El marketing se ha transformado en los \u00faltimos 5 a\u00f1os, ahora incluye el mundo digital y ha revolucionado las estrategias de muchas empresas y especialmente de aquellas en el sector de viajes. Nos ha dado la capacidad de crear y planificar de una forma m\u00e1s precisa, simplemente porque tenemos datos m\u00e1s precisos con los que podemos usar y medir. Hoy en d\u00eda, la estrategia digital no es una opci\u00f3n, es una necesidad si quiere competir y hacer que su marca destaque.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Si su negocio de alquiler de vacaciones no ha asumido completamente estos cambios, es hora de que lo haga, o se quedar\u00e1 atr\u00e1s. Decidimos entrevistar a nuestro experto en Marketing Digital, que lleva trabajando en Avantio durante dos a\u00f1os, para darle algunos consejos y hablar sobre el mundo digital.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Cu\u00e9ntanos un poco sobre tu experiencia en el \u00e1mbito del Marketing Digital.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hace 13 a\u00f1os que empec\u00e9 a trabajar con peque\u00f1os proyectos SEO. Tras estos experimentos empec\u00e9 a gestionar proyectos m\u00e1s ambiciosos, definiendo el proyecto y el plan para ganar tr\u00e1fico de la forma m\u00e1s r\u00e1pida. Los \u00faltimos a\u00f1os me he especializado en desarrollar estrategias SEO, SEM y SMM para el sector tur\u00edstico, primero con proyectos hoteleros y posteriormente con alg\u00fan portal de alquiler vacacional y peque\u00f1as p\u00e1ginas enfocadas en un \u00fanico destino.<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo ha cambiado el marketing digital en estos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al principio todo era m\u00e1s f\u00e1cil, bastaba con llenar cada secci\u00f3n de la web con los t\u00e9rminos por los que interesaba posicionar, dar de alta en directorios gratuitos y en muy pocos meses ten\u00edas cientos de visitas diarias.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n Ahora es mucho m\u00e1s complejo, para SEO es necesario aportar valor y contenido \u00fatil para el usuario, las campa\u00f1as SEM con Google Ads siguen evolucionando, hay que definir mucho mejor la audiencia y el contenido que ofrecemos y las posibilidades de publicidad en redes sociales han abierto nuevas posibilidades para llegar a un p\u00fablico muy espec\u00edfico con t\u00e9cnicas muy diferentes.<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 tienen que tener en cuenta las agencias al crear su p\u00e1gina web?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Debe comprender que un proyecto web no es tan inmediato como conectarse a un portal y comenzar a recibir reservas. Es necesario realizar un estudio, buscar cu\u00e1l es su cuota de mercado, d\u00f3nde puede encontrar su p\u00fablico que le aportar\u00e1 reservas y analizar a los posibles competidores. Con todo esto definido luego hay que desarrollar esta estrategia.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n Si apostamos por SEO hay que tener en cuenta que los resultados pueden tardar meses o incluso a\u00f1os, no es algo inmediato. Para campa\u00f1as de pago por clic o promociones en redes sociales podemos ver resultados inmediatos, pero debemos tener claro c\u00f3mo llegar a nuestro p\u00fablico para que la inversi\u00f3n resulte rentable. Si \u00fanicamente publicamos nuestra p\u00e1gina y esperamos a que lleguen las reservas ser\u00e1 un fracaso.<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00bfCrees que una p\u00e1gina web puede conseguir fidelizar a los clientes y crear ventas recurrentes?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Por supuesto, disponer de una p\u00e1gina web nos asegura que tendremos todos los datos del usuario que realiza la reserva. Con esto podemos incentivar futuras reservas por medio de promociones que enviemos por correo electr\u00f3nico. Pero tambi\u00e9n es posible recurrir a otras t\u00e9cnicas menos tradicionales y que pueden llamar la atenci\u00f3n de antiguos clientes, por ejemplo a trav\u00e9s de remarketing. Podemos mostrar un atractivo banner con una promoci\u00f3n mientras navega por cualquier sitio web o cuando consulta las novedades de Facebook o Instagram<\/a>, todo ello seg\u00fan el comportamiento de este usuario en nuestra p\u00e1gina. De este modo no s\u00f3lo recurrimos a emails que a veces llegan a pesta\u00f1as de promociones o spam, nos aseguramos que la promoci\u00f3n llegue por diferentes medios a nuestro potencial cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 ventajas aporta una web frente a otros canales de venta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Justo lo que habl\u00e1bamos antes, conseguir visitas recurrentes, esta ser\u00eda una de las principales ventajas. La segunda ser\u00eda la de potenciar una imagen de marca. Muchas agencias vacacionales est\u00e1n especializadas en un \u00fanico destino o regi\u00f3n. Pueden llegar a convertirse en referentes para el turismo de estos lugares, logrando que directamente cualquier usuario asocie su nombre a una experiencia completa, algo que siempre nos permitir\u00e1 tener un flujo continuo de reservas sin necesidad de ning\u00fan esfuerzo especial para lograrlas.<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 tipo de data hay que tener en cuenta cuando se est\u00e1 creando una estrategia de marketing digital?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es importante analizar los resultados de cada una de las acciones de marketing digital. Podemos ver qu\u00e9 comportamiento tienen los usuarios, si acceden a las secciones que deseamos, el porcentaje de usuarios que completa una reserva o qu\u00e9 tipo de b\u00fasquedas realiza en nuestro sitio. Podr\u00edamos invertir mucho tiempo y dinero en acciones que \u00fanicamente nos aporten tr\u00e1fico en forma de visitas a la web, pero que no se convierta en reservas, por lo que revisar estos datos nos podr\u00eda descubrir errores en nuestra estrategia, es preferible invertir en lo que realmente nos aporte un beneficio. Tambi\u00e9n es importante conocer nuestro sector, una revisi\u00f3n de los datos de los competidores puede darnos muchas ideas interesantes.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1les son las 3 herramientas gratuitas que sugieres para obtener esta informaci\u00f3n?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n La m\u00e1s b\u00e1sica que todo responsable de proyecto web debe asegurarse tener es <\/em>Google Analytics<\/a><\/em><\/strong>. Est\u00e1 permite revisar todos los datos sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, ver desde qu\u00e9 medios llegan las visitas y lo m\u00e1s importante, comprobar c\u00f3mo llegaron a completar las reservas.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n Para la parte SEO disponemos tambi\u00e9n de <\/em>Search Console<\/a><\/em><\/strong>, una herramienta tambi\u00e9n gratuita que nos ofrece Google y que nos ayuda a comprobar por qu\u00e9 t\u00e9rminos hemos aparecido en alguna de sus b\u00fasquedas, en qu\u00e9 posici\u00f3n y cu\u00e1ntas veces, adem\u00e1s de ver si los usuarios hicieron clic en nuestra p\u00e1gina. Nos ayuda tambi\u00e9n a detectar errores en nuestro sitio y ver desde d\u00f3nde nos llegan los enlaces externos.<\/em><\/p>\n\n\n\n Para analizar la competencia tenemos diferentes herramientas, particularmente recomiendo usar <\/em>Semrush<\/a><\/em><\/strong>, pues podremos registrarnos y tener acceso a algunos informes de forma gratuita. No podremos ver todos los datos pero podemos encontrar algunos datos interesantes sobre competidores: t\u00e9rminos m\u00e1s importantes que les aportan tr\u00e1fico, informaci\u00f3n sobre sus campa\u00f1as con Google Ads y ejemplos de sus anuncios.<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00bfEn el \u00e1mbito vacacional, cu\u00e1les son las tendencias del marketing digital que mejor funcionan?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sigo pensando que el SEO como una fuente segura para conseguir buenos resultados<\/a>, es cierto que para los t\u00e9rminos m\u00e1s importantes debemos competir con los grandes portales, pero podemos encontrar muchos t\u00e9rminos secundarios por los que podr\u00edamos lograr buenas posiciones.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n Las b\u00fasquedas por voz abren nuevas posibilidades y tendencias de b\u00fasqueda y como expertos en nuestros destinos podemos anticiparnos para aprovecharlas.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n apuesto por las campa\u00f1as en redes sociales, tenemos mucha informaci\u00f3n de cada usuario de Facebook o Instagram<\/a> que podremos utilizar para segmentar al m\u00e1ximo una publicaci\u00f3n de pago que nos ayudar\u00e1 a llegar a nuestro p\u00fablico.<\/em><\/p>\n\n\n\n