Noticias de Alquiler Vacacional

En Avantio arrancamos el 2023 a toda máquina. Hemos estado actualizando nuestras herramientas y evolucionando nuestros servicios para asegurarnos de que los clientes de Avantio obtienen el máximo valor y la mejor experiencia posible. Echemos un vistazo a las últimas novedades de vuestro software de gestión de alquiler vacacional.

El Guest Journey comienza con tu software de gestión de alquiler vacacional

Como gestor de propiedades, seguro que sabrás que el customer journey consiste en una serie de puntos de contacto, es decir, oportunidades para influir en el proceso de toma de decisiones de tus huéspedes y, con un poco de suerte, conseguir esa reserva. De hecho, nuestra formación de la Avantio Academy se centra exactamente en esto: cómo utilizar las herramientas de Avantio para conseguir el impacto más efectivo en cada paso del «guest journey».

En las últimas semanas hemos estado desarrollando algunos de nuestros productos para optimizar el guest journey. Aquí desglosaremos las últimas funciones.

Área del Huésped

¿Está sacando el máximo partido a tu Área del Huésped? Esta potente herramienta permite a tus huéspedes acceder fácilmente a todos los detalles de sus reservas, pasadas y presentes. También es un lugar en el que puedes compartir detalles específicos del establecimiento, guías de la zona y consejos personalizados, lo que influye en varios puntos de contacto del guest journey.

Información automatizada

En cuanto se confirma una reserva, el huésped recibe un correo electrónico que le da acceso a esta área. Lo único que tienes que hacer es configurar los ajustes y decidir qué información quieres compartir con tus huéspedes. Configurar esta función facilita mucho que los huéspedes dispongan de toda la información que necesitan con sólo pulsar un botón, y también hace que sea mucho menos probable que tengan que ponerse en contacto contigo para realizar consultas y preguntas.

Establece las normas de la casa en tu software de gestión de alquiler vacacional

Las normas de la casa de alquiler vacacional son una parte esencial de vuestros listados de propiedades, ya que garantizan que los huéspedes tengan claras las expectativas del propietario y reducen la probabilidad de mantenimiento reactivo.

Con las últimas actualizaciones del Área del Huésped podrás configurar nuevas reglas de la casa en sólo 20 segundos. Tienes la flexibilidad de personalizar reglas por propiedad, o asignar la misma regla a múltiples propiedades. También puedes incluir fotos y vídeos para dar mayor claridad.

Fidelización de clientes y upselling

Con las últimas actualizaciones del Área del Huésped, los huéspedes pueden ver fácilmente todos los detalles de sus reservas actuales y pasadas. Esto significa que los huéspedes satisfechos pueden volver fácilmente a su Área del Huésped y repetir la reserva en su propiedad de alquiler vacacional favorita, reservando directamente a través de tu página web.

También podrás utilizar el Área del Huésped para vender extras personalizados a tus huéspedes, automatizando tu estrategia de marketing y mejorando tu «guest experience» en un abrir y cerrar de ojos.

Marketing Digital

¿Cómo contribuye el equipo de marketing digital de Avantio a que consigas más reservas directas?

Nuestros especialistas en alquiler vacacional son expertos en su mercado específico y disponen de las últimas herramientas para ayudarte a conseguir el mayor impacto posible al principio del customer journey. A continuación te contamos cómo trabajamos con tu software de gestión de alquiler vacacional para ayudarte a aumentar tus reservas directas.

Construye tu marca online

Nuestro equipo de marketing digital lleva a cabo un análisis específico de tu mercado y utiliza estos resultados para crear una estrategia de contenidos SEO. Esta estrategia incluye la creación experta de contenidos de blog optimizados para SEO, diseñados para posicionarte como un referente en tu nicho y atraer más tráfico de los motores de búsqueda a tu sitio web. Esto te ayudará a posicionar tu marca online.

Aumenta la fidelidad de tus clientes

Otra pieza esencial del rompecabezas del marketing digital del alquiler vacacional es una fuerte presencia en las redes sociales. Sea cual sea la plataforma social que elijas, nuestro equipo crea contenidos atractivos para aportar valor añadido a tus seguidores y aumentar la fidelidad de tus huéspedes.

Potencia las reservas directas

Las campañas SEM son una forma inteligente de aumentar rápidamente tu visibilidad y captar clientes potenciales. Nuestro equipo encuentra el punto óptimo entre la inversión y la conversión para conseguir más reservas directas de forma eficaz.

Para más información sobre cómo podemos colaborar en tu estrategia de marketing digital, ponte en contacto con tu representante de customer success.

Todas las novedades de tu software de gestión de alquiler vacacional

Estas son sólo un par de las actualizaciones y novedades en las que hemos estado trabajando en febrero. Echa un vistazo al vídeo completo del Avantio News para conocer todos los detalles relacionados con tu mercado.

Estaremos de vuelta el més que viene con una nueva entrega de todas las novedades de Avantio.

Mientras tanto, si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

En Avantio hemos empezado 2023 con la misma ambición: continuaremos desarrollando nuestras herramientas y nuestro ecosistema para garantizar el máximo valor y el éxito constante de nuestros clientes.

Echemos un vistazo a las últimas actualizaciones en tu sistema de gestión de alquileres vacacionales y lo que esto significa para tu empresa de alquileres a corto plazo.

Creación de oportunidades

Sabemos que convertir reservas de OTAs en huéspedes fieles y que repiten es uno de los principales objetivos y retos para muchos de nuestros clientes. Por supuesto, hay muchos consejos y herramientas que se pueden aprovechar para establecer una conexión duradera con los huéspedes, desde libros de bienvenida informativos y atractivos hasta la comodidad de un acceso sin llave.

Si ya conoces nuestra Herramienta de Oportunidades, sabrás que esta función te permite crear propuestas personalizadas para enviar directamente a tus huéspedes potenciales. Enviando emails a antiguos huéspedes o nuevos clientes potenciales que incluyan propiedades que se ajusten a sus criterios, y añadiendo descuentos personalizados, aumentarás tus probabilidades de conseguir reservas directas.

Esta es una de las principales herramientas que los clientes de Avantio utilizan para atraer a sus huéspedes una y otra vez.

Filtros mejorados

Como siempre, hemos escuchado vuestros comentarios y hemos realizado algunas actualizaciones en esta herramienta para que sea aún más fácil crear propuestas para enviar a tus clientes, aumentando la fidelidad de tus huéspedes e incrementando tus ingresos.

En primer lugar, hemos mejorado los filtros de búsqueda, por lo que es aún más fácil identificar y compartir propiedades que se ajusten a las especificaciones de tus huéspedes o a su presupuesto. Esto significa que podrás encontrar rápidamente las propiedades perfectas de tu cartera y compartirlas de inmediato con tus huéspedes.

Completado automáticamente

A partir de ahora, cuando envíes tus propuestas, los enlaces contendrán automáticamente todos los detalles de tu oferta tal y como los has buscado en el sistema, incluyendo fechas, número de ocupantes, etc. La propuesta te aparecerá exactamente igual que cuando el huésped ve la propiedad en tu sitio web.

De este modo, los potenciales huéspedes sabrán con toda claridad por qué has escogido esta propiedad para ellos y qué incluye exactamente la propuesta que les haces.

Diseños mejorados

Sabemos que un paso crucial en el proceso de compra de un huésped es el deseo de viajar. Por eso hemos hecho los diseños de las propuestas más atractivos y con una experiencia de usuario más intuitiva.

Podrás añadir cualquier extra que desees ofrecer y tus clientes sólo tendrán que hacer clic para reservar.

Notificaciones de conversión de tu sistema de gestión de alquileres vacacionales

Por último, ahora recibirás una notificación cada vez que consigas convertir una reserva. De este modo, podrás hacer un seguimiento de tus logros y perfeccionar tu estrategia en consecuencia. Después de todo, saber cuáles de tus propuestas tienen éxito es la clave para repetir la hazaña.

Automatización de las reseñas de Airbnb

Como es bien sabido, las reseñas de Airbnb son un elemento esencial para generar confianza entre huéspedes y gestores de propiedades. Son señal de un huésped o anfitrión serio y experimentado, y las propiedades y anfitriones con más reseñas positivas tienen muchas más probabilidades de conseguir más reservas. Además, el hecho de dejar reseñas a tus huéspedes a menudo hará que ellos hagan lo mismo contigo.

Por supuesto, si estás gestionando múltiples huéspedes cada semana, tomarte el tiempo para dejar reseñas después de cada check-out puede ser un reto. Con nuestra última actualización, podrás configurar las reseñas de los huéspedes de Airbnb para que se dejen automáticamente a través del VRMS.

El mensaje predefinido es una reseña positiva que podrás personalizar e incluso desactivar desde tu VRMS. Esto significa que no necesitas pensar en un mensaje único para cada reseña de un huésped ni tomarte el tiempo de enviarlo. ¡Todo está hecho por ti!

Dejar opiniones de huéspedes hace que tus propiedades ganen mayor visibilidad para futuras búsquedas de viajeros, lo que te ayudará a posicionar mejor tus alojamientos y, potencialmente, a conseguir más reservas. Y, por supuesto, mantener sus opiniones es esencial para ayudarte a mantener tu estatus de Superhost de Airbnb.

Para saber cómo sacar el máximo partido a tu perfil de Airbnb, únete a nuestro próximo seminario web con Airbnb. Exploraremos varios temas interesantes, incluidas todas las características y ventajas de nuestra nueva conexión, además del equilibrio entre la duración de la estancia y el precio por noche. Inscríbete aquí.

Flexibilidad para propietarios

Sabemos que el crecimiento sostenible del negocio es un delicado equilibrio para muchos de nuestros PMs. Si uno de tus KPIs de alquiler vacacional para 2023 es aumentar tu cartera de clientes, te podemos ayudar. Seguimos mejorando nuestros contratos con propietarios para que puedas ofrecerles más flexibilidad y cerrar más acuerdos.

Ahora, podrás optar por configurar las liquidaciones en función de la fecha de reserva, de entrada o de salida, así como seleccionar el número de días de cada opción. Esto hace que sea mucho más fácil adaptarse a las preferencias de tus clientes actuales y potenciales. Utiliza esta nueva función para demostrar a tus clientes que realmente comprendes las distintas necesidades de su negocio.

Esto es todo!

Esto es todo para el mes de enero. Volveremos pronto con más actualizaciones en tu sistema de gestión de alquileres vacacionales.

Mientras tanto, ¿por qué no sigues leyendo sobre cómo el software de alquiler a corto plazo de Avantio se convirtió en el socio preferido y principal de las tres principales OTA mundiales? Echa un vistazo a este artículo.

Y, por supuesto, si quieres hablar de todas las características y funciones de nuestras herramientas, déjanos un mensaje.