Les News de la location saisonnière

Ici, à Avantio, nous poursuivons 2023 à pleine puissance. Nous avons mis à niveau nos outils et fait évoluer nos services pour nous assurer que les clients d’Avantio bénéficient d’une expérience optimale et de la meilleure valeur possible. Jetons un coup d’œil aux derniers développements de votre logiciel de gestion de location de vacances.

Le parcours du client commence avec votre logiciel de location de vacances.

En tant que gestionnaire immobilier, vous êtes certainement bien conscient que le voyage du client consiste en une série de points de contact – autant d’occasions pour vous d’avoir un impact sur le processus de décision de votre client et, si possible, d’obtenir cette réservation. En fait, notre formation Avantio Academy se concentre exactement sur cela – comment utiliser vos outils Avantio pour avoir l’impact le plus efficace à chaque étape du voyage du client !

Au cours des dernières semaines, nous avons développé certains de nos produits d’optimisation de voyage pour les clients. Nous vous présentons ici les dernières fonctionnalités.

Espace voyageurs

Tirez-vous le meilleur parti de votre espace voyageur ? Cet outil puissant permet à vos clients d’accéder facilement à tous les détails de leurs réservations – passées et présentes. C’est également un endroit où vous pouvez partager des informations spécifiques sur le logement, des guides de la région et des conseils personnalisés, ce qui a un impact sur plusieurs aspects du voyage du client.

Informations automatisées

Dès qu’une réservation est confirmée, votre client reçoit un e-mail lui donnant accès à cette zone. Il ne vous reste plus qu’à configurer les paramètres et à décider des informations que vous souhaitez partager avec vos clients ! La mise en place de cette fonction permet aux hôtes d’obtenir plus facilement toutes les informations dont ils ont besoin d’un simple clic, et réduit considérablement le risque qu’ils aient à vous contacter pour vous poser des questions.

Définissez les règles de la maison dans votre logiciel de location vacances

Les instructions d’une location de vacances sont une partie essentielle de vos annonces de logement. Elles garantissent que les clients connaissent clairement les attentes du propriétaire et réduisent la probabilité d’une maintenance réactive.

Avec les dernières mises à jour de l’Espace client, vous pouvez définir de nouvelles règles de maison en 20 secondes seulement. Vous avez la possibilité de personnaliser les règles par propriété, ou d’affecter la même règle à plusieurs propriétés. Vous pouvez également inclure des photos et des vidéos pour plus de clarté !

Fidélisation clients et ventes additionnelles

Grâce aux dernières mises à jour de l’espace client, les clients peuvent facilement voir tous les détails de leurs réservations actuelles et passées. Cela signifie que les clients satisfaits peuvent facilement retourner dans leur espace client et effectuer une nouvelle réservation dans leur propriété de location de vacances préférée, en réservant directement sur votre site Web.

Vous pouvez utiliser l’espace client pour proposer des suppléments personnalisés à vos clients – en automatisant votre stratégie marketing et en améliorant l’expérience client en une seule action rapide !

Marketing Digital

Comment l’équipe de marketing digital d’Avantio vous aide-t-elle à recevoir plus de réservations directes ?

Nos spécialistes de la location de vacances sont des experts de votre marché spécifique et disposent de tous les derniers outils pour vous aider à avoir le plus grand impact possible au tout début du parcours du client. Voici comment nous travaillons avec votre logiciel de gestion de location de vacances pour vous aider à augmenter les réservations directes.

Créer votre marque en ligne 

Notre équipe de marketing numérique mène des recherches spécifiques à votre marché et utilise ces résultats pour créer une stratégie de contenu de référencement. Cette stratégie comprendra un contenu de blog optimisé pour le référencement et rédigé par des experts, conçu pour vous positionner en tant que spécialiste de votre secteur et pour augmenter le trafic sur votre site Web. Cela contribue à positionner votre marque en ligne !

Augmenter la fidélité des clients

Une autre pièce essentielle du puzzle du marketing digital des locations de vacances est une forte présence sur les réseaux sociaux. Quelles que soient les plateformes sociales de votre choix, notre équipe crée un contenu attrayant pour apporter une valeur ajoutée à vos abonnés et accroître la fidélité de vos clients.

Accélérer les réservations directes

Les campagnes SEM stratégiques sont un moyen efficace d’accroître rapidement la visibilité et de générer des prospects. Notre équipe trouve le juste milieu entre l’input et la conversion, afin de générer efficacement plus de réservations directes.

Contactez votre représentant du service clientèle pour savoir comment nous pouvons travailler avec vous sur votre stratégie de marketing numérique !

Toutes les nouveautés de votre logiciel de location de vacances

Ce ne sont là que quelques-unes des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités sur lesquelles nous avons travaillé en février. Regardez la vidéo complète des news d’Avantio pour tous les détails relatifs à votre marché !

Nous serons de retour le mois prochain avec un nouvel article sur les dernières nouveautés d’Avantio.

En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, envoyez-nous un message !

Ici, à Avantio, nous avons commencé 2023 comme nous avons l’intention de poursuivre : continuer à faire évoluer nos outils et notre écosystème pour assurer une valeur maximale et un succès continu pour nos clients ! Jetons un coup d’œil à toutes les dernières mises à jour de votre système de gestion de location de vacances et ce que cela signifie pour votre entreprise de location à court terme.

Création d’opportunités

Nous savons que convertir les réservations OTA en clients fidèles et réguliers est l’un des principaux objectifs et défis de nombre de nos clients. Bien sûr, il existe de multiples astuces et outils que vous pouvez utiliser pour créer un lien durable avec vos clients, qu’il s’agisse de livrets d’accueil informatifs et attrayants ou de la commodité d’un accès sans clé. 

Si vous connaissez notre outil d’opportunités, vous savez que cette fonction vous permet de créer des propositions personnalisées à envoyer directement à vos clients potentiels. En envoyant aux anciens clients ou aux nouveaux clients potentiels des e-mails présentant des propriétés qui répondent à leurs critères, et en ajoutant des remises personnalisées, vous augmentez vos chances d’obtenir des réservations directes.

C’est l’un des principaux outils que les clients d’Avantio utilisent pour inciter les clients à revenir dans leurs propriétés.

Filtres améliorés

Comme toujours, nous avons été attentifs à vos commentaires et avons apporté quelques mises à jour à cet outil pour faciliter la création de propositions à envoyer à vos clients, afin de les fidéliser et d’augmenter vos revenus.

Tout d’abord, nous avons amélioré les filtres de recherche, afin qu’il soit encore plus facile d’identifier et de partager les propriétés qui correspondent aux spécifications de vos clients ou à leur budget. Cela signifie que vous pouvez rapidement trouver les propriétés parfaites dans votre portefeuille et les partager rapidement avec vos clients.

Complété automatiquement

Désormais, lorsque vous envoyez vos propositions, les liens contiennent automatiquement tous les détails de votre offre tels que vous les avez recherchés dans le système, notamment les dates, le nombre d’occupants, etc. La proposition apparaît exactement la même pour vous que lorsque votre client consulte la propriété sur votre site Web.

La proposition apparaît exactement de la même manière pour vous que pour le client qui consulte le bien sur votre site Web. Ainsi, les clients potentiels comprennent parfaitement pourquoi vous avez sélectionné ce bien pour eux et ce que comprend exactement votre proposition.

Modèles améliorés

Nous savons que l’envie de voyager est une étape cruciale dans le voyage des clients. C’est pourquoi nous avons rendu les propositions plus attrayantes et plus intuitives pour les utilisateurs.

Vous pouvez ajouter tous les suppléments que vous souhaitez vendre, puis vos clients n’ont plus qu’à cliquer pour réserver !

Notifications de conversion

Enfin, vous recevrez désormais une notification chaque fois qu’une opportunité sera convertie. Cela signifie que vous pouvez suivre votre évolution et affiner votre stratégie en conséquence. Après tout, savoir lesquelles de vos propositions sont fructueuses est la clé pour répéter l’exploit !

Automatiser les évaluations d’Airbnb 

Comme nous le savons, les avis Airbnb sont un élément essentiel pour établir la confiance entre les hôtes et les gestionnaires de propriétés. Ils sont la marque d’un client ou d’un hôte sérieux et expérimenté, et les propriétés et les hôtes avec plus d’avis positifs ont beaucoup plus de chances d’être réservés. De plus, le fait de laisser des avis pour vos hôtes les incitera souvent à faire de même pour vous !

Bien sûr, si vous gérez plusieurs hôtes chaque semaine, prendre le temps de laisser des avis après chaque départ peut être un défi. Avec notre dernière mise à jour, vous pouvez configurer les évaluations des clients Airbnb pour qu’elles soient laissées automatiquement via le VRMS.

Le message prédéfini est un avis positif que vous pouvez personnaliser et même désactiver à partir de votre VRMS. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de penser à un message unique pour chaque avis de client ou de prendre le temps de l’envoyer. Tout est fait pour vous !

En laissant des avis de clients, vos annonces gagnent en visibilité dans les recherches des futurs clients, ce qui vous aide à mieux positionner vos logements et à obtenir potentiellement plus de réservations. Et bien sûr, le maintien de vos avis est essentiel pour vous aider à conserver votre statut de super-hôte Airbnb !

Pour savoir comment tirer le meilleur parti de votre profil Airbnb, pourquoi ne pas nous rejoindre lors de notre prochain webinaire avec Airbnb ? Nous explorerons plusieurs sujets intéressants, notamment toutes les caractéristiques et tous les avantages de notre nouvelle connexion, ainsi que le meilleur compromis entre la durée du séjour et le prix de la nuitée. Inscrivez-vous ici.

Offrir une flexibilité au propriétaire

Nous savons que la croissance durable de l’entreprise est un équilibre délicat pour beaucoup de nos PM. Si l’un de vos KPI de location de vacances 2023 est d’augmenter votre portefeuille de clients, nous avons ce qu’il vous faut. Nous continuons à faire évoluer nos mandats propriétaire, afin que vous puissiez offrir plus de flexibilité aux propriétaires et conclure plus de contrats !

Désormais, vous pouvez choisir de configurer les règlements en fonction de la date de réservation, de l’entrée ou de la sortie – et sélectionner le nombre de jours pour chaque option. Il est ainsi beaucoup plus facile de tenir compte des préférences de vos clients actuels et potentiels. Utilisez cette nouvelle fonctionnalité pour montrer à vos clients que vous comprenez vraiment leur différents besoins.

C’est dans la boîte

C’est tout pour le mois de janvier ! Nous reviendrons bientôt avec d’autres mises à jour de votre système de gestion de location de vacances.

En attendant, pourquoi ne pas en savoir plus sur la façon dont le logiciel de location à court terme d’Avantio est devenu le partenaire préférentiel et principal des trois principales OTA mondiales ? Consultez cet article.

Et bien sûr, si vous voulez parler de toutes les caractéristiques et fonctions de nos outils, envoyez-nous un message.