{"id":3824,"date":"2021-02-22T00:00:00","date_gmt":"2021-02-21T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avantio.com\/technologies-sans-contact\/"},"modified":"2022-06-29T16:28:09","modified_gmt":"2022-06-29T14:28:09","slug":"technologies-sans-contact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avantio.com\/fr\/blog\/technologies-sans-contact\/","title":{"rendered":"4 recommandations sur les diff\u00e9rentes technologies sans contact qui permettront \u00e0 vos clients de se sentir en toute s\u00e9curit\u00e9 (+ une liste d&rsquo;exemples de ces technologies digitales)"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Les technologies sans contact : un bon investissement pour les mois \u00e0 venir&nbsp;<\/h1>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cAvec des consommateurs de plus en plus digitaux dans leur recherche, leur planification et leur r\u00e9servation des voyages, il devient de plus en plus important pour les entreprises touristiques d&rsquo;int\u00e9grer des technologies num\u00e9riques et de savoir en tirer parti.\u201d<\/p><cite><a href=\"https:\/\/www.oecd-ilibrary.org\/sites\/f528d444-en\/index.html?itemId=\/content\/component\/f528d444-en#section-d1e8563\"><strong>OECD Tourism Trends and Policies 2020<\/strong><\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>La citation ci-dessus de \u201cOrganisation for Economic Co-operation and Development\u201d montre clairement que l&rsquo;\u00e8re de la num\u00e9risation dans le secteur touristique \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l&rsquo;ordre du jour, mais qu&rsquo;il s&rsquo;agit maintenant d&rsquo;un besoin que vous devrez couvrir en tant que gestionnaire de biens immobiliers afin de gagner la confiance des clients et obtenir ainsi plus de r\u00e9servations.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comme le montre la r\u00e9cente \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par \u201cCensuswide\u201d et mentionn\u00e9e dans le rapport \u201cPhocuswire Travel Trends Report 2021\u201d :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201c&#8230;plus de quatre voyageurs sur cinq ont d\u00e9clar\u00e9 que la technologie augmenterait leur confiance pour voyager dans les 12 prochains mois.\u201d<\/p><cite><a href=\"https:\/\/www.phocuswire.com\/Travel-trends-2021-year-of-changes#:~:text=Transparency%2C%20clear%20communication%20and%20seamless,in%20the%20next%2012%20months.\">Phocuswire Travel Trends Report 2021<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreux \u00e9l\u00e9ments d\u00e9cisifs tout au long du parcours client o\u00f9 vous pouvez faire la diff\u00e9rence au moment du processus de r\u00e9servation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Examinons donc les diff\u00e9rents domaines de votre activit\u00e9 o\u00f9 vous pouvez aller encore plus loin pour vos clients et o\u00f9 la technologie vous aidera \u00e0 leur donner le sentiment de pouvoir r\u00e9server vos propri\u00e9t\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El\u00e9ments n\u00b01 &#8211; Lors de la r\u00e9servation de vos propri\u00e9t\u00e9s : Les possibilit\u00e9s de paiement sans contact pour la location de vacances&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Le processus de paiement de vos r\u00e9servations est toujours un tracas pour votre agence : Chargebacks, fraudes, lutte contre la restitution des cautions lors du check-out&#8230;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais c&rsquo;est aussi un point sensible pour votre client : s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de la carte de cr\u00e9dit, exp\u00e9rience de l&rsquo;utilisateur lors de la r\u00e9servation, attente des remboursements&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>La meilleure fa\u00e7on pour vous deux de vous sentir \u00e0 l&rsquo;aise est de recourir \u00e0 des syst\u00e8mes de paiement automatis\u00e9s et \u00e0 des processeurs tels que :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/stripe.com\/en-gb-es\">Stripe <\/a>(Global)<\/li><li><a href=\"https:\/\/app.syspay.com\/\">Syspay<\/a> (Global)<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.comerciaglobalpayments.com\/index_en.html\">Comercia Global Payments<\/a> (Global)<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.ascentprocessing.com\/2020\/07\/08\/ascent-and-avantio-together-offer-advanced-property-mangement-software-with-seamless-processing-to-maximize-resources-and-drive-growth\/\">Ascent<\/a> (USA)<\/li><li><a href=\"http:\/\/www.redsys.es\/en\/index.html\">Redsys<\/a> (Spain)&nbsp;<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.axerve.com\/\">Axerve <\/a>(Italy)&nbsp;<\/li><li><a href=\"https:\/\/paymentservices.amazon.com\/\">Amazon Payment Services<\/a> (Middle East)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ce ne sont que quelques exemples des plateformes de paiement avec lesquelles vous pouvez travailler. Comme pour l&rsquo;automatisation des paiements, la plupart des logiciels de location saisonni\u00e8re devraient \u00eatre en mesure de fournir ce service.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, Avantio peut automatiser enti\u00e8rement les encaissements, les remboursements et les cautions. Il permet \u00e9galement de valider les fonds des cartes de cr\u00e9dit et de mettre en place des tentatives de paiement sur celle-ci.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El\u00e9ment n\u00b02 &#8211; Une technologie digitale utile apr\u00e8s la vente pour rester connect\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant que votre client a r\u00e9serv\u00e9 votre logement, vous devrez donc rester en contact avec lui.<\/p>\n\n\n\n<p>Les outils de communication tels qu\u2019une messagerie centralis\u00e9e (Unified Inbox) ou bien un espace r\u00e9serv\u00e9 aux touristes sont tr\u00e8s utiles pour rester en contact avec eux avant, pendant et apr\u00e8s leur s\u00e9jour et cela de mani\u00e8re totalement digitale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voici un exemple de la mani\u00e8re dont une bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e peut vous aider \u00e0 rester en contact avec vos clients en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/unifiedinbox.avantio.fr\/\">Exemple de la Unified Inbox&nbsp;<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L&rsquo;existence d&rsquo;un espace r\u00e9serv\u00e9 aux touristes sur votre site web, o\u00f9 ces derniers peuvent se connecter et g\u00e9rer leurs r\u00e9servations, est un excellent moyen de leur fournir des informations telles que les r\u00e8gles du logement, les activit\u00e9s locales ou bien m\u00eame la vente de services suppl\u00e9mentaires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El\u00e9ment n\u00b03 &#8211; Une Location 100% digitale pour une arriv\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Une vari\u00e9t\u00e9 de technologies digitales pour le secteur de la location saisonni\u00e8re a vu le jour ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es, avec des applications de check-in, des serrures \u00e9lectroniques, des capteurs de temp\u00e9rature et bien d&rsquo;autres choses encore.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd&rsquo;hui, les touristes s&rsquo;attendent \u00e0 ce que vous ayez une application de check-in et une solution de serrures \u00e9lectroniques qui leur permettent d&rsquo;arriver rapidement et sans risque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous une liste d&rsquo;options qui, non seulement vous feront gagner beaucoup de temps, mais vous permettront \u00e9galement de r\u00e9pondre aux attentes de vos clients : une exp\u00e9rience extraordinaire !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.avantio.com\/acheckin\/\">aCheck-In from Avantio&nbsp;<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.roommatik.com\/en\/\">Roomatik Self Check-In Kiosks<\/a><\/li><li><a href=\"http:\/\/get.operto.com\/avantio\/\">Operto&nbsp;<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.keesy.com\/en\/\">Keesy&nbsp;<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.hoomvip.com\/en\/\">Hoomvip<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/staymyway.com\/apartments\/en\">StayMyWay&nbsp;<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El\u00e9ment n\u00b04 &#8211; Pendant leur s\u00e9jour et leur d\u00e9part : G\u00e9rer vos biens \u00e0 distance&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;entretien et la maintenance de vos biens, dans la situation actuelle, est devenu encore plus difficile en raison des protocoles de conformit\u00e9 en mati\u00e8re de nettoyage.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez d\u00e9sormais exploiter vos ressources gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation des op\u00e9rations, qui vous aide \u00e0 coordonner et \u00e0 organiser vos \u00e9quipes de nettoyage et d&rsquo;entretien.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, vous pourrez garantir \u00e0 vos clients qu&rsquo;ils r\u00e9servent des propri\u00e9t\u00e9s plus s\u00fbres.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.breezeway.io\/\">Breezeway Property Operations and Services Platform<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/doinn.co\/en-GB\">DoInn Certified Cleaning and Laundry Services&nbsp;<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Comme vous l&rsquo;avez vu, l&rsquo;adoption d&rsquo;une technologie qui vous permet de fixer des normes \u00e9lev\u00e9es pour vos clients tout en vous donnant les outils pour fonctionner \u00e0 distance est un investissement qui en vaut la peine.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cela permettra&#8230;.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>D\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos clients tout en offrant un service de qualit\u00e9 et de haut standing.&nbsp;<\/li><li>De vous aider \u00e0 tirer parti de vos t\u00e2ches op\u00e9rationnelles \u00e0 distance pour assurer votre s\u00e9curit\u00e9 et celle de vos employ\u00e9s.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>De gagner du temps que vous pourrez utiliser pour vous concentrer davantage sur votre strat\u00e9gie commerciale et passer moins de temps \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes manuellement.&nbsp;<\/li><li>De suivre l&rsquo;\u00e9volution de votre entreprise et prendre les bonnes d\u00e9cisions au bon moment.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par l&rsquo;un des services mentionn\u00e9s ci-dessus, Avantio propose une gamme compl\u00e8te de produits et de solutions int\u00e9gr\u00e9es pour votre agence de location saisonni\u00e8re.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez en savoir plus sur ce que nous pouvons faire pour vous ? Vous pouvez organiser une consultation gratuite avec nos experts du march\u00e9 fran\u00e7ais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.avantio.fr\/tarifs\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/button_je-souhaite-une-consultation-gratuite.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16821\" loading=\"lazy\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>4 recommandation sur les diff\u00e9rentes technologies sans contact qui permettront \u00e0 vos clients de se sentir en toute s\u00e9curit\u00e9 (+ une liste d&rsquo;exemples de ces technologies 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