{"id":2774,"date":"2019-05-13T00:00:00","date_gmt":"2019-05-12T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avantio.com\/situation-paiements-ligne\/"},"modified":"2019-05-13T00:00:00","modified_gmt":"2019-05-12T22:00:00","slug":"situation-paiements-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avantio.com\/fr\/blog\/situation-paiements-ligne\/","title":{"rendered":"Une vue d’ensemble sur la situation des paiements en ligne"},"content":{"rendered":"

Selon le Rapport des paiements internationaux, dirig\u00e9 par PNB Paribas, le groupe financier fran\u00e7ais et Capgemini (\u00e9galement une multinationale fran\u00e7aise), en 2018, le nombre de transactions \u201cnon cash\u201d c\u2019est \u00e0 dire qui n\u2019impliquent pas d\u2019argent liquide, au niveau mondial, devrait augmenter de 12,7% d\u2019ici 2021.<\/p>\n

Cela est particuli\u00e8rement vrai pour l’industrie du voyage, o\u00f9 les m\u00e9thodes de paiement en ligne ont radicalement chang\u00e9 depuis 10 ans et continueront d\u2019\u00e9voluer encore au cours des prochaines ann\u00e9es. Morten Larsen, chef de produit chez Booking.com, a expliqu\u00e9 l’impact des tendances en mati\u00e8re de paiement en ligne dans un article \u00e9crit pour Phocuswire:<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les clients autrefois ne disposaient que de tr\u00e8s peu d’options – principalement des cartes bancaires et des virements bancaires – pour effectuer des r\u00e9servations par Internet. Ils disposent d\u00e9sormais d’un immense choix de nouvelles m\u00e9thodes de paiement li\u00e9es aux  technologies du XXIe si\u00e8cle, allant de PayPal \u00e0 MobilePay.\u00a0\u00bb<\/i><\/p>\n

Tenir compte des changements rapides dans les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement disponibles en raison des avanc\u00e9es technologiques et de l\u2019essor des transactions de paiement en ligne. Les agences du secteur de la location saisonni\u00e8re doivent \u00eatre pr\u00eates \u00e0 accepter ces changements.<\/p>\n

\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 le faire? …Voici quelques bonnes raisons pour lesquelles vous devriez d\u00e9j\u00e0 avoir une plate-forme en ligne avec des paiements automatis\u00e9s en place pour vos clients:<\/p>\n

Avantages d\u2019avoir une plateforme de paiement en ligne<\/h2>\n

Paiement rapide et efficace:<\/h3>\n

Combien de fois avez-vous quitt\u00e9 une page sans terminer une transaction? Le lapse de temps qu\u2019il existe entre la saisie des donn\u00e9es de la carte bancaire et  le moment r\u00e9el o\u00f9 le client clique sur le bouton de paiement, correspond finalement \u00e0 laisser une chance au client de ne pas finaliser son processus de r\u00e9servation. Automatiser vos paiements signifie r\u00e9duire le risque que le client ne termine pas la transaction. De plus, cela augmente \u00e9galement la possibilit\u00e9 de r\u00e9servations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n

Traitement multi-devises:<\/h3>\n

Traiter avec diff\u00e9rentes devises peut \u00eatre un probl\u00e8me. Avec une plate-forme de paiement en ligne, vous n\u2019aurez plus \u00e0 traiter ce type de probl\u00e8me, car la plateforme prend en charge plusieurs devises.<\/p>\n

Paiement en plusieurs fois:<\/h3>\n

Voyager peut co\u00fbter tr\u00e8s cher, si bien que beaucoup de gens pr\u00e9f\u00e8rent utiliser leur carte de cr\u00e9dit diviser les frais en plusieurs mensualit\u00e9s et ainsi ils n\u2019assument pas les co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s en un seul mois.<\/p>\n

Conformit\u00e9 PCI DSS:<\/h3>\n

Les plateformes de paiement en ligne sont plus s\u00e9curis\u00e9es car conformes \u00e0 la norme PCI DSS, cela signifie que les donn\u00e9es des titulaires de carte sont stock\u00e9es, et davantage prot\u00e9g\u00e9s contre les fraudes et \u00e9ventuelles violations de donn\u00e9es.
\nEt \u00e9tant donn\u00e9 que l\u2019on aborde le th\u00e8me de la protection des donn\u00e9es lorsqu\u2019un paiement en ligne est trait\u00e9, connaissez-vous la nouvelle r\u00e9glementation europ\u00e9enne SCA?<\/p>\n

Ce que vous devez savoir sur la r\u00e9glementation SCA (Strong Customer Authentication)<\/b><\/h2>\n

En prenant en compte les avanc\u00e9es technologiques des paiements en ligne ainsi que l\u2019\u00e9volution qui a pris place ces derni\u00e8res ann\u00e9es, l’Union europ\u00e9enne mettra en \u0153uvre de nouvelles r\u00e9glementations sur l’authentification des paiements. Si vous souhaitez examiner de plus pr\u00e8s ces exigences, vous pouvez les voir ici.<\/p>\n

La nouvelle r\u00e9glementation SCA qui entrera en vigueur le 14 septembre 2019<\/b> a pour objectif de r\u00e9duire la fraude et de renforcer la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que la r\u00e9glementation SCA (Strong Customer Authentication)?<\/h2>\n

Voici quelques remarques g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 propos de la r\u00e9glementation SCA:<\/p>\n

    \n
  1. Il s\u2019agit une authentification suppl\u00e9mentaire qui doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e dans le flux de paiement.<\/li>\n
  2. Cette authentification suppl\u00e9mentaire doit r\u00e9pondre \u00e0 au moins deux des trois \u00e9l\u00e9ments suivants: validation en plus (ex: mot de passe\/pin), un appareil \u00e0 authentifier (ex: t\u00e9l\u00e9phone, hardware de tokenisation, et une validation personnalis\u00e9e (ex: empreintes digitales, reconnaissance faciale).<\/li>\n
  3. La r\u00e9glementation ne s’applique qu’aux pays de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en.<\/li>\n
  4. La r\u00e9glementation SCA est requise pour les paiements en ligne initi\u00e9s par le client. Tous les paiements ne n\u00e9cessitent pas la SCA. Par exemple, les paiements r\u00e9currents par carte de d\u00e9bit ne n\u00e9cessitent pas d’authentification, car ils sont consid\u00e9r\u00e9s comme \u00e9tant \u00e0 l’initiative du commer\u00e7ant.<\/li>\n
  5. Il existe diff\u00e9rentes m\u00e9thodes d’authentification. L’une des plus communes est la 3D Secure.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ce qui pr\u00e9c\u00e8de est un simple r\u00e9sum\u00e9 de que que repr\u00e9sente la SCA, mais si vous avez besoin de plus d\u2019informations, Stripe (la c\u00e9l\u00e8bre  plateforme de paiement en ligne) a r\u00e9dig\u00e9 un guide d\u00e9taill\u00e9 sur cette nouvelle r\u00e9glementation. Si vous souhaitez en savoir davantage, vous pouvez cliquer ici.<\/p>\n

    Le monde des paiements en ligne se d\u00e9veloppe \u00e0 un rythme tr\u00e8s rapide et la technologie en est le catalyseur, acc\u00e9l\u00e9rant l\u2019utilisation des paiements sans esp\u00e8ces (\u201cnon-cash\u201d) et cr\u00e9ant de nouvelles options de paiement.<\/p>\n

    Cela est particuli\u00e8rement vrai pour l’industrie du voyage, o\u00f9 l’objectif est de donner au client une exp\u00e9rience homog\u00e8ne et une satisfaction constante tout au long de son s\u00e9jour du d\u00e9but jusqu\u2019\u00e0 la fin. Le point de d\u00e9part du s\u00e9jour repr\u00e9sente leur exp\u00e9rience lors du processus de r\u00e9servation et l\u2019un des points cruciaux de leur s\u00e9jour est de pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un processus automatis\u00e9 pour que leurs paiements en ligne soit simplifi\u00e9s. Je vais donc demander \u00e0 nos lecteurs si votre agence de locations saisonni\u00e8res vous offre une exp\u00e9rience de paiement en ligne sans faille.<\/p>\n

    Si vous ne poss\u00e9dez pas encore de paiements en ligne automatis\u00e9s et souhaitez offrir \u00e0 votre client la meilleure exp\u00e9rience possible \u00e0 ce stade de son s\u00e9jour, Avantio pourra vous aider avec Avantio Payments. \u00cates-vous int\u00e9ress\u00e9? Si vous voulez en savoir plus, restez \u00e0 l’\u00e9coute de notre prochain blog o\u00f9 nous parlerons davantage de ce nouveau service.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Voici quelques bonnes raisons pour lesquelles vous devriez d\u00e9j\u00e0 avoir une plate-forme en ligne avec des paiements automatis\u00e9s en place pour vos clients.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[170],"tags":[],"class_list":["post-2774","post","type-post","status-publish","format-standard","category-non-classifiee"],"acf":[],"yoast_head":"\nUne vue d'ensemble sur la situation des paiements en ligne | Avantio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.avantio.com\/fr\/blog\/situation-paiements-ligne\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" 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