2,4%<\/a> der Webbesucher den Buchungsprozess und buchen eine Unterkunft.<\/p>\nEs stellt sich die Frage: Wieso so viele Webbesucher, den Buchungsprozess abbrechen? Dieser Artikel ist der erste aus einer Reihe von Artikeln, die \u00fcber das Problem sprechen, die Gr\u00fcnde analysieren und Ihnen n\u00fctzliche Tipps geben, Ihre Konvertierungsrate zu steigern.<\/p>\n
Was ist eine Konvertierung?<\/h3>\n
Als Erstes ist es wichtig zu kl\u00e4ren, was eine Konvertierung ist. Das Ziel einer Buchungskonvertierung ist es, die Bed\u00fcrfnisse des potenziellen Gastes auf Ihrer Webseite zu erf\u00fcllen und Ihnen einen einfachen und transparenten Buchungsprozess anzubieten. Es ist wichtig, eine funktionierende und benutzerfreundliche Webseite zu f\u00fchren und wichtige Ressourcen in Ihre Webpr\u00e4senz zu investieren. Aus der Sicht Ihrer Rentabilit\u00e4t, ist es effektiver, dass 1% Ihrer Webbesucher den Buchungsprozess abschlie\u00dft, als die Kosten neue Webbesucher anzuregen und Leads zu gewinnen aber keine eigentlichen Kunden.<\/p>\n
Testen, testen, testen<\/h3>\n
Der Erfolgsschl\u00fcssel jeder Konvertierung ist der Testprozess. Was auch immer Sie auf Ihrer Webseite \u00e4ndern, Sie m\u00fcssen diese \u00c4nderung \u00fcber einen bestimmten Zeitraum testen, um zu sehen, ob diese vorgenommen \u00c4nderung einen Einfluss auf den Buchungsprozess oder die Guest-Experience hat. Nehmen Sie sich also Zeit, um mit Sicherheit feststellen zu k\u00f6nnen, dass die \u00c4nderungen keinen Umsatzr\u00fcckgang verursachen werden. Achten Sie auch auf externe Faktoren wie zum Beispiel Pressemitteilungen aus Ihrer Urlaubsregion oder neue gesetzliche Ver\u00e4nderungen.<\/p>\n
Versetzen Sie sich in den Gast<\/h3>\n
Es gibt eine Reihe von Gr\u00fcnden, wieso ein Gast Ihre Webseite verl\u00e4sst, ohne den Buchungsprozess zu beenden. Um dieses Verhalten zu verstehen, m\u00fcssen Sie sich in den Gast versetzten und die diversen Gr\u00fcnde genau untersuchen. Als Beispiel, stellen Sie sich vor, dass der Gast zum ersten Mal auf Ihrer Webseite ist und Ihre Agentur nicht kennt oder keine Erfahrung mit online Buchungen hat. Durch die mangelnde Kenntnis kann es dazu kommen, dass der Gast nicht online buchen m\u00f6chte und sich nicht wohlf\u00fchlt, seine Kreditkartendaten f\u00fcr den Zahlungsprozess anzugeben. Es kann also sowohl an der fehlender Internet-Erfahrung liegen sowie der Angst vor Cyber-Kriminalit\u00e4t oder am fehlenden Vertrauen. Aus einer physischen Sichtweise k\u00f6nnen nicht funktionierende Seitenverkn\u00fcpfungen oder ‚Broken Links‘, versteckte Suchleisten, unklare Information und komplexe Buchungsformulare beim Buchungsprozess, ein Grund f\u00fcr fehlendes Vertrauen sein. Um diese potenziellen Gefahren einzusch\u00e4tzen und zu beseitigen, sollten Sie sich in den Besucher versetzen und Ihre Webseite genau unter die Lupe nehmen. Ihre Webseite sollte eine klare Struktur besitzen und angepasst sein an den Ferienhausmarkt und die speziellen Bed\u00fcrfnisse Ihrer G\u00e4ste.<\/p>\n
Sobald Sie den Testzeitraum beendet haben, notieren Sie alle Details und die Auswirkungen auf den Buchungsprozess und analysieren Sie diese Daten, um eine richtige Entscheidung zu treffen.<\/p>\n
Verstehen Sie Ihre eigene Ferienhaus-Webseite<\/h3>\n
Der wichtigste Ausgangspunkt f\u00fcr das Betrachten von Konvertierungsraten, ist das Verst\u00e4ndnis Ihrer eigenen Webseite … Welche ist die erste Seite, die der Webbesucher sieht? Wie sieht die Seite aus, die der Gast beim Buchungsprozess benutzt? Eine gute M\u00f6glichkeit, Ihre Webseite zu verstehen, ist ein Google Analytics-Konto einzurichten und von dort aus den Traffic Ihrer Webseite zu bewerten und einen „Verkaufstrichter“ (Sales Funnel) zu erstellen. Dadurch werden Ihre Besucher beim Verlassen Ihrer Homepage oder einer anderen Zielseite verfolgt und Sie werden ein Bericht zum G\u00e4steverhalten auf Ihrer Webseite abrufen und auswerten k\u00f6nnen.<\/p>\n
Tools, die Ihnen helfen werden<\/h3>\n
Ein gro\u00dfer Pluspunkt von Google Analytics ist, dass es ein kostenloses Tool ist. Sie k\u00f6nnen es sowohl Standarddaten oder komplexe Datens\u00e4tze abrufen und f\u00fcr Ihre Statistiken benutzen. Auf der Webseite von Google<\/a> finden Sie au\u00dferdem eine Anleitung zur Einrichtung Ihres Kontos<\/a> und eine empfehlenswerte Video-Anleitung<\/a>. Sollten Sie bereit sein Ihren Verkaufstrichter zu erstellen, schauen Sie sich folgendes Video von Kissmetrics<\/a> an. Der Einrichtungsprozess Ihres Google Analytics Kontos ist etwas zeitraubend, aber sobald Sie diese H\u00fcrde \u00fcberwunden haben, werden Sie einen direkten Einblick in das Verwalten Ihrer Webbesucher haben. Das Wissen \u00fcber das Besucherverhalten auf Ihrer Webseite, kann Ihnen helfen, Ihrer Webseite zu verbessern und an die dynamischen Bed\u00fcrfnisse Ihrer potenziellen G\u00e4sten, anzupassen. Es ist wichtig, dass Sie immer einen Schritt voraus sind und Ihre Kunden binden k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Lesen Sie unseren 1. Artikel zum Thema Online Buchungen & Konvertierungsraten f\u00fcr Ihre Ferienhaus-Webseite.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[230],"tags":[231],"class_list":["post-5245","post","type-post","status-publish","format-standard","category-tipps","tag-buchungskonvertierungsrate"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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