{"id":1718,"date":"2019-07-29T00:00:00","date_gmt":"2019-07-28T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avantio.com\/regulacion-psd2\/"},"modified":"2024-04-02T13:26:49","modified_gmt":"2024-04-02T11:26:49","slug":"regulacion-psd2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avantio.com\/es\/blog\/regulacion-psd2\/","title":{"rendered":"Normativa PSD2 : Todo lo que tiene que saber."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/info\/business-economy-euro\/banking-and-finance\/consumer-finance-and-payments\/payment-services\/payment-services_en\">Segunda Directiva de Servicios de Pago<\/a> (PSD2), que se supon\u00eda que entraba en vigor en Septiembre se ha aplazado, dando a todos los pa\u00edses de la UE la oportunidad de comenzar a prepararse para aplicar la nueva autenticaci\u00f3n SCA para los clientes en todas las transacciones hechas en l\u00ednea.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">Volviendo hacia atr\u00e1s en la historia&#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el 2007 la regulaci\u00f3n PSD1 fue implementada, esta directiva establecio las mismas reglas de pago en la UE para transacciones de pagos en l\u00ednea y pagos no hechos en efectivo. Adem\u00e1s incluyeron un nuevo tipo de proveedores aparte de los bancos, ah\u00ed empezaron a aparecer los intermediarios de servicios de pagos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora despu\u00e9s la UE ha revisado la legislaci\u00f3n para hacer mejoras e incluir nuevas formas de pagos digitales como los que se generan a trav\u00e9s de los m\u00f3viles. Tambi\u00e9n ha dado un mayor rol a la Autoridad Bancaria Europea, que se est\u00e1 coordinando con las autoridades y los est\u00e1ndares t\u00e9cnicos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque en principio, esta nueva legislaci\u00f3n en realidad, se enfoca m\u00e1s en asegurar una mayor seguridad a los consumidores y su objetivo es prevenir fraudes y \u00a8chargebacks\u00a8 en los pagos en l\u00ednea, as\u00ed como se mencion\u00f3 en uno de nuestros art\u00edculos de blog <a href=\"https:\/\/www.avantio.es\/blog\/plataformas-pago-online\/\">La situaci\u00f3n actual con las plataformas de pago online<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo al Banco Europeo Central, se ha reportado que un 73% de fraude se ha generado por transacciones sin tarjetas (CPNs), esto incluye pagos por internet. En comparaci\u00f3n, las transacciones hechas en puntos de pagos reportaron un 19% de fraude y cajeros autom\u00e1ticos un 8%.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">Avanzamos al presente&#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de aplicar la SCA en los pagos online?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide\" style=\"grid-template-columns: 14% auto;\">\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12235\" src=\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pro-psd2-1.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size: 17px;\">Reducir\u00e1 la posibilidad de fraude de pagos en l\u00ednea.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide\" style=\"grid-template-columns: 14% auto;\">\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12235\" src=\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pro-psd2-2.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size: 17px;\">Puede convertirse en una oportunidad de diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide\" style=\"grid-template-columns: 14% auto;\">\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12235\" src=\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pro-psd2-3.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size: 17px;\">De acuerdo a un estudio hecho por Stripe el 60% de consumidores online est\u00e1 a favor del SCA y lo ve como un paso positivo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"clear: both;\">\u00a0<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n le explicaremos todo lo que necesita saber sobre la PSD2 para estar bien informado, y que tienen que tener en cuenta su agencia de alquiler vacacional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">\u00bfQu\u00e9 es exactamente la SCA?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una verificaci\u00f3n adicional cuando un consumidor hace un pago en l\u00ednea. Para esta extra verificaci\u00f3n necesit\u00e1is tener 2 de las 3 siguientes autenticaciones:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Algo que el usuario conoce:<\/strong> el consumidor tendr\u00e1 que insertar una contrase\u00f1a o un pin.\u00a0<\/li>\n<li><strong>Algo que el usuario tiene: <\/strong>esto podr\u00eda ser una tarjeta de cr\u00e9dito, un m\u00f3vil o un dispositivo con el cual puede hacer pagos.\u00a0<\/li>\n<li><strong>Algo con que el usuario se puede identificar: <\/strong>este apartado se refiere a biom\u00e9tricas, reconocimiento facial o un scan del iris.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">\u00bfQue es el 3DS (3D Secure)?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El 3D Secure es un control de seguridad de las tarjetas de cr\u00e9dito, tambi\u00e9n es conocido como \u00a8Visa Secure\u00a8 o \u00a8Mastercard Identity Check\u00a8. La primera versi\u00f3n 3SD1 se ha utilizado por proveedores del sector de viajes para prevenir fraude, pero en este momento est\u00e1 obsoleto ya que se implement\u00f3 hace m\u00e1s o menos 20 a\u00f1os. As\u00ed que la EMVCo (una organizaci\u00f3n conformada por 6 de las mayores redes de tarjetas) ya ha creado la segunda versi\u00f3n 3DS2.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La 3DS1 se cre\u00f3 en el 2001, porque las medidas de seguridad AVS y CVC que reg\u00edan en ese momento a\u00fan ten\u00edan un alto riesgo de fraude y <a href=\"https:\/\/www.avantio.es\/blog\/plataformas-pago-online\/\"><em>\u00a8chargebacks\u00a8<\/em><\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">3DS1 vs 3DS2<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin entrar en muchos detalles t\u00e9cnicos, la diferencia m\u00e1s importante entre las dos versiones es que el 3SD2 tiene caracter\u00edsticas que mejoran la experiencia de usuario en el proceso de pago, es m\u00e1s segura y admite pagos hechos a trav\u00e9s de m\u00f3viles y apps.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque la principal estrategia para cubrir las necesidades de autenticaci\u00f3n del SCA, es activar con su banco o plataforma de pagos el 3D Secure, tambi\u00e9n tiene que tener en consideraci\u00f3n las exenciones y las formas de pago que no est\u00e1n sujetas a la extra verificaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">Formas de pago no sujetas al SCA<\/h2>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em;\">Transacciones \u00abOne-leg\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La regulaci\u00f3n solo aplica para entidades financieras que proveen servicios de pagos dentro de la UE. As\u00ed que por ejemplo, si un tarjetahabiente de EEUU hace un pago en una p\u00e1gina web de un negocio basado en EU, no se aplicar\u00e1 la SCA.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em;\">MOTO (Correo u Orden telef\u00f3nica )<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos hechos a trav\u00e9s del telef\u00f3no o por correo no necesitan una extra autenticaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em;\">MIT (Merchant Initiated)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta transacci\u00f3n es cuando el tarjetahabiente no est\u00e1 presente. Ejemplos de estos tipos de pagos son:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pagos de utilidades como TV de pago, suscripciones de l\u00ednea m\u00f3vil<\/li>\n<li>Transacciones de transportes compartidos de coches\/bicis<\/li>\n<li>Servicios Digitales (Spotify, Netflix etc.)\u00a0<\/li>\n<li>Pagos de seguros\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos mencionados arriba son d\u00e9bitos directos que no se hacen en l\u00ednea, la EBA considera que una autenticaci\u00f3n no se debe aplicar porque tienen el consentimiento previo de cobro mediante un contrato.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenga en cuenta que los pagos hechos con una tarjeta que est\u00e1 registrada en alg\u00fan comercio en l\u00ednea, debe de pasar por la extra autenticaci\u00f3n. Un buen ejemplo es cuando un cliente registra su tarjeta en una p\u00e1gina web o app y hace el pago simplemente haciendo un clic en el bot\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es porque el EBA considera esta compra est\u00e1 hecha en l\u00ednea por el consumidor, sin previo consentimiento, por lo tanto debe de pasar una franja de seguridad extra.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo aquellos negocios que cobran a los clientes, cuando no est\u00e1n presentes en el proceso de pago, usando la tarjeta de pago guardada (con previa autorizaci\u00f3n) son considerados \u00a8merchant-initiated\u00a8.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">Exenciones<\/h2>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em;\">Pagos de bajo valor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aquellas cobros de menos de 30 EUR estar\u00e1n exentos del SCA. Pero cuidado, porque si se hacen m\u00e1s de 5 transacciones de este valor o el valor total llega a 100 EUR aplicar\u00e1 la extra autenticaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em;\">Lista blanca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de los alquileres vacacionales, esta exenci\u00f3n se aplicar\u00e1 por ejemplo cuando el viajero paga por un servicio extra v\u00eda la p\u00e1gina web por el monto mencionado antes. Pero si el mismo viajero paga por el mismo extra 5 veces o el coste es 100 EUR o m\u00e1s, la autenticaci\u00f3n se tendr\u00e1 que hacer a trav\u00e9s del PSP o el banco.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta exenci\u00f3n aplica cuando un cliente inicia una transacci\u00f3n y el comerciante est\u00e1 incluido en la lista de <a href=\"https:\/\/eba.europa.eu\/single-rule-book-qa\/-\/qna\/view\/publicId\/2018_4056\">beneficiarios<\/a> de confianza. Esta exenci\u00f3n considera los pagos en remoto as\u00ed como pagos cara a cara. Tenga en cuenta que de todas formas, tendr\u00e1 que haber una autenticaci\u00f3n inicial para poder estar en la lista.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ejemplo de c\u00f3mo funciona es cuando el banco emisor incluye en el proceso de pago una <a href=\"https:\/\/es.worldpay.com\/global\/insight\/articles\/2019-04\/webinar-how-will-psd2-sca-impact-the-travel-industry\">casilla<\/a> extra que tenga una pregunta c\u00f3mo est\u00e1: \u00a8conf\u00eda usted en este proveedor de viajes?\u00a8, una vez el viajero marca la casilla la compa\u00f1\u00eda se adiciona a\u00a0 lista de compa\u00f1\u00edas exentas del SCA.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que hay que considerar en este caso es que habr\u00e1 una autenticaci\u00f3n inicial, pero adem\u00e1s que a nivel t\u00e9cnico, la exenci\u00f3n es dif\u00edcil de implementar y puede que no est\u00e9 lista para septiembre.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em;\">Pagos corporativos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de pagos corporativos, la autenticaci\u00f3n no tendr\u00e1 lugar si la compa\u00f1\u00eda tiene un proceso de pago seguro o si utilizan tarjetas corporativas que no tienen un titular, como las tarjetas virtuales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size: 1.4em;\">Transacciones de bajo riesgo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta exenci\u00f3n, tambi\u00e9n llamada TRA (Transaction Risk Analysis), puede ser implementada por la plataforma de pagos, la cual hace un an\u00e1lisis en tiempo real para definir si el SCA se tiene que aplicar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, con esta exenci\u00f3n, tanto las plataformas de pago como los bancos tienen que pasar por un control adicional, donde tienen que asegurarse que las estad\u00edsticas de fraude de los pagos con tarjeta no exceda los siguientes l\u00edmites\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>0.13% transacciones exentas por debajo de \u20ac 100<\/li>\n<li>0.06% transacciones exentas por debajo de \u20ac 250<\/li>\n<li>0.01% transacciones exentas por debajo de \u20ac 500<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo a <a href=\"https:\/\/stripe.com\/es\/guides\/strong-customer-authentication\">Stripe<\/a>, est\u00e1 exenci\u00f3n ser\u00e1 la preferente para las compa\u00f1\u00edas y la que los bancos seguramente usar\u00e1n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder implementar esta exenci\u00f3n tendr\u00eda que hablar con su plataforma de pagos para ver si ofrecen un \u00a8Exemption Engine.\u00a8\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Borja Santos, Director de Stripe para Espa\u00f1a y Portugal, nos explica c\u00f3mo funciona esta tecnolog\u00eda:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Utilizamos el aprendizaje autom\u00e1tico para decidir c\u00faal es la mejor exenci\u00f3n que se debe proporcionar para maximizar la tasa de autorizaci\u00f3n y evitar la autenticaci\u00f3n. Mientras que otros proveedores permiten seleccionar una exenci\u00f3n a los usuarios, nosotros podemos predecir la exenci\u00f3n m\u00e1s \u00fatil para cualquier transacci\u00f3n dada y aplicarla de forma din\u00e1mica.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">\u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 con el complejo ecosistema de pagos del sector de viajes?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La implementaci\u00f3n de la nueva forma de autenticar los pagos es relativamente f\u00e1cil para las plataformas e-commerce, donde el pago del monto total se hace un una sola transacci\u00f3n. \u00bfPero han tenido en cuenta todos los escenarios y variables de pagos para el sector de viajes?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La industria de viajes tiene un espacio donde hay muchas partes interesadas que interact\u00faan la una con la otra. Algunas de estas incluyen las OTA\u00b4s y Buscadores donde aerol\u00edneas, agencias de alquiler vacacional y otros servicios de viajes se pueden contratar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de las agencias de alquiler vacacional, el proceso de pagos var\u00eda de acuerdo a las condiciones de la reserva y puede haber diferentes fechas de pagos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, si est\u00e1n conectadas a trav\u00e9s de un Channel Manager con un OTA, Marketplace o Metasearch Engine, hay muchas variables que deben tener en cuenta ya que las condiciones de pago pueden variar entre los sistemas de tres v\u00edas que son los proveedores de pagos, los sistemas PMS y los motores de reserva de los canales de venta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00fan hay muchos factores t\u00e9cnicos que la EBA no ha considerado y que ser\u00e1n un reto en los siguientes meses para la industria de viajes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">\u00bfC\u00f3mo se pueden preparar las agencias de alquiler vacacional para el SCA?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con tantos retos por delante, la mejor manera que las agencias de alquiler vacacional se pueden preparar es primero que todo entender los par\u00e1metros involucrados con la nueva regulaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n, necesitan contactar con su banco para verificar que est\u00e1n trabajando con 3DS y solicitar que lo activen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si trabaja con una plataforma de pagos, tambi\u00e9n puede contactarlos para solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la implementaci\u00f3n del 3DS y averiguar si una estrategia de exenciones se puede aplicar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size: 1.8em;\">La SCA es una oportunidad para las agencias donde pueden ganar una ventaja competitiva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La regulaci\u00f3n PSD2 que conlleva a la extra autenticaci\u00f3n SCA, no deber\u00eda de verse c\u00f3mo una amenaza, sino m\u00e1s bien como una oportunidad para las agencias de alquiler vacacional para ser m\u00e1s competitivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo a nuestro <strong>CEO Manuel Giner<\/strong>, la nueva regulaci\u00f3n PSD2 y autenticaci\u00f3n es m\u00e1s una oportunidad que una amenaza:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Los<\/em><strong><em> fines <\/em><\/strong><em>que persigue la<\/em><strong><em> directiva<\/em><\/strong><em>, reducci\u00f3n del fraude y de los costes son muy acertados, aunque<\/em><strong><em> tardar\u00e1n en cumplirse<\/em><\/strong><em> plenamente.\u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La PSD2 supone una <\/em><strong><em>oportunidad<\/em><\/strong><em> para adoptar una <\/em><strong><em>plataforma de pago avanzada <\/em><\/strong><em>que aparte de cumplir con la PSD2\u00a0 y aumentar la seguridad en los pagos, nos ayude a ser m\u00e1s eficientes y competitivos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Esta herramienta abre <\/em><strong><em>nuevas posibilidades<\/em><\/strong><em> a los <\/em><strong><em>gestores de alojamientos tur\u00edsticos<\/em><\/strong><em>, que ahora podr\u00e1n adoptar pol\u00edticas de pago m\u00e1s flexibles y aumentar la conversi\u00f3n de su web.\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avantio tambi\u00e9n se est\u00e1 preparando para la llegada de la nueva regulaci\u00f3n y podr\u00e1 ofrecer soluciones. Con <strong>Avantio Payments<\/strong> las agencias de alquiler vacacional pueden optar por pagos automatizados con pagos 3D Secure a trav\u00e9s de nuestro sistema de gesti\u00f3n de alojamientos tur\u00edsticos VRMS.\u00a0<br \/>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta soluci\u00f3n puede contactar con uno de nuestros Gerentes de Cuenta <a href=\"https:\/\/www.avantio.es\/precios\/\">aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed le contamos todo lo que tiene que saber sobre esta nueva 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