prese<strong> in considerazione per gli sviluppi futuri nel nostro software<\/strong> di affitti turistici e siti web.<strong> Quindi ringraziamo tutti coloro che hanno partecipato<\/strong>!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">I risultati del sondaggio ci hanno mostrato le aree dove i clienti sono soddisfatti, aree di frustrazione, cos\u00ec come aree dove possiamo crescere.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Per motivi di riservatezza non pubblichiamo le statistiche, ma se volete conoscere i risultati non esitate a contattarci e saremo felici di condividere con voi.<\/p>\n<hr width=\"300\" \/>\n<p style=\"text-align: justify\">Ci sono una serie di suggerimenti <strong>che stiamo incorporando nei nostri piani<\/strong> per il prossimo anno e vi informeremo su di loro al momento del lancio. Altri commenti hanno indicato che non tutti <strong>sono a conoscenza di alcune delle caratteristiche che il software gi\u00e0 offre<\/strong>, e cos\u00ec diamo alcuni dettagli di seguito.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Team di assistenza &#8211; nuovo e migliorato<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\"><em>&#8220;La qualit\u00e0 e il tempo di risposta da parte di assistenza \u00e8 sceso nel corso degli ultimi due mesi, ma ancora non \u00e8 male&#8221;<\/em><br \/>\n<em>\u201cApprezziamo molto la disponibilit\u00e0 e la tempistica nella gestione di una domanda o problema\u201d<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Si \u00e8 parlato molto del nostro livello di supporto e ne abbiamo preso nota. In risposta ai vostri commenti, abbiamo aumentato il numero di specialisti nel nostro team di supporto. Il team \u00e8 disponibile per aiutarvi con le vostre richieste e parlano inglese, francese, spagnolo, italiano e portoghese. Ci impegniamo a fornire un supporto continuo a vostra disposizione durante la collaborazione con Avantio e speriamo che nel 2017 il nostro servizio soddisfi al meglio le vostre esigenze.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Modulo intranet proprietari &#8211; avete visto gli update?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\"><em>\u201cPi\u00f9 flessibilit\u00e0 nell\u2019area proprietari\u201d<\/em><br \/>\nNel 2016 abbiamo aggiornato la nostra Intranet Proprietari offrendo nuove funzionalit\u00e0, riducendo le procedure complicate nella gestione di un&#8217;agenzia professionale di casa vacanze. Questi sviluppi includono nuovi report, informazioni sulle liquidazioni e informazioni sulle prenotazione. Visitate il link al <a title=\"Intranet Proprietari\" href=\"https:\/\/www.avantio.it\/blog\/intranet-proprietari-avantio-nuovi-miglioramenti-per-aiutare-la-comunicazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nostro articolo<\/a> che fornisce ulteriori dettagli.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Automazione di processi ed email<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\"><em>\u201cAutomazione delle email\u201d<\/em><br \/>\nNell&#8217;ultima WTM di Londra e Fitur di Madrid, abbiamo presentato &#8216;<a title=\"Harmony\" href=\"https:\/\/www.avantio.it\/blog\/harmony-business-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Harmony<\/a>&#8216;, il primo dei nostri moduli di Business Automation. Dai vostri commenti e chiaro che questo modulo sar\u00e0 ben accetto nel vostro business di case vacanza. Questo sviluppo \u00e8 attualmente in test, e vi invieremo ulteriori informazioni riguardanti il lancio di questa funzione al pi\u00f9 presto.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Fissare i prezzi per ogni alloggio e per i portali<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\"><em>\u201cPossibilit\u00e0 di impostare prezzi diversi per ogni portale web (Booking.com, ecc &#8230;) o di aumentare le tariffe di un % a seconda delle commissioni di ogni portale web.&#8221;<\/em><br \/>\nEsiste gi\u00e0 la funzione per regolare i prezzi delle vostre propriet\u00e0 per ciascuno dei portali che collegiate. Non \u00e8 consigliabile apportare modifiche significative, tuttavia \u00e8 possibile fare piccoli aggiustamenti nella &#8216;configurazione&#8217; del portale all&#8217;interno del Channel Manager del VRMS.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Opportunit\u00e0 di formazione<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\"><em>\u201cC&#8217;\u00e8 l&#8217;opportunit\u00e0 di fare un corso di formazione sul software?<\/em><br \/>\nNel 2017 abbiamo in programma 3 Partnership Event in esclusiva per i nostri clienti, che si terranno in Spagna, Italia e Francia. Questi includeranno formazione e sessioni informative sul software, i nuovi sviluppi del software, approfondimenti su portali e notizie\u00a0chiave del settore. Tutti i nostri clienti sono invitati a venire a questi eventi, che avranno ingresso gratuito per il 2017. Parteciperemo anche in una serie di conferenze internazionali dove anche l\u00ec saremo lieti di incontrarvi.<br \/>\nInoltre, se si desidera una maggiore formazione, offriamo corsi formativi\u00a0aggiuntivi con il nostro team di formazione. Contattateci direttamente per discutere sui nostri eventi e sulla formazione individuale aggiuntiva.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Report<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\"><em>\u201cEssere in grado di ottenere un report per organizzare gli arrivi\u201d<\/em><br \/>\nAll&#8217;interno del software di casa vacanze abbiamo una\u00a0variet\u00e0 di report disponibili nella scheda \u2018Report\/Statistiche\u2019. Tuttavia, coloro che volessero visualizzare un report di check-in e check-out, potrebbero usare il \u201cReport di Pulizie e Servizi\u201d. In questo caso bisogna prima creare due \u201cExtra di uso interno\u201d (Check-in &amp; Check-out) nella sezione \u201cPrezzi \/ Extra\u201d del nostro VRMS e applicarli automaticamente a tutte le prenotazione, e che inseguito possono essere visualizzati nei report di \u201cPulizie e servizi\u201d.<\/p>\n<hr width=\"300\" \/>\n<p style=\"text-align: justify\">Se si desidera una guida su qualsiasi aspetto delle caratteristiche del sistema di gestione di affitti turistici, o di ulteriori spiegazioni dei punti in questa e-mail, non esitate a <a title=\"Contact email\" href=\"mailto:contatto@avantio.it%20\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contattarci<\/a>.\u00a0Grazie ancora a coloro che hanno partecipato al nostro questionario, e auguriamo a tutti un produttivo 2017 con Avantio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grazie per aver partecipato al Questionario per i clienti Avantio 2016 A gennaio abbiamo contattato tutti i nostri clienti via e-mail e attraverso il log-in 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