Was ist Empathetic Marketing?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Empathetic Marketing <\/em>ist die F\u00e4higkeit, die Bed\u00fcrfnisse, Werte und Interessen Ihres Publikums wirklich zu verstehen, um ihm das zu bieten, was es wirklich will und am meisten sch\u00e4tzt.<\/p>\n\n\n\n Unten finden Sie eine fantastische Definition von der Landing-Page-Plattform Unbounce.com:<\/p>\n\n\n\n In jeder Art von Krise neigt das Publikum, mit dem Sie sprechen, dazu, sensibler auf die Art der Inhalte zu reagieren, die Sie in Ihren Kommunikations-Channels ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n\n\n\n Deshalb ist es wichtig, versuchen zu verstehen, wie sich Ihre Zielgruppe f\u00fchlt und eine auf Art zu kommunizieren, die Ihren Kunden wirklich hilft.<\/p>\n\n\n\n Hier finden Sie ein Beispiel, wie Lonely Planet<\/em> Kontakt mit seinem Publikum aufgenommen hat und gleichzeitig die aktuelle Situation respektiert:<\/p>\n\n\n\n Sie werden wahrscheinlich eine Liste von Mitteilungen haben, die Sie \u00fcberpr\u00fcfen und sofort einstellen sollten, da sie w\u00e4hrend dieser spezifischen Krise vielleicht nicht angemessen sind.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie automatisierte Nachrichten eingestellt haben, dann vergessen Sie nicht, diese zu \u00fcberpr\u00fcfen, da Sie diese nicht manuell versenden und man leicht vergessen kann, sie zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n Sie sollten sehr taktvoll sein, was die Art von Bildern betrifft, die Sie f\u00fcr Ihre sozialen Netzwerke und auch f\u00fcr Ihre externe Kommunikation per E-Mail oder Blog-Artikel w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n Versuchen Sie, Bildmaterial zu vermeiden, das einen Zusammenhang mit der Krisensituation haben k\u00f6nnte. Vermeiden Sie in diesem besonderen Fall Bilder mit \u00fcberf\u00fcllten Orten, Veranstaltungen, Menschen, die H\u00e4ndchen halten oder nahe beieinander stehen.<\/p>\n\n\n\n Untersuchen Sie die Online-Gespr\u00e4che Ihrer Zuh\u00f6rer und verstehen Sie, wie sie sich in der Situation f\u00fchlen. Von da an k\u00f6nnen Sie einen Anhaltspunkt daf\u00fcr bekommen, wie Sie sich in sie einf\u00fchlen k\u00f6nnen und welche Sprache und welchen Ton Sie verwenden oder ganz vermeiden sollten.<\/p>\n\n\n\n Auch Online-Gespr\u00e4che aus dem Tourismussektor helfen Ihnen dabei, sich auf die Inhalte zu konzentrieren, die Sie Ihrem Zielpublikum von Ferienunterk\u00fcnften vermitteln m\u00f6chten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Inmitten all der Verwirrung innerhalb einer Krise konzentrieren Sie sich vielleicht nur auf Ihre externe Kommunikation, aber denken Sie daran, dass die interne Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern und Interessengruppen auch wichtig ist!<\/p>\n\n\n\n Alle Mitarbeiter Ihrer Ferienhausvermietung m\u00fcssen jederzeit \u00fcber die Ma\u00dfnahmen informiert sein, die w\u00e4hrend der Krise ergriffen werden, vor allem, um den m\u00f6glichen Stress, den die Situation f\u00fcr sie verursacht, zu verringern.<\/p>\n\n\n\n Zweitens, wenn Sie Ihren Mitarbeitern mitteilen, welche Ma\u00dfnahmen ergriffen werden und welche Botschaft sie vermitteln m\u00f6chten, werden sie sich besser aufeinander abgestimmt f\u00fchlen und wissen, wie sie auf die Kunden reagieren sollen.<\/p>\n\n\n\n Jetzt, da Sie die oben genannten Hinweise kennen, sind Sie also bereit, Ihren Plan f\u00fcr eine einf\u00fchlsame Kommunikationskrise zu erstellen und weiterhin mit Ihren G\u00e4sten in Kontakt zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n Denken Sie daran, dass diese Situation vor\u00fcbergehen wird, und Ihre G\u00e4ste werden f\u00fcr die wertvollen Inhalte, die Sie ihnen in diesen schweren Zeiten gegeben haben werden, dankbar sein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sie Empathetic Marketing einsetzen k\u00f6nnen und was Sie bei der Kommunikation w\u00e4hrend einer Krise im Allgemeinen beachten sollten.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[171],"tags":[],"class_list":["post-5467","post","type-post","status-publish","format-standard","category-unkategorisiert"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.avantio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/img_61c360d3ee132.png\")
<\/figure>\n\n\n\nTreten Sie in die Fu\u00dfstapfen Ihrer Urlaubsmietg\u00e4ste<\/h2>\n\n\n\n
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W\u00e4hlen Sie sorgf\u00e4ltig das Bildmaterial f\u00fcr die Kommunikations-Channel Ihrer Ferienhausvermietung aus<\/h2>\n\n\n\n
W\u00e4hlen Sie den Tonfall, die Sprache und die Botschaft Ihrer Urlaubsmietkommunikation neu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Vergessen Sie nicht Ihr internes Ferienhauspublikum: Ihre Mitarbeiter und Interessenvertreter\/Stakeholders<\/em>!<\/h2>\n\n\n\n