{"id":1959,"date":"2021-11-29T00:00:00","date_gmt":"2021-11-28T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avantio.com\/metricas-kpi-de-alquiler-vacacional\/"},"modified":"2024-01-29T17:58:43","modified_gmt":"2024-01-29T16:58:43","slug":"metricas-kpi-de-alquiler-vacacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avantio.com\/es\/blog\/metricas-kpi-de-alquiler-vacacional\/","title":{"rendered":"15 m\u00e9tricas y KPI de alquiler vacacional para Property Managers"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbpadding-5-percent\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bbleft-right\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb advanced_gradient_angle=\u00bb0&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb gradient_type=\u00bbdefault\u00bb][vc_column_text]\n<p>\u00bfQu\u00e9 es el sector del alquiler vacacional sin datos? Para los <em>Property Managers<\/em> que no hacen un seguimiento de las m\u00e9tricas y los KPI de los alquileres vacacionales, el futuro les depara un mont\u00f3n de objetivos no cumplidos, una falta de progreso y operaciones defectuosas.<\/p>\n\n<p>Si no sabes por d\u00f3nde empezar, estos an\u00e1lisis pueden parecer intimidantes o incluso molestos. <strong>Por eso hemos reunido valiosos consejos de los l\u00edderes del sector para crear una lista de 15 m\u00e9tricas y KPI de alquileres vacacionales que, estamos seguros de que, llevar\u00e1n a tu negocio al \u00e9xito.<\/strong><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las m\u00e9tricas del alquiler vacacional y por qu\u00e9 hay que hacer un seguimiento de ellas?<\/h2>\n\n<p>Las m\u00e9tricas del alquiler vacacional son valores medibles que te ayudan, como <em>Property Manager<\/em>, a:<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguir tu rendimiento y progreso<\/li>\n<li>Tomar decisiones basadas en datos<\/li>\n<li>Trabajar en pos de los objetivos empresariales<\/li>\n<li>Identificar y comprender las tendencias<\/li>\n<li>Resolver problemas<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Desde las tasas de ocupaci\u00f3n hasta las referencias, es esencial hacer un seguimiento de estas m\u00e9tricas para poder tomar decisiones basadas en hechos y no en sentimientos. <strong>Podr\u00e1s calcular el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) de las acciones que lleves a cabo para poder ajustar tus operaciones para obtener el m\u00e1ximo beneficio.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las mejores m\u00e9tricas de los alquileres vacacionales para seguir, por departamento<\/h2>\n\n<p>Hemos dividido estas 15 m\u00e9tricas de alquiler vacacional e KPIs por departamentos para que puedas navegar f\u00e1cilmente por ellos:<\/p>\n\n\n<p><strong>M\u00e9tricas de ingresos<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\u00cdndice de ocupaci\u00f3n<\/li>\n<li>Tarifa media diaria<\/li>\n<li>N\u00famero medio de noches de estancia<\/li>\n<li>RevPAR<\/li>\n<li>Ingresos por canal<\/li>\n<li>Valor de la transacci\u00f3n por canal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><strong>M\u00e9tricas de las operaciones<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Tasa de rotaci\u00f3n de propietarios<\/li>\n<li>Ingresos netos de explotaci\u00f3n<\/li>\n<li>Porcentaje de reservas por canal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><strong>M\u00e9tricas de marketing<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Referencias<\/li>\n<li>Costes de adquisici\u00f3n de clientes<\/li>\n<li>Tr\u00e1fico del sitio web<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><strong>M\u00e9tricas de la experiencia de los hu\u00e9spedes<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Mensajes de invitados enviados por mes\/por canal<\/li>\n<li>Rese\u00f1as<\/li>\n<li>Participaci\u00f3n en las redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas de ingresos<\/h3>\n\n<h4>\u00cdndice de ocupaci\u00f3n<\/h4>\n\n<p>El \u00edndice de ocupaci\u00f3n es una m\u00e9trica clave que puedes utilizar para ajustar y comparar los precios. Si tu tasa de ocupaci\u00f3n es demasiado alta en comparaci\u00f3n con propiedades similares en la zona, podr\u00eda ser un indicador de que tus precios son demasiado bajos.<\/p>\n\n<p>Es importante tener en cuenta que tu tasa de ocupaci\u00f3n no tiene en cuenta los d\u00edas que se bloquean intencionalmente para reparaciones y otras revisiones.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer un seguimiento<\/strong>: Para calcular tu \u00edndice de ocupaci\u00f3n, divide el n\u00famero total de noches reservadas entre el n\u00famero total de noches disponibles y multiplica el resultado por 100.<\/p>\n\n<h4>Tarifa media diaria (<em>ADR &#8211; Average Daily Rate<\/em>)<\/h4>\n\n<p>La tarifa media diaria (ADR) indica lo que los hu\u00e9spedes est\u00e1n pagando por un per\u00edodo espec\u00edfico en t\u00fa propiedad de alquiler vacacional y es \u00fatil para identificar las tendencias estacionales.<\/p>\n\n<p>Si las cifras son demasiado bajas, puede ser una se\u00f1al de que hay que ajustar los precios. Para aumentar tu ADR, puedes considerar la venta adicional o la venta cruzada de servicios adicionales.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer un seguimiento<\/strong>: Para hacer un seguimiento de su ADR, divide los ingresos totales generados por una unidad entre el n\u00famero de noches que se ha alquilado.<\/p>\n\n<h4>N\u00famero medio de noches de estancia<\/h4>\n\n<p>N\u00famero medio de noches de estancia es una m\u00e9trica que revela el n\u00famero de noches consecutivas que los hu\u00e9spedes reservan su propiedad. Desde el comienzo de la pandemia, <a href=\"https:\/\/www.avantio.com\/blog\/vacation-rental-statistics\/\">las estad\u00edsticas de los alquileres vacacionales<\/a> muestran que el n\u00famero medio de noches de estancia global de los alquileres vacacionales ha aumentado debido al trabajo a distancia y a las \u201cstaycations\u00bb.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer un seguimiento<\/strong>: Divida el n\u00famero total de noches que una propiedad fue reservada por el n\u00famero total de reservas.<\/p>\n\n<h4>RevPAR<\/h4>\n\n<p>El RevPAR es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s populares en el sector hotelero para medir el rendimiento. Utiliza la tarifa media diaria y el \u00edndice de ocupaci\u00f3n para calcular los ingresos que generan las unidades.<\/p>\n\n<p>El director general de <a href=\"https:\/\/www.liftylife.ca\/\">Lifty Life<\/a>, Connor Griffiths, cree que muchos gestores y propietarios de alquileres vacacionales suelen cometer el error de hacer un seguimiento \u00fanicamente de su tarifa media diaria o de su tasa de ocupaci\u00f3n. Seg\u00fan \u00e9l, \u00abel RevPAR proporciona una visi\u00f3n m\u00e1s hol\u00edstica de tu rendimiento y es fundamental para entender tu propiedad, comparar con la competencia y analizar los puntos d\u00e9biles.\u00bb<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo se calcula: <\/strong>Para calcular el RevPAR, multiplica tu tarifa media diaria por tu \u00edndice de ocupaci\u00f3n.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<h4>Ingresos por canal (incluidas reservas directas)<\/h4>\n\n<p>Si anuncias tus propiedades en canales como <a href=\"https:\/\/www.airbnb.es\/\">Airbnb<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.vrbo.com\/es-es?k_clickid=Cj0KCQiAhf2MBhDNARIsAKXU5GSIJg9MDe2fiMtzaiVgO1v5HsSyzpHxItHZmtkxgkIBwFTV3hBj2gkaAmfWEALw_wcB&amp;ds_cid=71700000083340853&amp;ds_kids=p63506253576&amp;ds_kid=43700063506253576&amp;ksprof_id=700000001561967&amp;ksdevice=c&amp;ktarget=kwd-13405466&amp;kloct=&amp;klocf=1005545&amp;ds_aid=58700007055919683&amp;ha_t=:g:&amp;gclid=Cj0KCQiAhf2MBhDNARIsAKXU5GSIJg9MDe2fiMtzaiVgO1v5HsSyzpHxItHZmtkxgkIBwFTV3hBj2gkaAmfWEALw_wcB&amp;gclsrc=aw.ds\">Vrbo<\/a> y HomeAway y tienes tu propio sitio web de reservas directas, es esencial hacer un seguimiento de tus ingresos por alquiler por canal.<\/p>\n\n<p>Todas estas plataformas requieren tiempo y energ\u00eda, por lo que al analizar los ingresos que aportan a trav\u00e9s de un <a href=\"https:\/\/www.avantio.com\/blog\/best-vacation-rental-channel-manager\/\">gestor de canales de alquiler vacacional<\/a> (Channel Manager), podr\u00e1s tomar decisiones bien informadas y distribuir tu tiempo de forma m\u00e1s inteligente. Esta m\u00e9trica tambi\u00e9n es \u00fatil para comprender las tendencias interanuales.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento<\/strong>: Vea sus ingresos tanto en las OTAs como en el software de alquiler vacacional para compararlos.<\/p>\n\n<h4>Valor de la transacci\u00f3n por canal<\/h4>\n\n<p>Mientras que los ingresos por canal indican cu\u00e1nto has ganado de un canal espec\u00edfico durante un per\u00edodo de tiempo elegido, el valor de la transacci\u00f3n por canal de anuncios te permite saber cu\u00e1ntos ingresos ha generado de una reserva en un canal espec\u00edfico.<\/p>\n\n<p>Puedes utilizar esta informaci\u00f3n para saber si tus tarifas son demasiado altas o demasiado bajas en funci\u00f3n del mercado competitivo.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento<\/strong>: Divide los ingresos totales generados por un canal entre el n\u00famero de reservas recibidas.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas de las operaciones<\/h3>\n\n<h4>Tasa de rotaci\u00f3n de propietarios<\/h4>\n\n<p>Como <em>Property Manager<\/em>, tu \u00edndice de rotaci\u00f3n de propietarios te permite saber cu\u00e1ntos clientes est\u00e1s reteniendo frente a cu\u00e1ntos est\u00e1s perdiendo. Lo hace midiendo el n\u00famero de propietarios que has perdido como clientes por el n\u00famero total de clientes que tienes.<\/p>\n\n<p>Thibault Masson, de <a href=\"https:\/\/www.rentalscaleup.com\/\">Rental Scale-Up<\/a>, afirma que \u00abcuesta tanto dinero encontrar y adquirir un propietario que ver c\u00f3mo se va es terrible. Asegurarse de que una empresa est\u00e1 midiendo cu\u00e1ntos propietarios se van es importante, especialmente para las grandes organizaciones.\u00bb<\/p>\n\n<p>Hay varias razones por las que tu empresa puede tener una alta tasa de abandono. Seg\u00fan Masson, puede deberse a que no tienes en cuenta a los propietarios de una determinada regi\u00f3n o a que los administradores de propiedades de la competencia han intervenido.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, si te has encontrado con clientes que no est\u00e1n a la altura del tipo de experiencia de los hu\u00e9spedes que quieres ofrecer, Masson recomienda dejarlos ir y buscar propiedades que se adapten mejor a tu negocio de alquiler vacacional.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer un seguimiento:<\/strong> Divide el n\u00famero total de clientes perdidos entre el n\u00famero de clientes totales y multiplica el resultado por 100.<\/p>\n\n<h4>Ingresos netos de explotaci\u00f3n (<em>NOI &#8211; Net Operating Income<\/em>)<\/h4>\n\n<p>The net operating income (NOI) is the revenue that a property earns once the operating expenses have been deducted. It\u2019s an important metric to examine your <a href=\"https:\/\/www.avantio.com\/blog\/improve-vacation-rental-profitability\/\">vacation rental profitability<\/a>, which can be improved by reducing your operating costs and reviewing your business model.<\/p>\n\n<p><strong>How to track it: <\/strong>Subtract your operating expenses from your total revenue.<\/p>\n\n<p>Los ingresos netos de explotaci\u00f3n son los ingresos que obtiene una propiedad una vez deducidos los gastos de explotaci\u00f3n. Es una m\u00e9trica importante para examinar la rentabilidad de tu alquiler vacacional, que puede mejorarse reduciendo los gastos de explotaci\u00f3n y revisando tu modelo de negocio.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento:<\/strong> Sustrae tus gastos de explotaci\u00f3n de tus ingresos totales.<\/p>\n\n<h4>Porcentaje de reservas por canal (incluidas reservas directas)<\/h4>\n\n<p>Al igual que los ingresos por canal o el valor de la transacci\u00f3n por anuncio, el porcentaje de reservas por canal puede orientarte hacia problemas que quiz\u00e1 no hayas notado antes.<\/p>\n\n<p>\u00bfHas dedicado menos tiempo a mantener una determinada plataforma y ahora tienes un rendimiento inferior? Esta m\u00e9trica es una clara se\u00f1al para actualizar tus descripciones y fotos para atraer m\u00e1s clientes y aumentar tu porcentaje de reservas.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento: <\/strong>Divide el n\u00famero de reservas entre los d\u00edas de un per\u00edodo determinado y multiplica el resultado por 100.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas de marketing<\/h3>\n\n<h4>Referencias<\/h4>\n\n<p>Mark Simpson, fundador de <a href=\"https:\/\/boostly.co.uk\/\">Boostly<\/a>, cree que el sector del alquiler vacacional vive y muere por el n\u00famero de referencias que un anfitri\u00f3n obtiene de sus hu\u00e9spedes. Las referencias son esencialmente un m\u00e9todo de marketing de boca a boca en el que los clientes recomiendan tu negocio a otras personas de su red.<\/p>\n\n<p>Simpson retom\u00f3 su negocio familiar hace 10 a\u00f1os y una de las primeras cosas que hizo fue crear un programa de referencias en el que enviaba un correo electr\u00f3nico a cada hu\u00e9sped a la salida, pidi\u00e9ndoles que compartieran los datos de su negocio con familiares y amigos.<\/p>\n\n<p>Cuando estas referencias daban lugar a reservas, el hu\u00e9sped recib\u00eda un regalo por correo. Simpson hac\u00eda un seguimiento de todo en una hoja de Google y aplicaba la regla del 80\/20 cada a\u00f1o para saber qu\u00e9 20% de sus hu\u00e9spedes hab\u00edan recomendado el negocio, generando as\u00ed el 80% de sus ingresos. En Navidad, ese 20% recib\u00eda siempre un regalo especial.<\/p>\n\n<p>Este m\u00e9todo tiene un importante retorno de la inversi\u00f3n y es la v\u00eda r\u00e1pida para crear embajadores a largo plazo para su negocio.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento:<\/strong> Organiza una hoja de c\u00e1lculo de seguimiento de referencias para estar siempre al tanto.<\/p>\n\n<h4>Costes de adquisici\u00f3n de clientes <em>(CAC &#8211; Customer acquisition cost)<\/em><\/h4>\n\n<p>El coste de adquisici\u00f3n de clientes hace exactamente eso: mide el coste de adquisici\u00f3n de un nuevo cliente. Estos costes pueden atribuirse a tu m\u00e9todo de marketing, que suele ir desde la creaci\u00f3n de contenidos en las redes sociales hasta la publicaci\u00f3n de anuncios en diversos canales.<\/p>\n\n<p>Conocer el coste de adquisici\u00f3n de un cliente puede ayudarte a mejorar tu estrategia de adquisici\u00f3n para retener m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento<\/strong>: Divide sus ingresos totales gastados en marketing por el n\u00famero de clientes adquiridos.<\/p>\n\n<h4>Tr\u00e1fico del sitio web<\/h4>\n\n<p>Has invertido tiempo en la creaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/www.avantio.es\/diseno-web\/\">sitio web de alquileres vacacionales<\/a> con <a href=\"https:\/\/www.avantio.com\/blog\/direct-booking-strategies\/\">estrategias de reserva directa<\/a> y ahora te preguntas si tus esfuerzos est\u00e1n teniendo impacto.<\/p>\n\n<p>El tr\u00e1fico de tu sitio web te permitir\u00e1 saber cu\u00e1ntas personas est\u00e1n viendo tu negocio en un per\u00edodo determinado. Puedes utilizar esto para hacer un seguimiento de tu rendimiento y hacer mejoras en el camino.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento:<\/strong> A trav\u00e9s del software de alquiler vacacional o de herramientas como Google Analytics y SEMRush.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas de la experiencia de los hu\u00e9spedes<\/h3>\n\n<h4>Mensajes de invitados enviados por mes\/por canal<\/h4>\n\n<p>El n\u00famero de mensajes que env\u00edas determina el tiempo que dedicas a cada hu\u00e9sped por canal y el coste de cada mensaje. Esta es una informaci\u00f3n clave para los <em>property managers<\/em> y los propietarios de alquileres vacacionales que quieren escalar sus negocios y hacer crecer su equipo.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento:<\/strong> Para optimizar tu estrategia de mensajer\u00eda, empieza a <a href=\"https:\/\/www.avantio.es\/blog\/harmony-automatizacion-procesos\/\">automatizar los correos electr\u00f3nicos y los mensajes de texto<\/a>.<\/p>\n\n<h4>Rese\u00f1as<\/h4>\n\n<p>Las rese\u00f1as generan confianza y pueden ser un factor decisivo a la hora de reservar un alojamiento. Seg\u00fan Connor Griffiths, \u00ablas rese\u00f1as son fundamentales para el \u00e9xito de su propiedad en <em>OTAs<\/em> como Airbnb y Vrbo. Tienen un impacto en el SEO de las OTAs, en los ingresos, en la ocupaci\u00f3n y en casi cualquier otra m\u00e9trica importante.\u00bb<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento: <\/strong>La mayor\u00eda de las OTAs y los sitios web de reservas directas generan una calificaci\u00f3n general basada en las rese\u00f1as.<\/p>\n\n<h4>Participaci\u00f3n en las redes sociales<\/h4>\n\n<p>La participaci\u00f3n en las redes sociales es esencialmente una medida de c\u00f3mo la gente est\u00e1 interactuando con su cuenta a trav\u00e9s de los <em>likes<\/em>, los comentarios, las acciones, los clics y las visitas al perfil. Es una cifra muy importante que te ayudar\u00e1 a optimizar futuras publicaciones y a aumentar tu rendimiento con el tiempo.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo hacer el seguimiento:<\/strong> La mayor\u00eda de las plataformas de redes sociales te permitir\u00e1n conocer tus \u00edndices de participaci\u00f3n. Sin embargo, si quieres calcularlo manualmente, s\u00f3lo tienes que dividir el n\u00famero total de interacciones recibidas por el n\u00famero total de seguidores y multiplicar el resultado por 100.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n\n<p>Antes de lanzarte de cabeza y hacer un seguimiento de todas estas 15 m\u00e9tricas y KPI de alquileres vacacionales a la vez, empieza por elegir algunas de cada categor\u00eda. Por encima de todo, recuerda aprovechar el software de alquiler vacacional y otras herramientas \u00fatiles que le ayudar\u00e1n a escalar tu negocio y aumentar los ingresos.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.avantio.es\/precios\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/CTA_google-07-1024x285.jpg\" alt=\"La imagen tiene un atributo ALT vac\u00edo; su nombre de archivo es CTA_google-07-1024x285.jpg\" loading=\"lazy\" \/><\/a><\/figure>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb 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